2023年行政办公规范管理制度.docx

行政办公标准管理制度 统一的办公作风、严谨的办公纪律、全员效劳的协作意识、朝气蓬勃精神面貌，可以使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次。而制定完善的行政办公标准管理制度就可以实现上述目的。 行政办公标准管理制度范本 第一条为了标准公司的行政办公作风，维护公司形象，特制定本制度。第二条办公室标准： 1、办公桌。桌面除公司购置案头用品及外无其他物品。 2、辅桌。桌面置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品。 3、。桌面呈45°角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下。 4、拖柜。置办公桌下左角或辅桌后部，面朝办公椅。 5、垃圾篓。置辅桌后。 6、饮水机。放指定地点，不得随意移动。 7、报刊。必须上报架，或阅完后放人办公桌内。 8、外衣手袋。请置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。 第三条卡座区标准 1、办公桌：桌面除、口杯、 、文具外，不允许放其他物品，保持桌面物品摆放整齐，桌面干净； 2、辅桌：放文件盒、少量工具书； 3、提包/手袋：置员工抽屉或柜子内，严禁随意放置； 4、：置办公桌前角； 5、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正贴桌放好； 6、卡座屏内：内外侧不允许有任何张贴； 7、垃圾篓。罩塑料袋，置写字台下右前角。第四条仪表标准 1、头发：——员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长； 2、指甲。——指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量淡色，不宜戴假甲； 3、胡子——不留胡须，应经常修剪； 4、口腔——保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品； 5、面部——女性员工化装应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，（不宜用香味浓烈的香水），男性职员应保持面部清洁； 6、男性职员——在工作场所必须着西装，打领带； ①衬衫：颜色白、灰、淡蓝为主——衬衫的领子与袖口不得污秽；②领带：注意与西装、衬衫颜色相配，原那么上以黄、红、兰为主调； 7、女性员工在工作场所着职业装（颜色以深色为主）不追求华美。 第五条姿势和动作标准 1、站姿——腰背挺直，胸膛自然，头微向下，不耸肩。在会见客户或出席仪式时的站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前； 2、坐姿——坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方，要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐。 3、走姿——挺胸、收腹、沉肩、双臂自然摆动，不跨步、不跑步。第六条语言标准 1、交往语言： （1）致敬打招呼——您好。xx您好。您早。早上好。早。晚。再见。（2）请求协助或询问——请、请问、请您、劳驾您；（3）表示感谢——照顾。谢谢。多谢。（4）打搅别人——对不起。很抱歉。 2、 语言： （1）您好，xx公司；请问，您找xx；（2）好的，您稍等；（3）谢谢，（4）再见。 3、接待语言。（1）您好。 （2）能为您做点什么吗。有什么可以帮您的吗。（3）请登记。（4）请稍候。（5）我先通报一下；（6）请坐。（7）对不起；（8）我立即去联系；（9）打搅您一下。（2023）好的或行； （11）我帮您打听一下，待会给您回复。第七条行为标准： 1、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退； 2、不管任何原因，不得代人刷卡； 3、请病假设无假条，一律认同为事假； 4、坚守工作岗位，严禁工作时间串岗，大声喧哗、谈笑； 5、上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情； 6、严禁上班时间吃零食； 7、严禁在整个工作区域吸烟，吸烟请到吸烟室； 8、上班时间，不要在办公室化装、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懒腰、禁止女性穿低胸等过于暴露衣装及穿拖鞋上班； 9、讲究卫生、维护环境的清洁不准随地吐痰、倒水、不准乱扔纸屑、杂物； 2023、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。 11、工作时间不得因私事打公司长途 ； 12、不得随意使用其他部门的，私客未经相关人员批准，不准使用公司； 13、谨慎保管好各自的办公用品，未经同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及时归复原处，不要将公司的烟缸、茶杯、文具等一切公物，带回家私用； 14、接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留； 15、使用接待室和会议室，要事先到办公室登记。 16、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话，不争辩； 17、保护办公财产，正确操作办公设备设施，节约使用办公物用品、器材和耗材。未经领导批准和部门主管授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料； 18、因故临时外出，必须请示部门主管，各部门全体外出，必须通知行政部； 19、下班后切断所用电源，检查门窗是否关好，以免发生意外； 20、严格遵守公司各项规章管理制度。 第八条本标准从×年×月×日开始执行，望全体员工自觉遵守。办公室即日起将实施监督与检查。 制作提示： 1、明确制定目的。如规定为了标准公司的行政办公作风，维护公司形象，特制定本制度。参见上文第一条。 2、明确办公室和卡座区标准。如规定办公桌桌面除公司购置案头用品及外无其他物品。参见上文第 二、三条。 3、明确员工办公仪表标准。如规定女性员工化装应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，（不宜用香味浓烈的香水），男性职员应保持面部清洁。参见上文第四条。 4、明确姿势和动作的有关要求。如规定站姿为。腰背挺直，胸膛自然，头微向下，不耸肩。参见上文第五条。 5、明确语言标准。如规定致敬打招呼——您好。xx您好。您早。早上好。早。晚。再见。参见上文第六条。 6、明确行为标准。如规定坚守工作岗位，严禁工作时间串岗，大声喧哗、谈笑。参见上文第七条。 7、明确其他事项以及制度的施行时间等。参见上文第八条。 第二篇：办公标准管理制度办公标准管理制度 第一条为标准公司办公管理，特制订如下规定。 第二条办公仪表标准 着工装，左胸适当位置佩戴公司徽章，其它应遵守员工守那么 四、 五、七条相关规定，违反规定的，除由综合管理部通报批评外，每次罚款50元；各部门负责人应认真配合，催促属下员工遵守本规定。员工一月累计违反规定人次超过三人次，该负责人亦应罚款20230元。 第三条办公室标准 1、办公桌。案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。 2、座椅。靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。 3、文件柜。保持文件放置整洁无杂物，顶上不得堆置文件。 4、节约办公资源，严禁铺张浪费。 第四条语言标准： 1、交往语言。您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、照顾、谢谢。 2、 语言。您好、请问、稍等、谢谢、再见。 3、接待语言。您好、请稍候、请坐、对不起、请登记、与我联系、打搅一下、好的、行。 第五条行为标准 1、坚守工作岗位、不串岗、脱岗、离岗。 2、上班时间不看报纸、玩游戏或做与工作无关的事。 3、办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。 4、上班时间，不要在办公室化装。 5、接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行、会私客不超过5分钟。 6、不用公司上网聊天或做与工作无关的事，不要随意使用其它部门，私客不经领导允许不准用公司。 7、未经部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。 8、严格遵守考勤制度，不得代人打到。 2023、严禁在办公室吸烟，违者罚款50元。 11、请假要有假条，特殊情况，事后补假条。 12、因故外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须向人力资源部通报。 13、无工作需要，不得擅自进入机房，财务室、会议室、接待室。 14、不得私自索要赠品，违者罚款20230元。本标准由人力资源部实施监督与检查。 第三篇：行政办公管理制度行政办公管理制度 第1章总那么 第1条目的 为标准办公环境、员工工作形象，提高工作效率，结合公司实际情况，特制定本管理制度。 第2条名词定义 2.1工作时间：包括周一至周六的正常上班时间及其他加班时间； 2.2工作场所：包括公司所在地办公区域及门店所在区域； 2.3办公设备：日常办公所使用的、 、打印机、复印机、 机、投影仪等办公设备； 2.4办公设施。日常办公所使用的办公桌椅、空调等办公设施。 第3条管理规定 3.1在办公时间内不得私自离开办公区域，具体规定参照考勤管理制度和门店管理制度执行； 3.2在工作时间内应该注意自身仪表形象，具体规定如下： 3.2.1必须做到仪表仪容整洁、大方，不着奇装异服上班，不许赤膊、背心等上班； 3.2.2使用文明用语，办公室人员在工作接触中或在接听 时要使用“您好、请、谢谢、对不起、再见〞等文明用语；做到礼貌待人，文明办公，不大声喧哗、不讲粗话、脏话； 3.2.3公司员工拜访客户，必须注意自身仪表仪容； 3.2.4严禁在工作时间内吃零食、水果； 3.2.5严禁工作时间内喧哗、嬉闹、用上网等一切与工作无关的事。严禁聚众闲聊、阅读与工作无关的书籍和报刊杂志，营造良好的工作环境。 3.2.6以上规定公司行政部将不定时进行检查，如有违反、核实，将对违反员工处以20元/次的经济处分。 3.3公司员工应自觉维护办公环境 3.3.1保护办公设备、设施，成心破坏办公设备、设施的行为，将根据设备、设施损坏价值进行赔偿，并处以50元/次的经济处分； 3.3.2办公区域内严禁吸烟，违反者将处以2023元/次的经济处分； 3.3.3自觉维护办公室卫生，不乱丢垃圾，特别是中午用餐所遗留的剩余饭菜，以及中午休息所吃零食、水果所造成的垃圾，必须将垃圾倒至公用垃圾桶，如发现违反者，将处以5元/次的经济处分； 3.3.4保持个人桌面、的整洁，自觉执行卫生清扫值日，行政部将不定期检查，如发现个人桌面及不干净，将处以5元/次的经济处分； 3.4正确使用各项办公设备 3.4.1严禁使用及网络玩游戏、qq聊天、炒股、网上购物、听歌、看电影等与工作无关的事情，一经发现，将处以50元/次的经济处分； 3.4.2员工外出时间1小时以上者，必须关闭主机、显示器等用电设备，如有违反，将处以2023元/次的经济处分； 3.4.3公司内的打印机、复印机、 机严禁用于私人资料的打印、复印，如有发现，根据资料的数目，处以20-50元/次的经济罚款； 3.4.4员工下班前必须检查个人所有电器设备是否关闭，确认前方可下班，行政事部将对下班后员工所使用的电器进行检查，一经发现未关闭电器者，将处以2023元/