2023年新时期做好乡镇基层宣传思想文化工作的建议.docx

关于新时期做好乡镇基层宣传思想文化工作的建议 新时期如何做好乡镇信访工作 主要领导高度重视，当即安排由挂村领导、挂村干部、分管领导、林业站工作人员组成工作组，采取“先稳后开、细心说服〞的方法处理此事，经过工作组一个多月和风细雨的工作，处理结果出现了好的转机，此案看似一起普通的林业纠纷，但解决起来却费了很多周折，倾注了镇主要领导及其工作组成员的大量心血，它的成功化解，给我们在新时期如何更好地做好乡镇信访工作带来诸多启示： 一、领导重视是做好乡镇信访工作的关键 在处理这起上访事件过程中，该镇主要领导始终高度重视，党委书记陈大根亲自约见双方代表，三次指示工作人员要想方法妥善解决，形成一个双方都满意的调解协议；镇长徐平平那么屡次深入现场和当事人双方家中，上门做说服劝导工作；人大主席付建南那么从法律监督角度去找当事人面对面的谈心。主要领导的高度重视为这起纠纷的成功解决，起到了关键作用。由此看来，当前能否做好乡镇信访工作，减少集体上访，关键取决于乡镇党委和政府，特别是党政一把手，只有“一把手〞重视信访工作，才能带动整个班子主动抓好信访工作，使信访工作真正成为上下、镇村齐抓共管的工作。 二、健全制度是做好乡镇信访工作的保证 今年以来，该镇结合本地实际进一步健全了信访各项制度，如领导信访接待日的制度，实行有领导天天接待；信访办公会议制度，实行不定期召开会议，及时把握面上的情况，了解热点问题，做到有备无患；还有重点信访管理制度等等，此外，年初还下发了全年信访目标责任制，进一步明细了镇村干部信访职责任务。这次王玢村上访案的成功调解，就是因为该镇有了健全的信访制度做保证，做到了有章可循，用制度理事。因此，根据信访工作的实际，建立一系列规章制度，形成上下联动抓信访格局，显得非常必要。 三、畅通渠道是做好乡镇信访的前提 近年来，洪墩镇投入大量资金在镇村相继建立和完善了信访室、接待室、调解室，配备了足量的专兼职工作人员，其目的就是确保信访渠道畅通，敞开信访接待大门，对群众上访做到有人接待，有场所接待，让农村群众有说话的地方，能及时协调解决问题。吴爱凤来镇里反映问题，该镇干部并没有阻挠、压制，而是热情接待，因为镇领导始终认为上访是公民的权利，那种把“上访〞视为“闹事〞， 把上访人视为“刁民〞“不稳定因素〞的看法是错误的。吴受到热情接待后，感到怨气减少了不少，这为后面的化解工作打下根底。因此，做好乡镇信访工作，一定要确保信访渠道畅通，惟有这样才能提升一方社会稳定，才能做到大事化小，小事化了。 四、讲求方法是做好乡镇信访工作的根本 在处理案件过程中，当事人情绪十分冲动，双方互不相让，几乎到了反目成仇的地步，根据这一情况，该镇领导制定了“先稳后开〞的对策，“稳〞：做好说服教育工作，稳住当事人的情绪，保持受访层面，促使其不越级；“开〞：组织工作人员登入户，对当事双方不厌其烦做细致的说服开导工作，还发动社会力量进行侧面开导。由于方法得当，当事人的情绪渐渐平静下来，直到同意调解。在实践过程中，掌握政策、结合实际、分类指导很关键，要设身处地地为当事人双方着想，理解上访群众的苦衷，通过过细的思想工作，想方设法，认真解决。有的时候还要把话讲“活〞，对那些邻里之间，村与村之间，因水、电、路、地、山场等引发的纠纷，要在调查的根底上，公正地向双方做好解释开导，把话讲“活〞，指出他们这样做会什么结果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。 五、注意感情是做好乡镇信访工作的动力 在工作实践中，做好乡镇信访工作还要注意一个感情问题，没有感情就没有动力，没有感情就没方法，没有感情也就做不好信访工作，没有感情也很难对人民群众负责。吴爱凤夫妇上访，主要领导到工作组成员，一直认为他们是有原因的，因此在处理过程中，工作人员首先是热情接待他们，耐心细致地听他们的陈述，当研究出化解的思路时，又屡次登门征求当事人意见，在双方达成协议后，工作人员还认真做好事后的回访工作，让双方当事人觉得我们是在诚心诚意为他们办事，正是这种热情感化了当事人，助推了纠纷的成功化解。由此认为，在处理信访过程中一定要把群众信访问题当成自己的问题，设身处地为群众着想，积极寻求解决问题的方法和图径，决不能应付了事。 第4页 共4页