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海底捞你学不会
2023
年读
海底
不会
有感
读海底捞你学不会有感
读海底捞你学不会有感
利用国庆这几天假期,我看完了海底捞你学不会这本书。那讲述四川海底捞餐饮股份,是一家以经营川味火锅为主的大型跨省直营餐饮民营企业。在董事长张勇确立的效劳差异化战略指导下,始终秉承效劳至上,顾客至上的理念,以创新为核心,改变传统的标准化,提倡个性化的特色效劳。将用心效劳作为根本经营理念,为顾客提供贴心、温心、舒心的效劳,在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创立公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式。
读后本人感触良多,其中有几点值得我们深思。第一点是一个好的企业应该让员工有幸福感,有了幸福感才能更好地对待工作和对公司忠诚,那怎样才能提高员工的幸福感呢。另外一点是为什么海底捞的成功难以复制呢。
“养而不爱如养猪,爱而不敬如养狗。而人呢,只给吃和爱是不够的,还需要尊敬〞。这段话是书中作者的总结。我觉得这说的很对。这不禁我想起在当今社会的大局部组织里工人们的工作和生活。有多少员工会把组织当成自己的家。同时又有多少雇主能像张勇那样关心员工,为员工着想,公平地公正地对待每一个员工呢。我的观察告诉我,绝对不会有太多。
海底捞的成功不是因为它的食品有多么吸引人,有多么好。而是它的企业文化充分调发开工的工作积极性,发挥员工的主人翁精神。我想不管在那个企业,能让员工坚信明天的大蛋糕也有自己的一份,相信都会揭尽全力去工作。当今天的这个蛋糕在慢慢变大的过程中,领导如果能大方地多分给员工一些,让员工从公司的开展壮大中得到实惠。这样员工就看到了自己未来的希望,并且把自己未来的希望和公司未来的开展紧紧地联系在了一起,员工就会坚信只要努力工作,为公司做出更大的奉献。
之所以海底捞的成功难以复制,很重要的一个原因是现实中许多雇主(老板)与雇员之间存在着诸多的猜忌。其实一间企业的雇主和雇员整天互相提防,那又怎么会有心思去开展企业呢。想一下,有多少个雇主允许自己的底层员工单独行使签单权呢。不会多吧。其实企业的开展,一个关键的因素是企业内部的团结,海底捞所表达出来的就是一种团结,一种没有等级的团结。说到底,也就是企业文化。
文化这东西很虚无飘渺,但却十分重要。仅仅靠金钱利益是留不住人心的,同时没有适当的企业文化,一家企业就会变得很虚弱,抵挡不住风雨的洗礼。但真的又有多少企业注意到文化这一价值难以马上表达的东西呢。这值得我们的企业深思,同样也值得我们的团体组织深思。
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