2023年电线电缆厂服务承诺书新编.docx

电线电缆厂效劳承诺书 我厂自建厂以来，始终坚持用户至上的原那么，生产产品实行三包，尤其被集团公司作为三产骨干企业后，先后进行了两次改扩建，无论是技术装备上，还是在产品质量上都有了长足进步，更能满足用户的要求。我厂树立勤俭是魂，诚信是本，质量是根，效劳是金的新理念，一切为用户着想，效劳承诺如下： 1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货，确保用户需求。 2、集团公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快、费用低的优势，为此我厂做到：零距离供货，零时间供货，零费用供货。 3、建立用户效劳跟踪卡，及时反响用户的意见和建议，确保产品质量万无一失。 4、按用户的要求生产各种规格型号的产品，如产品不符合要求，我厂及时招回产品，一切损失由我厂负担。 5、如果用户发现我厂产品在使用时有缺陷，我厂做到： ①从接 计时起，2小时内赶到现场。 ②组织专家组分析其原因，当天给予答复。 ③如产品缺陷属我厂责任，损失由我厂全部承担。 6、为用户宣传产品标准，介绍产品性能，传授使用方法，提高用户的产品使用寿命。