2023年税务局办税服务厅职责.docx

税务局办税效劳厅职责 第二篇：办税效劳厅职责办税效劳厅职责： 负责办理税务登记、税种登记及相关根底数据的采集录入；负责办理纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、金税出售、报税稽核和受理各类行政许可申请等各种涉税事项；负责办理签定纳税人财税库银横向联网协议；负责纳税人票种核定申请受理审批事项；负责上报发票的印制方案及发票的领用、保管、出售、缴销和核查；负责享受优惠政策的纳税人资格的认定、年检（审）及减免税的审批、取消及备案管理；负责防伪税控系统最高开票限额的行政许可和稽核系统中一般纳税人档案信息采集和相关报表的统计分析工作；负责制定纳税效劳管理方法、制度、措施，并对开展情况进行指导、协调、监督、考核；负责纳税人企业税收的催报催缴（核定征收的除外）；负责纳税人企业当年的征管资料管理。组织实施纳税辅导、咨询效劳、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；调解税收争议；承担12366热线、网站纳税效劳栏目、短信系统的运行管理工作。负责车辆购置税的征收管理工作。 办税效劳厅岗位设置： 一、前台设置“申报征收〞窗口，主要负责： 1、负责办理税务登记（开业、停业、复业、变更、注销），外出经营税收管理证明的开具、核销； 2、负责各税种的纳税申报，税款、滞纳金、罚款的开具与入库（包括车辆购置税的申报征收管理工作）； 3、普通发票及增值税专用发票的代开； 4、发票出售、缴销、核销管理； 5、增值税防伪税控系统的报税、认证、红字发票开具管理； 6、受理“四小票〞数据采集审核； 7、XX县区建筑工程工程耗用材料发票； 8、其他工作。 二、后台设置“综合效劳〞窗口，主要负责： 1、制定纳税效劳管理方法、制度、措施，开展税收政策、法律、法规的宣传、咨询、税收法律救济； 2、受理纳税人投诉；调解税收争议；12366热线、网站纳税效劳栏目、短信系统的运行管理工作 3、受理、审批、转办、发放、传递各类涉税（待批）文书（金税出售、报税稽核、票种核定、享受优惠政策的纳税人资格的认定、年检（审）及减免税的审批、取消及备案、防伪税控系统最高开票限额的行政许可、企业所得税征收方式鉴定、出口退税审核、资产损失审批备案等）； 4、纳税人的催报催缴（核定征收的除外）及欠税公告； 5、纳税人企业当年的征管资料管理； 6、办理签定纳税人财税库银横向联网协议； 7、金税工程出售及一般纳税人档案信息采集； 8、发票的印制方案及发票的领用、保管、出售、缴销和核查； 9、税收票证管理； 2023、其他工作。 办税效劳厅受理业务的分类及流程受理业务分类： 办税效劳厅在受理各项税收业务时，对符合条件、手续齐备的即时受理，受理后根据办理各项税收业务的不同要求，将涉税事项分为即时办结、限时办结和上报审批三大类。 （1）即时办结类业务，是指纳税人资料齐全，不需要经过调查、查证可以当场办结的涉税事项，窗口做到即收即办。 （2）限时办结类业务，是指纳税人提出的申请需经调查、核实、现场查证前方可办结的各类涉税事项，窗口做到即时受理并在承诺时限内办结。 （3）上报审批类业务，是指纳税人提出的需上报审批的各类涉税申请事项，窗口做到即时受理并在一个工作日内上报审批。 办税效劳厅受理业务流程： 办税效劳厅受理各类业务的工作流程为窗口受理、部门流转、一窗出件，具体流程如下： （一）即时受理、即时办结业务流程 1、即时办结业务内容。税务登记（开业、变更、停业）；各类纳税申报；发票领购、缴销、代开；增值税防伪税控系统的报税、认证、红字发票开具管理；“四小票〞数据采集；发票增加用票量审批。 2.受理。核对纳税人提交的各类申请资料是否齐全，内容填写是否完整、标准，符合要求的即时办理。对资料不全，手续不完备，或不符合规定的，退回申请资料并一次性告知原因及需补充的资料、手续。 3.办理。对已受理的各项涉税申请，即时录入信息办结出件。 （二）即时受理、限时办结和上报审批业务流程1.受理。核对纳税人提交的各类申请资料是否齐全，内容填写是否完整、标准，符合要求的即时受理，并按各项业务办结时限的要求通过ctais系统出具税务文书领取通知书；对资料不全，手续不完备的将申请资料退还纳税人，并一次性告知原因。 2.传递。综合效劳窗口工作人员将已受理的各类申请资料信息录入系统，对需传递的各类手工纸质资料填制税务文书传递卡，并随电子信息传递相关部门，需多个部门办结的做好交接登记。 3.出件。综合效劳窗口依据传递回的审批信息进行文书销号，并打印通知书转交纳税人，对未通过审批的向纳税人告知原因，说明理由。 第三篇：XX县区国家税务局办税效劳厅XX市经济开发区地方税务局办税效劳厅----简介 XX市经济开发区地方税务局办税效劳厅（以下简称办税效劳厅），位于开发区黎阳路东段271号，使用面积180余平方米，是集中为纳税人提供文书受理、涉税咨询、税务登记、行政许可、申报纳税、发票出售、发票代开等全方位纳税效劳的场所，办税效劳厅成立以来，在不断加强自身建设的根底上，努力为纳税人提供各项优质效劳，受到纳税人和社会各界高度好评，历年业绩斐然、荣誉不断，先后荣获XX省青年文明号〞、“XX省优质效劳窗口〞、“巾帼文明岗〞、“优质效劳示范窗口〞等荣誉。原先布局已不能适应目前和将来的需要。202223年，根据省、市局要求，结合工作实际，我们进一步标准了办税效劳厅的设置，调整了办税效劳厅的布局，整合重组了办税效劳厅的工作流程，拓展和强化了办税效劳厅的功能。重新规划调整后的办税效劳厅设施完备，功能齐全，设有办税工作区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区，可为纳税人办理各项涉税事宜，提供全面纳税效劳。办税工作区是为纳税人具体办理各项涉税事宜的区域，分为综合效劳、发票管理和申报纳税三类窗口。综合效劳窗口设有涉税咨询与文书受理岗、税务登记岗和行政许可审批岗，主要负责税收业务咨询，办理开业、变更、注销税务登记，停复业以及非正常户处理、报验登记，受理、审核和传递纳税人各种涉税文书以及涉税行政许可等事项；发票管理窗口 设有发票出售岗和发票代开岗，主要负责发票的验旧供新，为纳税人代开发票，为临时纳税人代开普通发票等；申报纳税窗口主要负责受理纳税申报、征收解缴税款、罚款和滞纳金，开具各种完税凭证以及进行“一窗式〞票、表、税比对等项工作。自助办税区是方便纳税人，配有计算机和桌椅，纳税人可自行网上税务咨询。等候休息区设置有触摸屏、电子屏幕、公告栏、资料架、摆放沙发座椅和饮水机、报刊杂志架及时发布最新税收法律法规政策，全方位进行办税公开，免费提供各种办税效劳资料供纳税人短暂休息等侯。办税效劳厅积极进行税法宣传，大力推行办税公开，认真开展“一站式〞效劳、绿色通道效劳、全程效劳、预约效劳和提醒效劳承诺、首问责任、值班主任和领导带班等制度，在保持已有荣誉的根底上，积极开展“星级办税效劳厅〞评比活动，努力加强内部管理，不断提高自身素质，保证各项工作协调有序、优质高效地运行，自觉接受广阔纳税人和社会各界监督，树立良好地税形象。办税效劳厅工作人员将全心全意为纳税人效劳的宗旨，优化纳税效劳，提高效劳质量，履行岗位职责，营造公平、公正、公开的税收环境，为纳税人提供热情、周到、标准、高效的效劳，创造新型税企共建的税收文化，构建社会主义和谐税收。 第四篇：办税效劳厅岗位职责办税效劳厅岗位职责 一、文书受理岗。负责税务行政许可审批工程文书的受理和回退；日常税务管理税务文书的受理和回退。 二、税务登记管理岗。负责纳税人设立、变更、注销税务登记的传递及信息录入；办理税务登记验证、换证的信息录入；税务登记证件遗失处理的核准。 三、发票管理岗。负责普通发票、增值税专用发票的出售、停止供应或恢复供应到发票等管理；发票验旧、交旧、丧失、被盗、流失发票的缴销管理；税眼用户卡的日常维护与核销；注销、变更税务登记及取消增值税一般纳税人资格时发票的缴销管理；代开增值税专用发票的核准。 四、申报征收岗。负责各税种纳税申报和征收，申报征收违章处分，增值税专用发票抵扣联认证管理；负责增值税防伪税控企业报税管理；负责向分局管辖内的纳税人代开增值税专用发票和普通发票；开具红字增值税专用发票通知单；开具增值税一般纳税人丧失防伪税控开具增值税专用发票已抄报税证明单；开具外出经营活动税收管理证明。 五、信息综合管理岗。负责金税工程、征管软件维护、防伪税控系统管理、办公自动化安装维护等工作；负责计算机类固定资产实物管理。 六、税收会计统计管理岗。负责审核各项税收会计凭证，税收会计核算；各项税收的免、抵调库及税款退付；欠税、呆账税金的管理；负责编制税收会计、统计报表及分析，编制和分配税收方案、指导组织收入工作，进行税收预测分析。 七、重点税源监管岗。负责建立监控管理制度，确定重点税源监控对象，组织开展重点税源企业调查管理；负责编报税源报表和分析报告。 八、税收票证管理岗。负责领取、发放、结报和缴销税收票证，税收票证的日常管理，核算税收票证，编报报表。 第五篇：地方税务局办税效劳厅申报材料地方税务局办税效劳厅申报材料 XX县区地方税务局办税效劳厅现有区局办税效劳厅以及驻国税征收点和驻房管征收点等两个外派驻征点，共有工作人员17人，大专以上学历12人，35岁以下青年2023人，党员4人。办税效劳厅承担着全区9626户企业及个体工商业户税收、规费的日常申报，以及全局的85%税收收入和全部规费收入的征收工作。年征收税费超21亿元，其中税收收入超11亿元，社保费近2023亿元。 自成立以来，我局办税效劳厅在各级领导的关心指导下和全体干部、协税员的共同努力下，牢固树立税收效劳观，坚持以创立文明窗口、提高效劳质量为契机，深入开展两个文明建设，充分发挥了窗口的示范和带动作用，以“效劳一流、管理一流、人才一流、业绩一流〞为目标，效劳组织收入中心工作，主动对接、主动融入、主动效劳海峡西岸经济建设，为各项工作任务的圆满完成提供了支持。办税效劳厅先后被授予“市级巾帼文明岗〞、“省级巾帼文明岗〞、“市级青年文明号〞称号，连续两届获得XX市“群众满意效劳窗口〞先进单位称号，并于2023年3月荣获“全国巾帼文明岗〞称号。 一、在教育培训上下功夫，着力打造高素质队伍 办税效劳厅始终坚持把教育培训摆在重要位置常抓不懈，把创立青年文明号与增强干部综合素质结合起来，进一步激发工作人员整体素质的提升。一是加强理想信念教育，深入开展党章学习、社会主义荣辱观教育和学习实践科学开展观活动，自觉做到“知荣辱、树新风、讲文明、促和谐〞。二是加强职业道德教育和警示教育，培养职业情感，加强职业修养，引导全体人员爱岗敬业，切实做到清正廉洁、克己奉公，以主人翁的姿态参与创立活动。三是拓展培训的内容及形式，定期组织税收业务更新培训，坚持周一早班会集体学习制度，邀请专业老师举办文明礼仪培训，以及举办团队素质拓展训练等，增强税务人员的责任意识、效率意识、效劳意识、奉献意识。四是积极鼓励全体人员通过各种途径开展自学，以此来提高队伍的文化素质，努力打造一个“业务精良、文明效劳、廉洁高效、群众满意〞的优秀集体，为圆满完成各项工作提供智力支持。 二、在标准化建设上下功夫，着力营造温馨和谐的办税环境 办税效劳厅是地税文明建设的前沿阵地和重要窗口。为此，办税效劳厅十分重视标准化建设，大力推动窗口软硬件建设。一是始终将制度建设作为重点，建立健全内部标准化