第1页共4页企业优质效劳演讲稿“岁月不居，天道酬勤〞，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、效劳对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态，转变为效劳国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作效劳，逐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的开展格局，并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与效劳等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依然健康开展，并取得很多可喜可贺的巨大成就。今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力，而“优质的效劳〞正是我们成长的命脉。如果说企业是一棵大树，那么优质的效劳便是养料与水份，供给着大树的成长；如果说企业是一位侠客，那么优质效劳便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必须提供高质量的效劳来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉〞，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的效劳才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。企业的天职是提供良好的产品与效劳。按照以往标准，制造业提供产品，效劳业提供效劳。但是，当今世界开展的一个明显趋势是制造业与效劳业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供效劳。从1994年起，财富杂志不再继续分别评选工业企业与效劳企业，而是混合在一起评选。但不管怎样，效劳意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否那么不要放弃效劳。效劳是一种神圣而充满魔力的东西，质量与效劳是一个企业的生命所系，将质量与效劳融入产品，就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。第2页共4页效劳是一种美丽高尚的东西。效劳表达的是企业和顾客之间的平等。表达的是一种双赢式的平等协作关系。效劳的热忱来自于从理性上对顾客的尊重。因为，企业的生存和开展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和效劳，效劳是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与效劳而效劳不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反响回企业的过程。顾客的需要就是企业的效劳内容，产品必须有市场，同时，还要及时根据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。因此，不要把效...
