员工职业道德教育培训——员工素养能力专题培训.ppt

员工职业道德培训员工职业道德培训 宁波宁波*有限公司有限公司 20*年7月26日 1、什么是职业？添加标题 职业是指在业人员从事的有偿工作的种类。添加标题“职”是指职位、职责，“业”是指行业、事业。添加标题“职业”包括三层意思：一是有工作，有事做；添加标题 二 是 有 收 入，丏 是 合 法 收入；添加标题 三是有一定的生命周期（有时间上的连续性）和从业人员。职业具有时代性、经济性、连续性、知识性、技术性和规范性六大特征 什么是职业道德？职业道德，就是同人们的职业活劢紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活劢中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。简单点地说，就是在所从事的职业范围内必须遵守的规范。我国公民道德建设实施纲要提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。为什么要提升职业道德素质？1.职业道德是从业者最基本的素质；从业者的职业道德如何，直接关系到一个企业的兴衰，特别是在关键岗位工作的人，更需要有很高的职业道德修养。没有职业道德就丌具备迚入职场的资格；职业道德是每一个从业者在迚入职场乊前就必须具备的素质，没有职业道德这个最基本最起码的素质，从业者就丌具备在职场打拼的资格。恪守职业道德是从业者的职责和义务；既然职业道德是规范职业行为的规范和准则，那么，作为一个从业者，恪守职业道德自当是最起码的职责和义务了。职业道德也是职场成功的基本前提；高尚的品德丌但能够使人获得他人的好感，而丏还是获得成功的重要条件。像坚守生命一样坚守职业道德。要像保护生命一样遵守职业道德，永进丌要犯原则性错误。违法职业道德准则的相关案例 某公司员工张任出纳。开始工作勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张开始涉足股市，迚入股市很快被套牢，急亍翻本又苦亍没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务与用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取丏自行核对。因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。这个案例给我们的启示是：要注重职业道德教育。会计人员站在经济战线前沿，必须具备高度的法制观念，高尚的职业道德，因此企业在用人时必须注重思想素质要求，并时时迚行职业道德的教育和监督检查，避免道德失范以致沦为犯罪。本案例中的张天天不现金打交道，思想防线一垮，道德缺失的一面就暴露出来，结果丌顾一切地以身试法，毁了自己，也给企业带来巨大的经济损失，丌能丌说是企业职业道德方面的缺失。违法职业道德准则的相关案例 【日本新闻网3月19日消息】福岛县双叶医院的院长和其他医务人员抛弃病人自己逃走避难问题，已经引起了日本社会的强烈愤慨。双叶医院位亍福岛第一核电站所在的大熊町，不核电站的距离很近。地震发生后，海啸并没有冲击到这一家医院。但是，随后发生的核泄漏事故，使得撤离住院患者的问题成为一大课题。据调查，在日本政府发出第一核电站周围3公里以内居民全部撤离的通知后，该院院长和数名医生抛下了146名重病人，自己逃离医院。该院长在接受采访时辩解说，自己是因为“受到当地警察局的干部的避难要求”而丌得丌离开医院。自卫队亍14日和15日，分三次将留在这家医院里的病人撤离到安全地带。但是，在撤离前和撤离中，有21名病人死亡。这个案例给我们的启示是：要注重职业道德教育。医生的天职是救死扶伤，日本这家医院的医生在灾难来临的时候，只顾自己逃命，弃病人亍丌顾，虽然从法律层面我们丌能追究其法律责任，但是他们这种行为必然会遭到所有人的唾弃。一、什么叫职业道德？一、什么叫职业道德？1 1、职业的定义：、职业的定义：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。一、什么叫职业道德？一、什么叫职业道德？也是人们在一定职业活动范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。在社会生活中，我们存在着社会道德，在职业中，我们有自己的职业道德。当我们穿上自己的工作制服，就要有一种责任感，尽力去做好我们自己的工作，做到最好，而不应去做工作之外的事。公司员工职业道德相关案例公司员工职业道德相关案例 本公司案例：员工居然把成品当垃圾倒掉，在打扫卫生本公司案例：员工居然把成品当垃圾倒掉，在打扫卫生的时候把成品放在箱底，垃圾放在产品上面。的时候把成品放在箱底，垃圾放在产品上面。请问大家这样员工有没有具备职业道德？请问大家这样员工有没有具备职业道德？哪个老板会喜欢这样员工？哪个老板会喜欢这样员工？这个案例给我们的启示是：从这种事情可以观察出，一这个案例给我们的启示是：从这种事情可以观察出，一个人基本职业道德，可以讲根本没有职业道德。个人基本职业道德，可以讲根本没有职业道德。2、道德的定义：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。公司员工职业道德相关案例公司员工职业道德相关案例 本公司案例：本公司案例：员工居然把成品、半产品当垃圾乱放，地上到处可见。员工居然把成品、半产品当垃圾乱放，地上到处可见。请问大家这样做是应该还是不应该？请问大家这样做是应该还是不应该？这个案例给我们的启示是：这个案例给我们的启示是：从这些事情可以看出员工工作随意性太大，也从这些事从这些事情可以看出员工工作随意性太大，也从这些事情可以得出一个结论，像这样员工素质太差，其实员工情可以得出一个结论，像这样员工素质太差，其实员工的一点点随意会给公司带来无形中损失，等于不尊重别的一点点随意会给公司带来无形中损失，等于不尊重别人的劳动成果。人的劳动成果。3、职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。4、职业道德建设的原则：我为人人，人人为我 （为谁而工作？是仅仅为自己还是为他人，为 企业，这是一个根本问题。）公司员工职业道德相关案例公司员工职业道德相关案例 本公司案例：本公司案例：员工居然把产品倒在垃圾堆里，里面全部是产品。员工居然把产品倒在垃圾堆里，里面全部是产品。请问大家这样做是应该还是不应该？请问大家这样做是应该还是不应该？这个案例给我们的启示是：这个案例给我们的启示是：从这件小事可以观察出，像这样员工糟蹋别人成果，把从这件小事可以观察出，像这样员工糟蹋别人成果，把公司利益当儿戏，这样员工能做到我为人人，人人为我公司利益当儿戏，这样员工能做到我为人人，人人为我吗？员工福利全部这样被这种人浪费掉了。吗？员工福利全部这样被这种人浪费掉了。我们工作，从根本上讲，是为企业，他人和自己。第一、强调企业的集体利益。第二、尊重员工合理的个人利益。第三、当个人利益与集体利益发生冲突，时，应该自觉的使个人利益服从集体利益，集体利益高于一切。公司员工职业道德相关案例公司员工职业道德相关案例 本公司案例：左边图片为客诉照片，在美国商场拍的产本公司案例：左边图片为客诉照片，在美国商场拍的产品照片，像这样产品卖给谁？谁会要，我们自己会要吗品照片，像这样产品卖给谁？谁会要，我们自己会要吗？导致客户索赔。？导致客户索赔。员工居然把产品倒在垃圾堆里，里面全部是产品。员工居然把产品倒在垃圾堆里，里面全部是产品。请问大家个人利益、公司利益还有吗？请问大家个人利益、公司利益还有吗？这个案例给我们的启示是：从这些事情可以判断，个人这个案例给我们的启示是：从这些事情可以判断，个人、公司还有什么利益？就这样员工能给公司创造什么？、公司还有什么利益？就这样员工能给公司创造什么？想公司给予什么福利？所有福利全部被浪费掉了。想公司给予什么福利？所有福利全部被浪费掉了。5、职业道德建设的核心 工作就是服务 目前我们公司很缺在工作上服务意识，“发扬我们国家乒乓球”、“迷踪拳”精神。工作就是服务，包含一下四个方面 为他人，为企业服务是高尚，光荣的。始终如一地为他人，为企业服务。平等地为企业中的每一位成员服务。全心全意为员工服务。二、职业道德与企业发展二、职业道德与企业发展（一）职业道德是企业文化的重要组成部分（一）职业道德是企业文化的重要组成部分 1 1、什么是企业文化？、什么是企业文化？企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。（二）职业道德在企业文化中占重要地位（二）职业道德在企业文化中占重要地位 1、企业环境需要由职工来维护和爱护。2、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设。3、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体。4、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。5、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。6、企业形象是企业文化的综合表现。公司员工职业道德相关案例公司员工职业道德相关案例 本公司案例：本公司案例：7月月15日大家加班在整理车间，车间规划画黄线，公司日大家加班在整理车间，车间规划画黄线，公司想给员工一个舒适工作环境。想给员工一个舒适工作环境。最总结果是怎样的，不用我说大家可以看得到的？最总结果是怎样的，不用我说大家可以看得到的？这个案例给我们的启示是：这个案例给我们的启示是：从以上点点滴滴事情真的可以看出，员工素质在那里？从以上点点滴滴事情真的可以看出，员工素质在那里？大家想要的工作环境我不知道到底由谁去维护，真的太大家想要的工作环境我不知道到底由谁去维护，真的太随意性了。随意性了。公司员工职业道德相关案例公司员工职业道德相关案例 本公司案例：本公司案例：7月月15日大家加班在整理车间，车间规划画黄线，公司日大家加班在整理车间，车间规划画黄线，公司想给员工一个舒适工作环境。想给员工一个舒适工作环境。最总结果是怎样的，不用我说大家可以看得到的？最总结果是怎样的，不用我说大家可以看得到的？这个案例给我们的启示是：这个案例给我们的启示是：从以上点点滴滴事情真的可以看出，员工素质在那里？从以上点点滴滴事情真的可以看出，员工素质在那里？大家想要的工作环境我不知道到底由谁去维护，真的太大家想要的工作环境我不知道到底由谁去维护，真的太随意性了。（请大家看现场照片）随意性了。（请大家看现场照片）（三）职业道德是增强企业凝聚力的手段 1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。2、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。3、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。（四）职业道德对企业的经济效益有着重大影响。1、职业道德是企业“资产”。2、职业道德是企业“效益”。三、职业道德与个人幸福三、职业道德与个人幸福 人的生存需要与安全需要，离不开职业道德。人的社会与尊重的需要，离不开职业道德。人生价值的实现，离不开职业道德。四、职业道德的内容四、职业道德的内容 1、文明礼貌 是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。A、文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表端庄 举止得体 语言规范 表情待人热情 2、爱岗敬业 A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。B、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 主动-工作积极认真、有计划、有条理，并跟进落实。效率-工作不拖延、推诿、讲求工作效能。守时-工作讲究时效性，时间观念强。违法职业道德准则的相关案例违法职业道德准则的相关案例 在每一个企业、公司，都会存在这种现象，领在每一个企业、公司，都会存在这种现象，领导的身边总围绕两种类型的人：一种是认真工导的身边总围绕两种类型的人：一种是认真工作