2023年元旦期间旅游工作总结.docx

天道酬勤 2023元旦期间旅游工作参考总结 　　2023元旦期间旅游工作总结一 　　今年元旦假日期间，济南市以“好客山东贺年会〞暨“2023泉城新年祈福会〞主题活动助推冬季旅游，突出跨年迎新特色，发挥市场主体作用，倡导健康文明绿色的节庆旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮，全市各类旅游活动精彩纷呈，旅游市场繁荣有序，假日旅游经济持续健康开展。据统计、旅游部门调查：1日至3日假日期间，济南市共接待游客90.3万人次，实现旅游综合收入8.7亿元，同比分别增长8.1%和13.2%。假日旅游工作情况如下： 　　一、缜密部署，假日旅游预备扎实充分。 　　元旦假日前，济南市旅游系统认真筹备，精心安排，提早启动假期旅游组织工作。一是加强组织协调。市旅游工作协调领导小组制定并下发了关于做好2023年济南市元旦节假日旅游工作的通知，对全市假日旅游工作进展了全面部署，就强化平安认识、落实平安责任和措施、维护旅游市场秩序、营建文明和谐的旅游环境、大力开发节庆旅游产品、提高效劳质量、丰富假日旅游市场供应等提出了详细要求。二是市旅游局和各县(市)区旅游主管部门，制定了2023年元旦假日旅游活动施行方案，发动辖区各旅游景区(点)、旅游饭店、旅行社提早筹划新年旅游产品，向社会发布节日期间的重点旅游活动;各旅游企业加强客源招徕、丰富旅游产品、提升效劳质量、倡导文明旅游，为节日旅游做了充分的预备。三是加大了旅游公共效劳及旅游产品宣传力度。各级旅游主管部门及旅游行业单位，把元旦旅游纳入全区冬季旅游宣传促销的重要组成局部。充分利用报纸、电台、电视台、网络等媒体，专题整合宣传本区冬季旅游产品。利用官方微博在全行业发动网络营销行动。通过各类媒体提早发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提示市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高平安防范认识、文明出游争当“泉城文明使者〞、参加购物活动要理性消费、理性处理旅游合同纠纷等，确保市民和游客欢乐出游、平安旅行。 　　二、精心筹划，旅游节庆活动精彩纷呈。 　　元旦假日期间，济南市以“跨年迎新〞为主题，筹划并举办了一系列跨年迎新活动。一是组织了“2023泉城新年祈福会〞活动。元旦期间，千佛山景区举办了“齐聚千佛山，祈福旺新年〞登高祈福活动。景区设置了“祈愿墙〞、平安鼓，不少市民游客纷纷敲响平安鼓、写下美妙祝愿，希望新的一年步步登高，幸福欢乐，祈愿新年好彩头、新年新气象。二是举办了济南国际泉水冬泳节。1月1日上午，有来自十个国家和地区50支冬泳代表队、612名参赛人员齐聚大明湖景区，参加了第四届济南市冬季畅游泉水国际邀请赛。济南国际冬泳节已成为我省参赛国家和地区数量最多、专业化水平最高的国际冬泳赛事活动。三是在山东剧院上演了激情四溢的第五届摇滚春晚，济南外乡的数支乐队演绎了精彩的原创音乐作品，吸引了1000多名年轻人到现场观看，气氛热烈;同时，元旦期间这里还上演了“曲山艺海〞民间绝技绝活，再现曲艺鼎盛时期的老济南。本次大规模的传统曲艺绝技巡演是全国初次，著名相声大师张存珠、著名快板书表演艺术家王文喜都将亮相舞台，让广阔市民有时机零间隔感受艺术大师的魅力风采。四是元旦期间还以不同方式组织了全民健身登高迎新年等系列活动、第七届济南电视观众跨年狂欢活动、济南新年动漫娱乐会等群众性的文体旅游娱乐活动，爽朗了元旦旅游文化市场。 　　三、城乡互动，丰富了假日旅游产品。 　　(一)泉水游、乡村游仍然是济南旅游市场的最大卖点。假日期间，天下第一泉5A景区的趵突泉公园共接待游客近3万人次，同比增长19.6%;千佛山景区接待游客5.6万人次，同比增长46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批“步游泉城〞的游客和市民。市、县(市)区旅游主管部门，积极引导城市居民参与乡村旅游，乡镇居民到城市旅游，实现城乡旅游互动。济南市近郊景区品牌知名度和佳誉度大幅上升，近郊短线游持续火爆。假日期间，灵岩寺景区接待游客3000人次，同比增长44.3%，实现门票收入18.3万元。除去景区休闲度假外，历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河等各类乡村旅游活动持续火爆，各乡村旅游区餐饮红火、客房爆满，游客吃住温馨，农家土特产销售，深受游客欢迎。其中，长清区“齐鲁8号风情路〞等乡村游产品丰富爽朗了节日旅游市场，引起社会广泛关注。马套乡村旅游开业至今，全省各地前来学习观摩的团队络绎不绝，接待人数和收入大幅增加。 　　(二)滑雪游成为元旦假日游客旅游休闲的首选方式。假日期间，南部山区的金象山滑雪场、九顶塔民族风情园“雪之舞〞国际滑雪场、济南卧虎山滑雪场、水帘峡风景区滑雪场、世际园滑雪场成为南部山区滑雪游的主力军;章丘香草园滑雪场和金沙湾滑雪场、蟠龙山滑雪场成为东部滑雪的新亮点，滑雪游成为元旦假日游客旅游休闲的首选方式。特别多游客从周边城市自驾车前来，体验滑雪的乐趣。济南公交国际旅行社开通了主要滑雪场景区的直通车，方便了市民出游。 　　(三)温泉游、体验游成为市民休闲旅游的重要选择。元旦期间气温不断升高，我市的温泉旅游却更加火爆，济南泉城假期旅行社开通了商河温泉基地一日游线路。越来越多的自驾游成为温泉旅游的新时髦。济南方特东方神画狂欢夜场、济南野生动物世界推出主题为“新·济野元旦趣游，赏小孩们的艺术盛宴〞的游园活动，遭到市民及游客欢迎。我市对重点监测的济南索菲特银座大饭店、商河温泉农庄等8家住宿餐饮以及乡村旅游企业统计，节日期间住宿餐饮合计3462人次，实现营业收入2548147元。 　　四、强化监管，旅游市场平安健康有序。 　　假日期间，济南市旅游局及各县(市)区旅游主管部门，每天坚持24小时值班，积极开展组织协调、平安检查、受处理投诉和信息预告等工作。济南市旅游工作协调领导小组各成员单位各负其责，亲切协作，各项工作有序进展。市旅游局监视治理处、旅游监察支队对旅游市场平安进展了实地检查和重点抽查。从检查情况来看，济南市市场秩序平稳，景区预备工作充分，最大承载量公布及时，能应对游客顶峰期的秩序维护和平安保障;全市各级旅游部门认真落实平安责任制，加大预防、监控力度;旅行社能守法运营，平安运营认识明显提高，效劳质量明显提升，确保了全市旅游市场平安平稳有序，没有出现旅游平安事故，无旅游投诉案件发生。 　　2023元旦期间旅游工作总结二 　　在市委、市政府的正确领导下，各级党委政府和假日协调机构高度注重，充分预备，措施得力，工作到位，我市平稳度过了元旦假期。节日期间，全市共接待游客22.4万人次，其中一日游客15.65万人次，过夜游客6.75万人次，实现旅游收入12297万元。现将有关情况总结如下： 　　一、高度注重，整体协调，确保平安 　　本次小长假工作部署层次高，重点突出。按照“平安开展〞的重要理念和进一步认识做好平安消费是旅游工作的第一要务的要求，全市旅游部门围绕平安消费，快速开展目的，积极配合，主动深化、扎实地抓好务项工作。 　　主要有以下几个特点： 　　一是平安工作有部署有检查有跟踪。市旅游产业领导小组节前深化部署全面检查，节中及时总结，下发关于节日旅游平安工作的通知;旅游部门每日由局领导带队深化旅游企业检查指导工作，催促平安消费，注重效劳质量，并及时发布旅游信息通报，有效引导游客，确保了节日平安、有序。 　　二是各方面主动协调亲切配合。各区市县加强了在平安消费上的协调与沟通，协调了旅游团队及自驾游矛盾和征询题;旅游部门亲切配合有关部门做好各类事故处理和投诉调解工作。 　　三是政府各部门的社会效劳认识大为加强，各部门的亲切配合和主动效劳，确保了本次节日旅游工作的顺利平稳运转。全市节日期间无旅游严峻事故和投诉。 　　二、提早部署，缜密安排，为节日营建良好气氛 　　各旅游企业在元旦前、节日中举办各种活动，以丰富节日内容，增添节日气氛。元旦第一天，受冷空气侵袭，我市天气较差，山下阴雨绵绵，给出行带来了一定的困难。而华蓥山石林却迎来了的第一场雪，绿树、白雪、山石交相辉映，云雾缭绕，给华蓥山增添了几分壮美和灵性。城市游玩、购物、亲友团聚等城市旅游活动和华蓥山石林赏雪成了我市元旦假期旅游的新亮点。 　　三、下步工作思路 　　加快乡村旅游开展 　　从今年元旦情况来看，乡村旅游等到了元旦小长假游客的青睐。元旦期间，特别是元月2日天气晴朗，市区及各区市县周边农家乐生意火爆。加之有邓小平故里和华蓥山旅游区的带动作用，以及广安紧邻重庆大都市的区位优势，开展乡村旅游是我市旅游产业今后一段时期的重点。 　　下一步宣传促销工作必需要有针对性地稳定川渝市场，提早推出华蓥山冰雪旅游产品，加快御临河温泉、大洪湖太阳岛度假区建立，让广安旅游淡季不淡。 　　拓展旅游客源市场，加大团队游客比例 　　就今年元旦旅游市场而言，以长线为主的旅游团队微乎其微，这是广安旅游的一个薄弱环节，我们必须进一步研究长线客源市场，通过长线游客到达自动促销的目的，以扩大广安旅游的知名度。 　　2023年元旦假日旅游工作在欢乐祥和、平安有序的气氛中圆满完毕。元旦期间，按照省市假日办和县委、县政府统一部署，全县各旅游景区所在乡镇政府加强了假期值班，相关部门强化了假日平安消费、公共平安、社会治安检查和防控，把平安作为首要任务做细、做实，保证了整个假日旅游工作平稳运转。元旦3天全县接待游客2.85万人次，同比增长79.5%，实现旅游收入1614万元，同比增长66.2%;火山、热海、和顺等六个景区门票收入29.48万元，同比增长124.86%。现将有关情况总结如下： 　　一、高度注重，缜密部署，假日旅游平安运转 　　元旦前，段副县长安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的预备情况进展了巡查，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进展了安排部署。2023年12月25—29日，由旅游局和假日办牵头，相关部门参与，深化旅游企业进展了全面排查，催促平安消费及旅游效劳质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游平安、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间，未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游平安事故。 　　二、亲切配合、加强值班，旅游秩序井然 　　节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深化主要旅游接待单位进展节日餐饮平安检查;公安部门加强警力部署，强化社会治安治理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种征询题及时有效处理。 　　旅游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度，各旅游集散地和旅游接待效劳企业秩序井然，效劳质量改善，旅游温馨度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动，施行的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件，使得全县旅游市场人气兴隆。假日办工作人员坚守工作岗位，及时掌握全县旅游市场运转情况。 　　三、完善假日旅游措施，接着拓展旅游客源市场 　　一是加快乡村旅游开发。从去年各个小长假开始反响来的情况，乡村旅游得到了游客的青睐，城区及特色农家乐生意火爆; 　　二是加快开发休闲游市场。现在××空中交通便捷，冬季气温温馨，度假休闲游成为节假日高端游客的选择; 　　三是进一步丰富旅游产品。接着推进施行旅游文化产业提质工程，提升景区产品档次，增添旅游新亮点，加快高星级旅游饭店接待设备建立，提升旅游接待才能;开发购物、娱乐等旅游要素，延伸旅游产品链条。 　　四是接着拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作，稳定华东市场，扩大长三角、珠三角长线客源市场。 　　元旦佳节，全市四处都洋溢着节日的喜庆。市委、市政府高度注重黄金周工作，在节前就进展了统一部署，各有关