效劳型【XX“镇关于开展整治开展软环境，建设效劳型机关〞专项工作的实施方案】【】：为确保以“整治开展软环境，建设效劳型机关〞为主题的专项工作顺利进行，特制定本实施方案。一、指导思想和工作目标（一）指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面落实科学开展观，以提高工为确保以“整治开展软环境，建设效劳型机关〞为主题的专项工作顺利进行，特制定本实施方案。一、指导思想和工作目标（一）指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面落实科学开展观，以提高工作效率为重点，以效劳对象满意为标准，促进作风根本转变，切实提高办事效率和效劳水平，采取硬措施整治开展软环境，建设效劳型机关，为促进我镇经济社会开展提供有力保证。（二）工作目标2023年年底前，全镇干部职工、各村（社区）干部、公共效劳行业及其工作人员对开展“软环境〞专项整治工作的知晓率到达100%。2023年，公众对镇党委、政府及其工作部门、各村（社区）、公共效劳窗口单位的满意度测评到达85%以上，干部职工的工作纪律明显增强、效劳态度明显改善、工作效率明显提高。2023年，公众对镇党委、政府及其工作部门、各村（社区）、公共效劳窗口单位的满意度测评到达90%以上，“软环境〞专项整治工作成效明显，各类效劳对象的满意度明显提高，全镇投资软环境显著改善。2023年，在工作作风、工作效率、效劳质量等方面取得明显成效，公众对党政机关及其工作部门、各村（社区）、公共效劳窗口单位的满意度测评到达95%以上，在全镇形成“人人关心软环境，事事关系软环境，处处表达软环境，时时注意软环境〞的良好气氛。二、工作重点（一）整治效劳态度差的问题1、全面推行文明效劳用语，杜绝效劳忌语。做到来有迎声，问有答声，走有送声，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办〞等“衙门〞作风的问题。2、进一步完善和落实工作机制。认真落实首问责任制、办事公开制、考核考勤制、窗口便民制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、否认报备制和为民效劳全程代理制等制度，建立比较完善且操作性强的工作运行机制，并贯穿于工作的每一个部位和环节。3、突出重点公开限时办理。各站（办、所）、各村（居）要抓住基层、企业和群众反映强烈的热点、难点问题，明确效劳的内容、标准、程序和时限等，实行公开承诺。（二）整治推诿扯皮、办事拖拉的问题1、明确职责，标准办事程序。各站（办、所）、要进一步明确细化工作人员的权力和职...
