2023年保洁员个人工作总结.docx

2023保洁员个人工作参考总结 　　【篇一】 　　特别荣幸来到xx区担任保洁员，这份工作关于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。 　　做保洁工作在特别多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，但是自从真正的接触到实际工作中的时候，才觉察并不简单，平时根本不留意的地点，关于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 　　在银杏苑小区，怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，同时得到领导和小区业主确实信和认可。 　　到银杏小区任职期间，我从探究到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假设说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的才能，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业治理人员。作这个小结的目的，也决不是给本人涂脂抹粉，而是希望能到达平复回忆一下本人这段时期的工作得失，总结经历，汲取教训。 　　这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的根本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进展。由于交接时间较短，特别多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是治理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严峻错误，但在工作细节上还存在不少征询题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严峻后果。 　　这7个月的工作，也暴露了本身存在的一些征询题，如在本身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，希望能有时机到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高本人的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 　　一年来，本人能认真学习马列主义、x思想和x理论，贯彻xx大和xx大三中全会精神，积极实际“xxxx〞，在思想上按党员标准严格要求本人，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真务实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为xxx尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 　　在思想上，认真学习x理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神，利用电视、、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势，学习党的根本知识和有关政治思想文件、书籍，深化领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广阔员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民效劳的主旨，明白本人所肩负的责任;积极参与基层建立，在工作中要起到典范带头作用，做广阔职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高本人的理论水平和综合素养。 　　在工作上，围绕公司xxx的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。 　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，不断保持严谨认确实工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、节省耐劳、乐于助人的优良传统，不断做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求本人，在任何时候都要起到典范带头作用。 　　今后努力的方向:随着xxxx的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为xxx应有的奉献。 　　【篇二】 　　一年来在业主方的指导协助下，我们以业主满意为目的，以为业主提供优质效劳为主旨，严抓内部治理，强化效劳认识，树立品牌形象。通过工程部全体员工的共同努力，较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来dzyd的消费者都可以在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下： 　　一、认真抓好保洁队的整体素养建立，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝〞、为客户提供优质的保洁效劳是我们的使命。教育员工树立“业主至上、效劳第一〞的强烈效劳认识认识。与此同时我们认真抓好队伍建立，针对保洁人员大局部是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，协助他们处理生活和工作中的实际征询题，使他们树立大局认识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。 　　二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准〞、“岗位职责范围〞、“岗位定编制度〞、“考勤制度〞、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头〞。在有章可循的根底上，我们严抓考核，做到勤检查、勤催促。工程负责人每天坚持现场巡查监视，并通过考核将制度落实到每个人每件事。觉察征询题及时整改纠正，让每位员工都能认识到本人的缺乏之处，不断标准本人的行为，不断提升效劳质量。 　　三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中不断留意抓好物耗治理和节约降耗工作。首先是留意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用平安。其次是严格物耗定额治理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是保护影都的公共财物。对影都内的各项设备勤检查，勤清理，觉察征询题及时报修，努力保证各项设备的正常运转。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。 　　四、加强平安防范。在工作中我们留意平安事故的防范与认识的教育培训。经常组织员工开会强调平安工作，留意防火防盗，组织消防平安知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的认识有了进一步的提高。 　　回忆一年的工作，尽管我们完成了为业主提供保洁效劳的工作任务，但社会开展对我们效劳行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 　　1、保洁人员素养参差不齐,人员流淌量大,给我们的工作带来特别大困难，尽管员工根本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在缺乏，监视治理还有待于进一步加强。 　　2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、标准化水平还有待提高。 　　3、各项记录、考核不够齐全，通过标准化、制度化建立让员工变他律为自律还需进一步加强。 　　展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁效劳工作，针对本人存在的缺乏，脚踏实地，苦练内功。以更好的效劳质量，努力为业主提供一流效劳保障。 　　1、坚持“业主至上，效劳第一〞。要通过学习教育和严格治理，使“客户是上帝〞的理念深化人心。要让每个员工做到“用心效劳、不断提升保洁效劳质量〞。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改良和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。 　　2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的上下直截了当关系保洁效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳认识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、标准化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对效劳态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。 　　3、进一步加强迫度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律认识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知本人该干什么、不该干什么。用标准标准统一员工的行为，确保保洁效劳质量让业主满意。 　　【篇三】 　　您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管治理。治理范围较宽，人员分布较散，这些尽管给治理工作带来特别大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下： 　　一、开荒工作 　　工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了特别大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的征询题。 　　中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是阻碍宏大的，但在物业部王经理的协调下，通过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。 　　二、日常保洁工作治理 　　外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等征询题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也特别大任务重。物业公司除定期进展公司背景、治理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司本身工作制度的培训穿插、循环培训。 　　并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐一口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，关于他们的休息、吃饭征询题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家可以安心工作。 　　在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达20235次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 　　同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修正了一系列治理规定细那么和详细措施，使各项治理分工明确、责任到人。并按照现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。 　　同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，觉察征询题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我特别大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。 　　通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲切配合，上门处理两起保洁征询题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样征询题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。 　　三、定期消杀工作 　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进展通过搜集材料和征询专业人士，多方比较和探究，整理出一套适宜本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境征询题。 　　四、垃圾清运 　　垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，因而日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。局部装修公司将施工