2023年“双一流”背景下学科服务的创新与发展.doc

“双一流双一流”背景下学科服务的创新与发背景下学科服务的创新与发展展 摘 要 基于“雙一流”内涵、要求及建设任务，论文系统论述“双一流”背景下山东师范大学图书馆学科服务在岗位设置、服务对象、服务内容、服务模式、队伍培养、品牌营销、志愿者作用发挥等方面的创新实践与探索。在此基础上，论文提出图书馆提高服务“双一流”建设能力的多种途径。关键词“双一流”建设 学科服务 大学图书馆 分类号 G252 The Innovation and Development of Disciplinary Services under the Background of“Double-first Class”：Taking the Practice of Shandong Normal University Library as an Example Liu Changrong，Liu Junxiao Abstract On the basis of analyzing the connotation，requirements and construction tasks of“Double-first Class”，this paper systematically discusses the setting，service object，service content，service mode，team training，brand marketing and the role of volunteers of the Shandong Normal University Library services under the background of“Double-first Class”，and presents the ways to improve the construction capacity in the service of“Double-first Class”.Keywords“Double-first Class”construction.Disciplinary services.University library.1 引言 2015 年 11 月 5 日，国务院发布了统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案（以下简称方案），这是党中央、国务院在新的历史时期，为提升我国教育发展水平、增强国家核心竞争力、奠定长远发展基础做出的重大战略决策。该方案为我国建成高等教育强国明确了任务路径，简称“双一流”建设。学科是大学的基本单元，是世界一流大学的重要基石。“双一流”建设提出的五大建设任务都是以学科为依托的：建设一流师资队伍、培养拔尖创新人才、提升研究水平、传承创新文化，着力推进成果转化。新的战略对我国高等教育学科建设提出了新的要求。如何建设一流师资，开展一流本科教育，培养一流人才；建设一流学科，开展一流学术研究，产出一流成果，这些是建设一流大学、一流学科面临的重要议题。熊丙奇认为，要实现这些一流，一流的管理至关重要1。笔者认为，要实现以上一流，一流服务也至关重要。图书馆作为大学的教学、科研和人才培养的重要支柱，在“双一流”建设中应主动出击，积极作为，为“双一流”建设提供一流服务。这既是“双一流”背景下图书馆学科服务工作面临的新挑战，也是图书馆拓展和延伸服务领域、深化学科服务层次和提升自身影响力的良好机遇。国内图书馆有关学科服务的实践和研究非常多。自 1998 年清华大学图书馆在国内率先建立学科馆员制度以来，先后有多所大学图书馆尝试开展学科服务。目前学科馆员制度已得到普遍推广，学科服务已成为高校图书馆服务创新的主阵地、先行军2。随着学科馆员的服务环境在发生变化，服务对象的需求在发生变化，学科服务也在不断的转型和发展。从最初的学科馆员主要职责以学科资源建设、参考咨询、用户培训、院系联络为特征3-4，到 2006 年起中国科学院国家科学图书馆开始以“融入一线，嵌入过程”为主要特征的服务实践，此后其他高校和专业图书馆也陆续开展嵌入用户的实践探索5-6。在嵌入过程的学科服务中，学科馆员从重视用户需求出发，融入用户的工作场景，提供包括课题策划、内容分析等学科化、个性化、知识化、泛在化服务3。近年来，以“量化”“评价”为主要特征的面向科研与决策的情报分析服务成为学科服务新的生长点，学科服务在嵌入教学、支持科研、情报分析、辅助创新、知识服务等方面呈现出多面拓展的局面。不管学科服务的主要特征如何变化，其实质永远是学科馆员为实现图书馆发展目标与重点任务，前瞻性发现读者信息需求，利用新技术为大学的教学和科研做好支撑服务。教育部在 2015 年最新颁布的普通高等学校图书馆规程中指出，“图书馆应积极拓展信息服务领域，提供数字信息服务，嵌入教学和科研过程，开展学科化服务，根据需求积极探索开展新服务”7。这对图书馆开展学科服务具有重要指导意义。“双一流”建设是我国高等教育改革与发展的国家战略，是实现高等教育强国的重要途径。图书馆应该抓住机遇，把为学校“双一流”建设提供一流服务作为自己的使命，及时调整服务重点，主动迎合国家和学校“双一流”建设的需求。只有图书馆参与到学校的核心事务中，才能更好发挥图书馆在学校的作用。学科馆员应该主动探寻新形势下读者的信息需求，创新服务内容，提高图书馆服务“双一流”建设的能力，更好发挥图书馆在助力“双一流”建设中的作用。2“双一流”建设对高校图书馆学科服务的要求 2.1 根据大学及学科的定位和特色，图书馆应提供差别化的服务 针对“双一流”建设方案，教育部、财政部、国家发展改革委于 2017 年 1 月份联合印发的统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行）8中，明确提出：“加强总体规划，坚持扶优扶需扶特扶新，按照一流大学和一流学科两类布局建设高校，引导和支持具备较强实力的高校合理定位、办出特色、差别化发展，努力形成支撑国家长远发展的一流大学和一流学科体系”，对合理定位、办出特色和差别化发展做出明确要求。