基于员工心理账户的薪酬激励研究人力资源管理专业.docx

基于员工心理账户的薪酬激励研究 摘要 根据社会交换理论，企业是一个以利润为前进动力的机构，其希望用尽可能少的成本来赚取最大的利润，因此企业希望员工发挥最大效能，创造尽可能多的剩余价值，从而获取足够多的利润维持企业运转。而员工作为“社会人”，则需要通过劳动来换取报酬，从而维持基本的生活所需。为了使员工创造更多的价值，企业提出了很多激励方式，薪酬激励则是最为常见和易于运用的一种，相似于心理账户理论追求情感满意最大化，两者的结合是否能够为薪酬激励提供新的研究方向和理论基础？ 本文通对心理账户与薪酬管理的相关理论结果和文献综述进行归纳和总结，研究其主要特征，与薪酬激励相结合，并设置了三个情景实验，运用SPSS21.0软件对数据进行分析，得出了以下结论： （1）奖励发放的预期参照点低于实际发放时，人们会感到更加“高兴”，当不能发放时，千万不要给员工开“空头支票”。 （2）员工都具有损失规避心理，甚至会为了规避这种损失而提高其工作积极性。 （3）人们对于同等价值的福利之间会有不同的心理估价。 本论文只是从心理账户的相关理论和薪酬激励的相关理论进行结合和总结归纳，若能总结出具体的规律图表则能使结果更加清晰明了。 关键词：心理账户 薪酬激励方式 薪酬激励 Abstract According to social exchange theory, enterprise is a profit-driven institutions, it wants to proceed with the least possible cost to earn maximum profits, companies want employees to maximize efficiency, create surplus value as much as possible, so as to generate enough profits to maintain business operations. And staff as the "social", will require work in Exchange for payment, so as to maintain a basic living needs. In order to enable employees to create more value, enterprises put forward many incentives, incentive pay is one of the most common and easy to use, similar to the theory of psychological accounts seek to maximize emotional satisfaction, whether the combination of the two can provide incentive with the new research and theory? Paper pass on psychological account and pay management of related theory results and literature reviewed for antibody and summary, research its main features, and pay incentive phase combined, and set has three a stories experiment, using SPSS21.0 software on data for analysis, obtained has following conclusion: (1) award issued of expected reference points below actual issued Shi, people will was more "happy", dang cannot issued Shi, do don't to employees open "promises". (2) employees are loss-averse mentality, even in order to avoid such losses and improve its work. (3) for the benefit of equal value will be different between psychological evaluation. This paper, just from the mental account of relevant theory and incentive pay combined and summarized the relevant theory, if we can summarize specific rules chart is able to make the results more clearly. Key words: mental accounting incentive compensation 目录 1.导论 1 1.1研究背景 1 1.2问题的提出 2 1.3研究目的与意义 2 1.3.1研究目的 2 1.3.2研究意义 2 2. 心理账户的特征对薪酬激励的影响 4 2.1心理账户的非替代性 4 2.1.1根据财富来源的不同 4 2.1.2根据消费支出的不同 4 2.1.3根据存储方式的不同 5 2.2心理账户的非替代性对薪酬激励的影响 5 2.3薪酬构成的不同分类 6 2.3.1薪酬构成的一般分类 6 2.3.2心理账户视角的薪酬构成分类 7 2.3.3心理账户视角的薪酬分类模式构建说明 7 2.4心理账户的非替代性在薪酬激励当中的应用 8 2.4心理账户独特的运算规则 9 2.4.1值函数 9 2.4.2值函数的特征与薪酬管理的结合 10 3.情景实验 11 3.1实验一：薪酬激励的预期参照点效应 11 3.1.1目的及假设 11 3.1.2实验设置 11 3.1.3结果 11 3.1.4讨论 12 3.2实验二：薪酬激励的得失强度效应 15 3.2.1目的及假设 15 3.2.2实验设置 15 3.2.3结果 15 3.2.4讨论 16 3.3实验三：薪酬激励的价值效应形式 17 3.3.1目的及假设 17 3.3.2实验设置 17 3.3.3结果 17 3.3.4讨论 18 4.实验样本数据分析 19 4.1样本研究 19 4.1.1样本分布情况表 19 4.2.问卷信度分析 19 4.3问卷效度分析 20 5.总结与展望 21 5.1主要结论 21 5.1.1研究的主要结论 21 5.2研究展望 23 5.2.1研究的创新之处 23 5.2.2研究的局限性 23 5.2.3未来研究的方向 24 致谢 25 参考文献 26 1.导论 1.1研究背景 在竞争激烈的当下，人才已然成为了企业的重心，是为企业创造价值的最大源泉，企业只有通过对人力资源进行合理和有效的利用，才能够不断实现组织的目标和发展。马斯洛需求层次理论，人从基本的生存需求中解救出来之后，就会出现诸如社交，自我实现等更多社会化程度更高的需求。传统的固定薪酬模式在人们上升的需求面前则显得太过单一，有效的薪酬激励能够增强员工对企业的忠诚度以及员工的工作积极性，因此，怎样最大程度的调动人才的积极性以及主动性，激发人才的创造性成为了企业成长和发展的重要因素。为了实现人才的高效利用，组织采取了各种形式多样的方案对企业员工进行激励。 薪酬激励作为一种最易于运用实施的方法，其重要性举足轻重。薪酬激励从心理方面来说，即是要让员工在心理感受上得到满足，才能让他们产生更高的工作积极性。有很多实证说明，能够产生积极效果的薪酬激励可以使员工增加对企业的忠心，增加留任意愿，从而产生产生更好的工作状态和结果。但在实际生活中，企业通常都会忽视员工对薪酬要素的认知和满意度，这样的现象往往会造成企业产生了 人工成本，而员工却“不领情“，这样的激励就不能达到预想的效果，企业便会“亏本”。 员工对自我所得薪酬的认知和态度决定着他们在企业当中的自我定位及贡献,而管理者要做的就是了解这种认知,以致和员工达成一致,使薪酬激励有效果。心理账户的提出为企业解决这方面的问题引出了一条新的思路。芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒(Richard Thaler)提出人们会在心里无意识地把财富划归不同的账户进行管理，不同的心理账户有不同的记帐方式和心理运算规则。而这种心理记帐的方式和运算规则恰恰与经济学和数学运算方式都不相同,因此经常会以非预期的方式影响着决策,使个体的决策违背最简单的理性经济法则。本文希望以心理账户为视角,探索员工对企业薪酬的了解，研究不同的薪酬激励方式对员工的情感满意度有何影响,希望能够为企业薪酬激励更加有效的实施提供一些有益的参考。 1.2问题的提出 对于心理账户的研究,多涉及金融等领域,少有涉及薪酬管理方面，如果心理账户的规律对于薪酬管理方面同样适用，或许能够为薪酬管理提供一些建议或研究方向。本文试图从心理账户的视角研究其与薪酬管理之间的关系，出发点源于心理账户在金融方面的应用，在这种投资组合中，不同于经济学的预测，在进行投资时，人们并不是单纯地关注组合的收益，而是也关注每一个局部的收益。人们通常会将自己的投资资金分成几份,一份是安全投资,一份作为风险投资，就连市场上的投资参考也是金字塔型，最底层为现金，中间为基金，顶层为股票。而人们究竟是出于什么原因来这样进行分类的呢?既然人们会对资产产生不同的感受和分类，那么是否对于薪酬也有同样的规律呢？ 1.3研究目的与意义 1.3.1研究目的 本文希望通过了解心理账户的规律，结合其与薪酬管理的相似部分，进行相关性研究，讨论心理账户与薪酬管理的结合，并将心理账户的特点运用于薪酬管理当中。通过对已有文献理论的理解和总结，并进行情景实验，通过SPSS21.0对实验结果进行数据分析，探究在薪酬管理方面，心理账户的规律是否依旧使用，最后找出心理账户视角下的薪酬激励方式，并通过每个实验的结论给出薪酬管理方面的建议。 1.3.2研究意义 （一）加强了现代企业在薪酬方面的人性化管理 心理账户下的薪酬激励研究以员工的实际需求和切身感受为基础，重视员工对企业的忠心，自身对工作的积极性，并试图去调动和开发它们，这种观念迎合了现如今以人为本的思想，同时加强了企业对员工的关注程度，也更加体现了企业与员工共同发展、互利共赢的人性化管理模式。 （二）为企业薪酬激励的精准化和有效实施提供了有益的参考 通过心理账户的视角研究员工对企业薪酬要素甚至薪酬激励方式的实际感受，其实也是显示了员工的需求,与单一的企业一方视角比较，更加加强了企业管理者与员工的认知一致性和信息对称性，使需求更加凸显，薪酬设置更加清晰明了，从而能够为薪酬激励的精准化和有效实施提供有益的参考。 （三）为心理账户与薪酬激励的结合奠定理论基础 心理账户的研究，最初是为了解决沉没成本效应的影响，主要应用在金融、消费和投资三大方面，企业薪酬管理方面还少有涉及，本文从心理账户的视角探索薪酬管理，是薪酬激励运用心理账户视角的尝试，也对心理账户应用的研究领域有了一个新的方向，为两个理论的结合提供一些参考。 1.4研究方法 本文主要采用了文献法与实证法对心理账户视角下的薪酬激励进行研究。首先通过对已有文献进行归纳和总结，根据理论结果设置了情景实验，再通过发放调查问卷并回收，通过SPSS21.0对数据进行剖析，最后得出结论。 2. 心理账户的特