2023年销售助理工作总结与计划.docx

销售助理工作总结与参考方案 　　由于工作竞争剧烈，为了满足社会的消费力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不阻碍正常的秩序，这时就得提出一种打算。本文是关于销售助理工作总结与打算范，欢送参考! 　　销售助理工作总结与打算 　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享： 　　(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 　　(二)理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。 　　(三)推荐房源要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有咨询题都有合理解释，但关于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完满的，要使客户理解，假设你看到了完满的，那必定存在谎话。 　　(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们会将喜欢传递，资源无穷无尽。 　　(五)确定本人的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。 　　(六)团结、协作，好的团队所必需的。 　　本人也还存在一些需要改进之处： 　　一、有时缺乏耐心，关于一些咨询题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。事实上，关于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，因而，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感受更加贴心，才会有更多信任。 　　二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有咨询题可能不会找你询咨询，而是本人去找别人打听或本人瞎揣摩，如此，我们就会对他的成交丧失主动权。因而，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询咨询引出他们心中的咨询题，再委婉处理，如此不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 　　现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善本人，提升本人，增加各方面的知识和对青岛各个地区的理解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开辟新的战场。 　　在此，我特别感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出本人满意的成绩单。 　　销售助理工作总结与打算 　　(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总; 　　(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及本身的效劳态度方面，细心的与客户沟通; 　　(三)销售报表的准确度，细心审核; 　　(四)借物还货的及时处理; 　　(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 　　(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 　　最后，想对销售过程中出现的咨询题归纳如下： 　　(一)仓库的库存量不够。尽管库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提示下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。 　　(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，关于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，特别少会想着如何去与供应商处理，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。如此会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) 　　(三)质检与采购对供应商退货的处理。特别多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，如此对我们“追求高质量〞的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量咨询题让销售人员特别难堪。 　　(四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款不断都在催，给客户印象特别不好! 　　(五)各部门之间不协调。为了本人的工作方便，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的烦恼。有时候由于一句话或者一点小事情就能够处理了，但是却让销售人员走了许多弯路。 　　(六)发货及派车咨询题。 　　(七)新产品开发速度太慢。 　　总之，今年我将更加努力做好本人份内的事情，并积极协助别人。也希望公司存在的一些咨询题能够妥善处理。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。 　　销售助理工作总结与打算 　　2023年4月8日，我进入xx公司实习，鉴于我实习期间有特别多缺乏之处，领导又让我实习一个月，特别感谢领导多给我这一次时机。通过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的理解，也对本人有了深入的认识。 　　一、对xx公司的印象。 　　公司就像是一个家一样，给人家一样的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。 　　二、工作内容 　　1.工作伊始，对专业知识进展理解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。 　　2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的消费商，然后摘录下来，登记成表。 　　3.打。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打，询咨询他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联络方式，如：。 　　4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些咨询题和领导反映。 　　5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。 　　三、工作感想 　　1.对本人的对本人的岗位有了初步的认识。我如今的工作确实是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。同时做好公司与客户之间的沟通。 　　2.看到小于的工作状态，使我感触特别多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都特别认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听，发发文件就能够，需要的是眼活手快、会写能跑。因而，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。 　　3.以往本人有点懒，两耳不闻窗外事。通过同事和领导的协助，本人慢慢的习惯了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流，听取同事对本人的批判和建议。 　　四、个人收获。 　　这四个月的实习让我收获特别多，主要可总结为以下几点： 　　1.每次发过后，过三五分钟都要打跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对本人负责，对公司负责，对客户负责。如此别人才能更信任你。 　　2.关于一些敏感客户，说话要留意措辞，语气。由于我如今对公司情况不是特别清晰，加上也没有打的经历。说话记得要严谨。因而我学会了多听多学。听小于，领导是如何和客户谈的。他们如何谈交期，谈汇款。他们如何处理客户的咨询题。只有多听多学才能进步。 　　3.有的时候我太过专注做本人的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲的习惯。因而有时小于，领导他们打本人也不是特别留意。因而会有这情况出现“我刚刚打你没听见吗〞。因而我又学会了，当办公室来时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，由于大家的工作都是息息相关的，都有联络。因而特别有可能他们打的内容会涉及到本人的工作。 　　4.刚开场时，接总是忘咨询对方是谁，以致于后来领导咨询，谁打来的，或是要回都不明白给谁回。因而接也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联络方式都是要记录的。 　　5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不诲人不倦的给我检查，纠正。也都会了我假设做合同，销合用。学会了看SGS报告。 　　6.学会了沟通，我的客户假设联络方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货，催催货，等和小于沟通。客户有什么咨询题或需要和领导沟通。 　　7.对每个客户的联络人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。 　　8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。 　　9.和同事相处的都特别快乐，的收获确实是得到了同事的协助，和同事相处融洽，收获了好朋友。 　　五、认识本人的缺乏。 　　通过四个月的实习，收获良多，同时也认识到本人的缺乏。 　　在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事慎重有余，以致于缩头缩脑。 　　1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其缘故确实是大意。由于大意，没把标签的批号看得重要，只留意别把型号，规格写错，就忽略了批号。没用动脑子。 　　2)还有确实是做事慌。尤其是本人负责，怕做不好，怕让大家焦急，结果就本人急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，内心就慌了，加上是第一次本人做，就慌了。做事慌是由于没有经历，因而没有自信。因而容易出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是能够通过锻炼改正的。 　　3)有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。因而有时会事事咨询，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个特别不好的现象。也是本人的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误如何会有改进，不犯错误又如何明白什么是对的。不挨骂就更不明白本人错在哪，更不会对本人有全面的认识。 　　4)打不积极。尽管每天都有打的规划，但是每次要打时总是要先盯着几分钟。感受特别难。有时办公室里太安静，大家都在忙本人的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是特别忙，不少时候，总是有打进来。而且小于的座机对干扰挺大的，她那一通，这个上就听不清对方说什么了。因而我总是想“下一分钟再打吧〞。 　　这内心特别明白这是个极差的事情。我的工作内容确实是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打，确认什么的我从来没有这种感受。确实是打生疏时，我觉得依然内心没底。说白了确实是不明白通了以后会如何样。但是当打几个后，或是有时咨询出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感受，想再打一个。确实是每天打第一个时特别难。 　　5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器，就找散热的消费厂商，记录，做表，打。别的，往常的就不管了。明天提变压器，这几天就不断忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，一定改。 　　六、今后努力的方向。 　　1、加强相关业务知识的学习，打技巧，与客户沟通技巧，处理咨询题的方法等。 　　2.学习会计。艺多不压身，各个行业都是相关的。对本人的工作也会有所协助。 　　3、爱岗敬业。向小于学习，把公司的事当本钱人的事，做事细心，用心。 　　4.做事细心，慎重，踏实。防止低级错误的发生。 　　5.提高工作主动性。对工作投入。