2023年旅游局制度学习工作意见.docx

旅游局制度学习工作意见 为贯实市人民县政府关于认真贯彻〈省人民县政府关于在全省行政机关履行效劳承诺制、首问责任制、限时办结制的决定〉的施行意见和市三项准那么办关于施行效劳承诺制、首问责任制、限时办结制等三项准那么有关问题的通知精神（以下简称三项准那么），为具体做好“三项准那么〞施行工作，结合旅行局部实践，特制订贯彻“三项准那么〞工作意见。 一、指导思想 和目的任务 坚持以邓小平实践和“三个代表〞主要思想为指导，认真贯实党的大精神，深化贯实科学开展观，坚持以人本、依法行政和在朝为民，经过效劳承诺制、首问责任制和限时办结制的施行，进一步改变机关工作作风，改良机关效劳质量，标准机关行政行为，提高机关工作效能；进一步增强机关内部治理，增强机关本身建立，加强市旅行局机关的执行力和公信力；进一步增强干部职工依法行政、在朝为民的信心，提高干部职工为民做事、为民效劳的才能和程度，推进法制机关、效劳机关、责任机关、效能机关、清廉机关建立，促进旅行经济又好又快开展。 经过施行“三项准那么〞到达机关作风和形象有清楚好转、为民效劳质量和效率有清楚提高、内部治理准那么和机制有清楚改良、依法行政和诚服气务的才能有较大提高、机关的凝集力和执行力及公信力有较大加强、社会对市旅行局机关的满意度有较大提高的目的。 二、施行的方法和步调 施行“三项准那么〞工作是一个复杂的系统工程。必需增强研讨，精心部署，缜密安排，有方案、有组织、有步调地开展工作。 （一）积极开展培训，执行全员学习 首先要结合市旅行局“双周学习日准那么〞、“解放思想大评论〞等要求，制订切实可行的学习方案，集中必然时间，组织全体干部职工认真学习省、市人民县政府履行的效劳承诺等“三项准那么〞的有关要求，让全体干部职工完全熟知这些准那么，使干部职工明确本人的责任，实行本人的职责。其次，深化开展以“创优抢先〞“在朝为民〞为主题的评优抢先活动，增强干部职工的思想、组织、作风、廉政建立，不断加强干部职工步队的工作感和责任感，提高一心一意为人民效劳的思想。经过学习和培训，让干部职工大家熟知“三项准那么〞，大家恪守“三项准那么〞，大家自觉执行“三项准那么〞。 （二）掌握工作重点，稳步深化推进 “三项准那么〞作为一个有机统一的全体，既互相联络，又互相区别，处理问题的偏重点分歧。 效劳承诺制处理的是县政府诚信问题。要依照省行政机关八项工作承诺、市旅行局效劳承诺制和市旅行局效劳承诺书的规那么和要求，脚踏实地向社会和群众作出详细效劳和处理的承诺，并保证这些承诺的有用落实。 首问责任制处理的是做事责任问题。要依照市旅行局首问责任制的要求，有用理顺职责关系，保证内设机构职责明晰，各个岗位责任明确。要结合工作实践，具体执行挂牌上岗、首问注销等准那么。 限时办结制处理的是工作效率问题。要依照市旅行局限时办结制和市旅行局效劳承诺书等要求，能实时办结的，必需实时办结；不克不及实时办结的，必需向效劳对象说明缘由；不符合司法政策规那么的恳求事项，必需予以说明，并在规那么时限内作出明确答复。 （三）增强查询研讨，不断总结完善 履行“三项准那么〞是一项长期的工作任务。“三项准那么〞要作为根本准那么和长效机制在市旅行局机关长期执行。各科室所要增强查询研讨工作，不断总结好的经历和做法，研讨处理施行进程中的矛盾和问题，在实践中不断完善、丰厚和开展，进一步提高“三项准那么〞的科学性和生命力，把“三项准那么〞施行工作不断面向提高。 （四）增强言论宣传，营建优越气氛 施行“三项准那么〞是行政机关与社会互动的进程。要结合施行工作历程，加大宣传力度，充分运用播送、电视、报刊、收集等媒体，把施行市旅行局“三项准那么〞的方案，以及机关的本能机能职责、效劳承诺事项等向社会实时公开、布告，让社会各界和广阔群众知晓市旅行局的“三项准那么〞、机关职责、做事的政策、前提和顺序、权限和时限，积极参加到旅行局部“三项准那么〞的施行中来。 四、增强组织指导保证准那么履行 贯实“三项准那么〞是当前旅行行政治理局部的一项严重任务。为使“三项准那么〞在市旅行局真正获得贯实，获得清楚成效。市旅行局就贯实“三项准那么〞成立了指导小组： 组长： 副组长： 指导小组下设办公室，办公室主任由等，负责“三项准那么〞的日常工作。还，受理揭发投诉，揭发投诉德律风：。 五、检查与考评 （一）坚持年度检查考评机制 在市县政府制订的相关审核根本上，结合市旅行局行政效能建立等工作，研讨坚持“三项准那么〞考评目标系统，坚持年度检查考评机制。 （二）检查考评的方法 检查考评执行考评组考评与效劳对象评断相结合的方法，并进行两次百分制的加权评分。一是考评组在听取汇报的根本上依据考评目标系统逐项打分；二是随机抽取不少于15个（人）的效劳对象进行评断，并执行无记名投票，由效劳对象依照机关承诺和效劳的目标系统进行评分。 考评后果分为不及格、及格、优异三个等次。 （三）奖励和责罚方法 对施行“三项准那么〞有力、效劳对象满意，综合考评后果为优异的局部和个人，市旅行局赐与表扬奖励；对施行“三项准那么〞不力、效劳对象不满意，综合考评后果为不及格的局部和个人，市旅行局将赐与传递批判，年度内不得评先评优。 第5页 共5页