第1页共3页产品效劳承诺书产品效劳承诺书尊敬的客户：感谢您购置xx公司旗下的产品，我们将秉承“效劳第一、诚信为本、客户第一、时效为重〞的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理〞的效劳原那么，为您提供专业、高效的效劳。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：1.公司设立客户咨询中心和客户效劳热线40xxx8，为客户提供9：00—18：00的效劳（18：00后可拨打负责人xxxxxxxxxxx）。效劳内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；2.客户咨询中心保证，工作时间内接通率达20230%，确保客户拨打线路畅通；3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原那么上在1个工作日内给予客户明确答复；7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，假设成功，同时发送合同。客户接收合同（本市23个工作日内将合同送到您手中，外省56个工作日内送到）后，填写打款信息；9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与效劳2023.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应第2页共3页效劳及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反效劳承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理方法。12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：致电xxxxx公司客服热线：4xxx8发送电子邮件至：感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持承诺人：xxx产品效劳承诺书【2】一、售后效劳承诺1、质量保证。作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。2、供货安装时间。XX市讯创贸易在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性...
