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缺陷,是另一种优势 网上商店的优势和缺陷 　　杰克・韦尔奇被誉为“全世界最受欢迎的CEO〞,他在35岁就当上美国通用电气总裁,在上任的20年时间里,他把通用电气的市值从130亿美元提高到4800亿美元,排名更是从世界第10变成全球第一。然而,就是这位天才管理学家、谈判专家,竟然是一位天生的口吃“患者〞。 　　韦尔奇从小就因为自己的口吃而自卑不堪,他在学校里几乎每次一开口说话,就会引来许多同学的嘲笑,有时候被老师点名站起来答复以下问题,甚至连老师都会被他的口吃给逗笑起来。所以韦尔奇几乎从不和同学们交朋友。 　　后来,韦尔奇进入了塞勒姆市立中学读书。有一次,他因为心算能力优异而被学校选中参加一个心算数学比赛。在一道抢答题中,老师出了一道比较难的心算题,韦尔奇在抢答时又犯了口吃:“我、我、我……认、认为……〞就在停停顿顿地说着这几个字的时候,韦尔奇突然意识到自己将要说出口的那个答案是错的,同时还想到了正确答案,于是他很快改口,接着答复出了那个正确的答案。最终,韦尔奇获得了全市第一名的成绩。 　　韦尔奇兴奋极了,他没有想到口吃的毛病竟然帮了自己一个大忙。他意识到,口吃原来并不完全是一种缺陷,有时候甚至可以说是一种优势,因为它能使自己增加几秒钟的思考时间。 　　从那以后,韦尔奇渐渐地开始正视起了自己的口吃毛病,也开始敢于和人沟通交朋友了。而口吃使他增加的思考时间,又使他在人际交往中变得更加富有智慧。 　　韦尔奇大学毕业后,进入美国通用电气公司,他把“口吃〞与“思考〞的关系同样带入了工作中,再加上工作努力,韦尔奇很快成为了公司最受器重的人。 　　有一次,当时的通用电器总裁带着韦尔奇去参加一个酒会,酒会上,当地的商会主席告诉总裁说许多公司都想抬高股票价格,以获得更大的利益,他希望总裁能够和大家一起这样做。通用电器的总裁说稍后给他回复。没多久,他让韦尔奇去告诉主席说他同意抬高股票价格,就在韦尔奇找到商会主席想转达总裁的意思后,口吃又犯了:“我、我、我们……的总裁先生……〞 　　就在这断断续续的过程中,他突然意识到一个很重要的环节,因为当时正值经济萧条期,盲目抬高股票价格不仅不会有什么利益,反而会有更大的害处。刹那间,韦尔奇把原本那句“我们的总裁先生让我告诉您,他同意提高股票价格〞改成了“我们的总裁先生让我告诉您他明天再跟您联系!〞 　　韦尔奇的这次表现果然使公司防止了一次重大损失!这让总裁大为赞赏,更是给了韦尔奇前所未有的器重。多年后,老总裁毫不犹豫地把自己的位置传给了韦尔奇,没错,从而使美国通用电气历史上诞生了一位最为年轻的CEO! 　　“世界上没有一种绝对的缺陷,只要具备一种乐观积极的心态,任何缺陷都有可能成为你的优势―即便是像我所患有的口吃!〞多年后,韦尔奇在他那本被誉为是“CEO的圣经〞的杰克・韦尔奇自传中,这样写道。 　　 责编/夏漪(E-mail:1150535316@qq )