2023年发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用5篇.doc

发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用5篇 第一篇：发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用发挥思想政治工作在医患关系中的重要作用 ：构建和谐医患关系是新形势下医院思想政治工作面临的重大任务。充分发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的重要作用：一是要充分发挥在构建和谐医患关系中的引领作用；二是要充分发挥在构建和谐医患关系中的约束作用；三是要充分发挥在构建和谐医患关系中的协调作用。 关键词：思想政治工作；和谐医患关系；重要作用 在深化医药卫生体制改革中构建和谐医患关系，对医院思想政治工作提出了新要求。在新的历史条件下，医院思想政治工作在构建和谐医患关系过程中，承当着重要职责和使命，具体来说，医院思想政治工作要发挥三个方面的职能作用。 一、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的引领作用 思想政治工作贯穿于医院管理的全过程，强调政治性、一致性，以党的路线、方针、政策为准那么，指导标准医务人员的行为，起到引领作用。 1.要树立“以人为本〞的观念，努力提高效劳质量 医患关系是医院面临的最根本的关系，它反映的不仅仅是医务人员群体与患者群体之间的关系，而且是整个医疗界乃至所有社会关系的缩影，是社会主义和谐社会建设的代表性关系。[1]近几年，医疗卫生体制改革逐步健全，但仍然存在着医患沟通不畅，期望值与实际值的偏差较大等问题。医患沟通的价值在于尊重患者的主体权利，表达“以人为本〞的精神。“以人为本〞一方面是解决医务人员的核心价值观，了解医务人员的实际情况，设身处地为他们着想，帮助他们解决思想、工作和生活等方面存在的矛盾和问题，使他们以饱满的工作热情，不断钻研医学，提高医术，更好地为患者提供优质的医疗效劳；另一方面具体到医患关系上，就是要以患者为主体，最充分尊重和实现广阔人民群众医疗的权利，充分发挥思想政治工作的引领作用，不断满足人民群众日益增长的医疗效劳需求。 2.要提高为构建和谐医患关系的实际本领，努力促进公益性与创新性共同开展 有了“以人为本〞的观念，还有必须有实际的本领，这种本领主要表达在一是要表达医院的公益性的宗旨。公益性是立足于我国历史国情，并根据医疗卫生事业开展规律做出的选择。坚持公益性，可以尽量减少因病致贫，因病致困的现象，可使得百姓安居乐业，社会和谐；二是创新思想政治工作方法。把握好思想政治工作的切入点，培养医务人员的高尚医德，树立为人民效劳的崇高理想，以正确的世界观、人生观和价值观去影响和团结大家，不但专研医学，提高医术，切实提升医疗效劳质量。 二、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的约束作用 约束作用能强化医务人员的效劳、创新、高效、清廉的意识，提高其自我要求、自我开展和自我完善的自觉性。 1.通过加强文化建设，为构建和谐医患关系提供强有力的思想保证 文化建设的作用，在于可以形成强大的向心力和凝聚力，形成共同的价值观，化成具体的奋斗目标、人生信条和行为准那么，为其指明努力方向。近年来，医患关系矛盾激化的一种原因，就是局部医务人员职业道德水平低下，收受红包、回扣等，导致患者对医务人员的信任度降低和越来越多的医疗纠纷。在医院的思想政治工作中，要注意培养广阔医务人员牢固树立“以病人为中心〞的思想意识和效劳意识，加强医德医风建设，提高医疗效劳质量，把医院文化活动同构建和谐医患关系结合起来。[2] 2.通过加强组织制度建设，为构建和谐医患关系提供可靠的组织保证 加强医院组织制度建设，实行标准化管理，是构建和谐医患关系的重要保证。一是医患沟通制度。根据病人的心理需求，制定了医务人员与患者沟通的主要内容，将其纳入医院质量管理范畴，使之制度化。提高患者对医疗过程及其风险的认识，得到他们对医疗效劳措施的配合，是减少医患纠纷的关键；二是医疗纠纷调解流程化。医疗纠纷整个调解过程必须坚持制度化、流程化、标准化、职业化的原那么。它不仅要求我们医务人员有专业背景，懂医学专业知识，而且要求懂心理学和社会学知识，在调解时，如何拒绝患者的不合理要求，如何取信于患者，这些都需要我们的医院成立专门的科室，训练相关的人员，有效化解医患纠纷。 三、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的协调作用 构建和谐医患关系，必须加强协调作用，而且这种协调必须要建立在平等的根底上，通过卓有成效的思想政治工作。 1.要协调医患关系，解决好医务人员的沟通水平 当前医疗纠纷增多，医患之间的沟通不畅，双方不能换位思考是其中重要原因之一。沟通不到位，也就无法解决医患关系中的信息不对称问题，信息不对称又客观上扩大了自律空白，加剧了道德风险。医院可以通过相应的职能机构，对医患沟通从形式、内容、要求等方面进行标准管理，注重对医务人员效劳沟通意识与技能的培养，使医务人员在进行技术医疗的同时辅以“话疗〞，实施心理辅导，既可以传达医方的信息，又可以掌握患方的心态。 2.要协调医患关系，搭建起医患之间的沟通平台 要协调医患关系，可以搭建起医患之间的沟通平台。一是可以积极利用互联网等虚拟搭建起医患关系的沟通平台。如可以利用内部网络、现代短信群发技术等渠道，将有关信息及时、有效传递给职工，提高医务人员处理的技巧；二是利用实体进行搭建，如医学科普知识宣传栏、告患者书、医疗咨询台等，从而建立起医患之间的经常化的沟通机制。 参考文献： [1]傅云.医院思想政治工作与构建和谐医患关系之我见[j].湖南科技学院学报，2023〔4〕：161―163. [2]隋进峰，孙彦，郭敏.加强医院文化建设促进医院和谐开展[j].中国医药导报，2023〔4〕：126. 第二篇：诚信在医患关系中的作用和地位：在当前医院管理中诚信和精神文明是关系到对医疗体制改革是否成功的重要因素之一。认识到医院诚信建设是医院精神文明开展的支柱，而诚信教育是医院精神文明建设的灵魂，道德标准是诚信教育的根基，诚信是构建和谐社会的医患关系的重要一环。 关键词：诚信；诚信教育；精神文明；医患关系 2023年，国务院研究机构称“医疗体制改革不成功〞的声音，如一石激起千层浪，社会上积累多年的困惑、不满、顾虑、愤怒，要求医疗体制进一步变革的声音在短时间内同时迸发。然而对处于改革浪潮中的主体——医院来讲，又该怎么办。如何用“以人为本〞理念的来思考，怎样做好改革与医院的精神文明和诚信建设这篇文章，让社会、患者、医院这三者之间能更好地协调起来，改善日益锋利的医患矛盾是我们医院管理者应该思考的问题重点所在。 1社会诚信的缺失所带来的问题 1.1诚信的法那么“诚信〞二字，是整个社会经济得以良好运行的不可或缺的游戏规那么。关于对诚信的理解，我们知道，有过两种类型。一种是传统诚信。在中国传统伦理中，诚与信分属于不同层次，“诚〞指的不是“老实〞，而是“尽心〞或“尽己〞。“信〞那么涉及人与人之间的关系，意思类似于现在所说的对他人许下的诺言应当履行，但这个“信〞只限于特定的人即朋友。将传统狭隘的朋友之信扩大为适合非熟人社会的普遍之信。即把诚信理解为是对维系社会、市场和各种交易的法律、法规、契约、准那么的尊重和信守，使之适用于所有公民所有市场主体。这种诚信又叫规那么诚信。我们现在讲的“老实守信〞所要求的就是规那么诚信。从“全社会互帮互助、老实守信〞来看，这不仅是对规那么的信守，还要求有类似于善良人们之间的友谊这样的关系；互帮互助，依赖的是社会成员的合作精神、乐于助人的精神。当今世界，几乎每一个国家都把“诚信〞作为对企业和个人的根本要求，从伦理上加以引导，从法律上加以标准。 1.2诚信缺失所带来的问题近几年，受市场经济的影响，一些人忘记了自己的道德良心所在。这些事例同样在我们卫生系统中也有发生，例如有报道称：某省一家负有救死扶伤治病救人责任的医院，一些应有起码人道主义的医院院长、医生，竟然会将一个暂时无法支付医疗费的危重病人扔到荒郊野外，导致病人的死亡。无情的事实是，在中国整个社会的道德水准一直处于逐步滑落的过程中，近20多年来，更是道德滑落的加速期，整个社会处于“理想真空〞的状态中，除了金钱，一些人似乎再没有别的价值取向与追求。如果说20世纪50年代初期人们还把社会公德作为社会价值取向，崇尚传统美德，那么，现在的情况那么是遵守社会公德者就会被看成另类。这种恶劣的社会环境与气氛助长了更加恶劣的社会风气。就社会道德的滑落而去责备具体的“自然人〞或“社会人〞是无济于事的，也是不公平的，不可取的。虽然任何个人都有其人性的弱点，但毕竟一个人只能承当自己的道德缺失，何况一个具体的普通人的道德缺失对社会的影响也是微乎其微的，但全体缺失呢。 2诚信在医患关系中的作用 2.1医患间信任感在诚信中的地位倡导和谐社会讲究的是老实守信，建立和谐的医患关系提倡的是相互信任，也是医院创立精神文明建设的关键。其中，诚信的理念是精神文明建设的灵魂。然而，我们看到，由于诚信的缺失导致医患的矛盾，导致人与人之间的相互不信任。患者到医院看病害怕是否被宰，对检查和治疗抱有不信任的心态；而医务人员也总感到病人是否是存心在挑剔。大家都抱怨社会环境不好，人的素质没有提高，但归根结底是人与人之间缺乏诚信和信任的根底。同时医院的精神文明建设也遇到了诚信的挑战，因此，以“诚心〞换“诚信〞是医务工作者必须要做到的一点，也可看出医患间的信任在诚信教育中的重要意义。 2.2道德理念在诚信教育中的意义在完善的市场经济的社会中，提出了“一次分配讲效率，二次分配讲公平，三次分配讲道德〞的和谐社会。当代中国社会最严重的是中国文化中底线伦理道德的普遍崩溃。所以，重塑道德标准是建立诚信社会的当务之急。我们不希望人人都是理想的道德的雷锋，只要求履行底线道德的人是“根本的人〞，每个人都必须要做到。当底线道德被破坏后，会引起人人自危，所以要依法加以强制实现。让每个组织、每个人认识到这一点是非常重要的。根本道德是“责任〞道德，对自己根本道德关注的是根本合格的个体，在和谐社会是主体，要有所得、有所失。积极行善事对他人有利，对自己也有利，需要有社会的鼓励。理想道德是高山仰止，个人或组织放弃己方利益去保卫别人应该提倡，但现在不应过分要求。因此，要建设诚信社会，必须要从根本道德标准教育做起。 3诚信是医院精神文明建设的精神支柱 3.1医院中建设精神文明重要性当前精神文明建设是医院建设和开展的一项重要任务，也是推进诚信建设的一项重要工作。医院的精神文明建设不应是孤立的，而是创立一流医院的一个重要组成局部，因此，不能就精神文明来谈精神文明，而是要紧紧围绕医院的中心工作，使之成为推动医疗卫生体制改革和医院开展的有力措施来做。医院的精神文明建设，一定要坚持实事求是，表达以人为本和以病人为中心的理念，坚持科学的开展观。在现阶段，就是要把解决社会和人民群众、医务人员最关心、反映最突出的问题，诸如群众看病难、看病贵的医患矛盾、医护人员的素质和道德理想、效劳态度和效劳意识、老实守信的医院文化建设作为建设的主攻方向和主要任务。 3.2精神文明建设的实质是科学开展观早在改革开放初期，邓小平同志就强调：要处理好精神文明和物质文明的关系，坚持两手抓，两手都要硬。十六届五中全会又提出推进社会主义和谐社会建设。要按照以人为本的要求，从解决关系人民群众切身利益的现实问题入手……［2］。就我们医院来说，需要做到以病人为中心，构建和谐社会和良好的医患关系，也就是处理好精神文明建设与医院其他工作的关系。当前，卫生和医院的开展面临许多困难和问题，但同样也面临着诸多的机遇和巨大的挑战。要认真做好医院职工思想、精神层面的引领工作，引导广阔医务人员树立崇高的精神价值追求，树立诚信效劳意识和救死扶伤的使命意识，不断增强卫生改革和加快开展的紧迫感和责任