2023年市旅游局打非治违活动总结.docx

市旅游局打非治违活动总结 一、加强组织领导，健全组织体系 以科学开展观为指导，认真贯彻平安生产“打非治违〞电视 会议精神，正确处理好平安与开展的关系，切实加强“打非治违〞活动的组织领导。成立了以主要领导为组长，副局长为副组长，有关职能处室人员为组员的平安生产领导小组，具体负责“打非治违〞活动的开展和实施。 二、加强旅游法规宣传，抓好社会舆论监督 要求全行业认真学习市政府办公室关于集中开展平安生产领域“打非治违〞专项行动的通知文件精神，认真学习平安生产法、消防法等法规。认真剖析外地事故教训，进一步强化了平安生产的责任感和紧迫感。 结合“平安生产月〞、“平安生产大排查大整治〞、“行风热线〞等活动，开展旅游法规咨询与宣传活动。宣传旅游相关法规及依法投诉、维权知识。开放公益讲座论坛，引导和培育市民积极参与、支持“打非治违〞工作，主动举报非法违法行为，切实增强平安自律意识。加强社会和舆论监督，营造良好社会气氛，对严重非法违规行为导致的事故及时公开曝光。绝大多数旅游企业还利用标语、横幅、板报、平安知识竞赛等形式大力进行平安生产宣传发动，营造声势，让平安生产工作深入人心，人人皆知，形成人人讲平安，事事讲平安的气氛。 通过强势宣传，形成了社会参与，游客满意的旅游监管环境。 三、推动旅游企业自律，确保旅游平安合法 催促相关旅游企业全面开展自查自纠工作，及时治理纠正非法违规行为，消除平安隐患。在全面排查摸底的根底上对近两年因非法违规行为被处分处理或降级摘牌的相关旅游企业进行重点排查，并将排查出的问题逐一登记，建档立案，催促整改。 结合今年平安生产情况，通过短信发送平台，及时向旅游企业负责人发送短信，要求他们自觉遵守法律法规，强化平安责任，加强平安管理，在必要时停止向不稳定地区输送游客。杜绝了旅游平安事故。在旅游市场检查、饭店复核等工作中，将平安检查贯穿始终，保障了我市旅游平安工作平稳运行。 四、严格旅游市场监管，提升旅游效劳质量 市旅游局在2023年“打非治违〞活动中，认真抓好我市旅游平安生产领域“打非治违〞活动的监管工作，保护旅游者合法权益，维护旅游市场秩序。在旅游市场整顿工作中，加大检查力度，设立了专线投诉 和短信投诉平台，扩大了旅游者投诉反响的渠道。 同时，我局把日常检查与重点检查、专项检查与综合检查相结合，对检查中发现的问题，一方面要求整改，另一方面加强分析，查找根源。重点查处对象为：未取得旅行社业务经营许可证，非法从事旅游业务的；旅行社停业整顿期间、证照不全或过期、超许可范围从事旅游业务的；旅行社平安隐患排查治理制度不健全、平安责任不明确、平安措施不落实的；旅行社未按要求选择具有合法资质和相应平安保障能力的旅游辅助效劳者的；旅行社租用未取得旅游包车证的旅游车辆、未审核旅游包车运营资质和驾驶员资格及车辆平安状况的；旅行社瞒报谎报迟报事故，以及重大隐患隐瞒不报或不按规定期限予以整治的；旅行社未按规定与游客签订旅游合同，未对游客尽到平安提示、平安防范、紧急救助等平安保障义务的；旅行社未按规定投保旅行社责任保险的；星级宾馆、a级景区等按照旅游业国家标准评定的旅游经营者未到达相关标准中的旅游平安要求的，以及其他违反平安生产法律、法规、规章的旅游经营行为。将检查情况以简报形式通报至各旅行社，并将每次检查情况以简报的形式在旅游网上进行通报。 我们将继续把平安生产工作作为今后工作的重点，牢固树立“平安责任重于泰山〞的思想，不断进取，抓好旅游行业的平安生产工作的落实，确保我市旅游平安平稳运行。 第3页 共3页