2023年开展“三好一满意”主题活动计划.docx

开展“三好一满意〞主题活动方案 为认真贯彻落实县卫生局关于开展“三好一满意〞主题活动的实施意见的会议精神，紧紧围绕“落实新医改、推动新开展〞卫生工作主题，密切结合我院当前卫生工作，抢抓新机遇，迎接新挑战，实现新跨越，以更加饱满的精神状态、更加创新的思维举措、更加扎实的工作作风，不断提高医疗卫生效劳水平，推动我乡卫生工作科学和谐开展。根据局党委的统一部署，我院开展“三好一满意〞主题活动的具体实施方案如下： 一、思想建设 按照局党委的统一部署，组织全院职工学习卫察秘【2023】 233号文、局党委书记刘銮友同志在全县卫生系统党建暨“三好一满意〞活动发动大会上的讲话，深刻领会其精神实质，以科学开展观、“三好一满意〞活动的具体内容为指导，紧紧围绕“落实新医改、推动新开展〞全县卫生工作主题，密切结合我院全年卫生工作任务，以及当前医保结报工作、卫生信息化工作、医院文化建设工作，医德医风建设工作，突出我乡医疗卫生效劳的公益性，表达医疗卫生效劳的公平性，促进我乡医疗卫生效劳的优质化，坚持以人为本，维护医患尊严，提升效劳水平，深化效劳内涵，拓展效劳内容，使我镇医疗卫生效劳更加方便快捷、平安有效，使医疗卫生效劳职业形象和综合满意度显著提高，使新医改的成果更加惠及全镇百姓，促进全乡卫生事业科学和谐开展。通过学习使大家在思想上认识到开展“三好一满意〞活动，是局党委在全县医疗卫生工作“十二五〞开局之年的第一个主题活动，对全县卫生事业的科学开展具有重要而又深远的意义，对我院卫生工作具有重要的指导作用。 二、组织建设 认真按照“三好一满意〞活动统一部署和要求，成立强有力的领导机构统一组织领导、协调“三好一满意〞活动，具体设领导小组及办公室。具体如下： 长集卫生院“三好一满意〞活动领导小组 组长：朱彬，院长，全面负责组织领导“三好一满意〞活开工作。副组长：邱涛，副院长，负责“三好一满意〞具体工作，并协助院长工作。成员：徐长志唐勇敢柳培林张凤玲 办公室主任。张萍（兼任“三好一满意〞活动办公室主任），负责起草文件、收、发上级来文、来函等相关文件，以及协调相关事宜等工作。 三、具体活动内容 组织大家观看“名医大家〞碟片，使全院职工在思想灵魂上认识我们职业的崇高，在工作中自觉地以“名医大家〞为典范，坚持廉洁行医，不以医谋私，倡导合理诊疗，不唯利是图，多听群众意见，善与患者沟通，认识到医患沟通对构建和谐医患关系的重要性。经常请人大代表评议，坚持把群众满意作为评判工作的第一标准。 1、坚持把优化效劳作为“三好一满意〞活动的起点 要结合我镇经济社会快速开展的实际，突出医疗卫生效劳的公益性不动摇，坚持以人为本，贴近群众需求，增强医疗卫生效劳的公平性、可及性、有效性，着力提升医疗卫生效劳水平。1）倡导人文效劳。具体要结合医院参赛窗口科室的实际工作，以亲情化、人性化、以病人为中心的效劳理念贯穿于医疗卫生效劳的每一个环节。2）提高就诊效率。要高度重视看病难问题，通过推行人性化、亲情化效劳、科学化设计、信息化管理。按照方便高效的原那么，科学规划就医 布局，合理安排科室设计，努力减少就医环节，及时调整不合理的就医流程。要在电子显示屏等醒目位置公布就医流程图，公示科室设置和分布，推行门诊一站式效劳，进一步加强导诊（导医）队伍，引导群众就医，提高医技等窗口科室工作效率，缩短候诊时间，使群众就医真正感到方便快捷。3）要转变效劳方式。要及时调整效劳模式转变、不断丰富效劳内涵和拓展延伸效劳，组织医务人员开展巡回医疗，家庭访视，落实经治医师跟踪效劳和 回访制度，使医疗卫生效劳更加贴近群众、贴近基层、贴近实际。 2、坚持把提升质量作为“三好一满意〞活动的核心内容 1）强化质量控制管理。要严格管理、强化医疗质量管理与控制体制建设，建立健全医疗质量质控方法，严格执行核心制度，加强监督检查，及时整改落实，标准执业行为，是我院医疗效劳更加平安有效，群众就医更加满意放心。2）强化人才素质提升。在我院要首先营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好气氛，选派思想好、作风正派、想干事、能干事的骨干医生到市级以上医院进修深造，定期组织学术研讨、病例分析、业务培训和技能竞赛，进行自我提高，鼓励医务人员通过各种途径进行学习深造，为我院高质量的医疗效劳提供强大的人才、技术保障。 3、坚持把医德医风建设作为“三好一满意〞活动参赛第一条件 1）以实施国家根本药物制度制度契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗〞工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德医风、效劳质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。2）坚持廉洁行医。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充分利用动态监控、病员函调和群众举报等 有效线索手段，对尤其是妇外科等热点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣和吃术后饭等损害群众利益、破坏医院形象的不标准行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院效劳行为的标准和良好行业风气的形成。3）按照XX县区卫生系统医德积分制考核方法和卫生部关于建立医务人员医德考评制度的指导意见的要求，坚持实事求是、客观公正的原那么对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。 四、时间安排 按照局党委对“三好一满意〞活动的统一序时进度安排。 1、宣传发动阶段（2023年5月） 2、集中活动阶段（2023年6月—12月中旬）： 3、稳固提高阶段 长集卫生院二0一一年六月 第二篇：开展“三好一满意〞主题活动方案XX县区临海中心卫生院关于 开展“三好一满意〞主题活动方案 为认真贯彻落实县卫生局关于开展“三好一满意〞主题活动的实施意见的会议精神，紧紧围绕“落实新医改、推动新开展〞卫生工作主题，密切结合我院当前卫生工作，抢抓新机遇，迎接新挑战，实现新跨越，以更加饱满的精神状态、更加创新的思维举措、更加扎实的工作作风，不断提高医疗卫生效劳水平，推动我镇卫生工作科学和谐开展。根据局党委的统一部署，我院开展“三好一满意〞主题活动的具体实施方案如下： 一、思想建设 按照局党委的统一部署，组织全院职工学习射卫监 【2023】 3号文、局党委书记董桂林同志在全县卫生系统党建暨“三好一满意〞活动发动大会上的讲话，深刻领会其精神实质，以科学开展观、“三好一满意〞活动的具体内容为指导，紧紧围绕“落实新医改、推动新开展〞全县卫生工作主题，密切结合我院全年卫生工作任务，以及当前医保结报工作、卫生信息化工作、医院文化建设工作，医德医风建设工作，突出我镇医疗卫生效劳的公益性，表达医疗卫生效劳的公平性，促进我镇医疗卫生效劳的优质化，坚持以人为本，维护医患尊严，提升效劳水平，深化效劳内涵，拓展效劳内容，使我镇医疗卫生效劳更加方便快捷、平安有效，使医疗1 卫生效劳职业形象和综合满意度显著提高，使新医改的成果 更加惠及全镇百姓，促进全镇卫生事业科学和谐开展。通过 学习使大家在思想上认识到开展“三好一满意〞活动，是局 党委在全县医疗卫生工作“十二五〞开局之年的第一个主题 活动，对全县卫生事业的科学开展具有重要而又深远的意 义，对我院卫生工作具有重要的指导作用。 二、组织建设 认真按照“三好一满意〞活动统一部署和要求，成立强 有力的领导机构统一组织领导、协调“三好一满意〞活动，具体设领导小组及办公室。具体如下：临海中心卫生院“三好一满意〞活动领导小组 组长。王东，院长，全面负责组织领导“三好一满意〞活开工作。 副组长。周益东，副院长，负责“三好一满意〞具体工作，并协助院长工作。 王为俊，党支部书记，协助院长、副院长做好“三 好一满意〞活开工作。 成员。郭红领，医疗科主任。全面负责医疗质量质管质控工作及医疗窗口科室的“三好一满意〞活动的创立参赛工作。 顾正伟，医疗科副主任，负责病房“三好一满意〞创立参赛工作。并协助医疗科主任工作。 杨艳，总账会计，负责收费处“三好一满意〞创立参赛工作。 颜韵，药剂科主任，负责中西药房“三好一满 意〞创立参赛工作。 张宏图，防保科主任，负责防保科“三好一满意〞 创立参赛工作。 冯春林，合管办主任，负责合管办“三好一满意〞 创立参赛工作。 蒋国华，b超室主任，负责b超室“三好一满意〞 创立参赛工作。 邓克军，放射科副主任，负责放射科（含ct室） “三好一满意〞创立参赛工作。 汪学武，检验科主任，负责检验科“三好一满意〞 创立参赛工作。 陈乃巨，办公室主任（兼任“三好一满意〞活动 办公室主任），负责起草文件、收、发上级来文、来函等相 关文件，以及协调相关事宜等工作。 三、具体活动内容 组织大家观看“名医大家〞碟片，使全院职工在思想灵 魂上认识我们职业的崇高，在工作中自觉地以“名医大家〞为典范，坚持廉洁行医，不以医谋私，倡导合理诊疗，不唯 利是图，多听群众意见，善与患者沟通，认识到医患沟通对 构建和谐医患关系的重要性。经常请人大代表评议，坚持把群众满意作为评判工作的第一标准。 1、坚持把优化效劳作为“三好一满意〞活动的起点要结合我镇经济社会快速开展的实际，突出医疗卫生效劳的公益性不动摇，坚持以人为本，贴近群众需求，增强医疗卫生效劳的公平性、可及性、有效性，着力提升医疗卫生效劳水平。1）倡导人文效劳。具体要结合医院参赛窗口科室的实际工作，以亲情化、人性化、以病人为中心的效劳理念贯穿于医疗卫生效劳的每一个环节。2）提高就诊效率。要高度重视看病难问题，通过推行人性化、亲情化效劳、科学化设计、信息化管理。按照方便高效的原那么，科学规划就医布局，合理安排科室设计，努力减少就医环节，及时调整不合理的就医流程。要在电子显示屏等醒目位置公布就医流程图，公示科室设置和分布，推行门诊一站式效劳，进一步加强导诊（导医）队伍，引导群众就医，提高医技等窗口科室工作效率，缩短候诊时间，使群众就医真正感到方便快捷。 3）要转变效劳方式。要及时调整效劳模式转变、不断丰富效劳内涵和拓展延伸效劳，组织医务人员开展巡回医疗，家庭访视，落实经治医师跟踪效劳和 回访制度，使医疗卫生效劳更加贴近群众、贴近基层、贴近实际。 2、坚持把提升质量作为“三好一满意〞活动的核心内容 1）强化质量控制管理。要严格管理、强化医疗质量管理与控制体制建设，建立健全医疗质量质控方法，严格执行核心制度，加强监督检查，及时整改落实，标准执业行为，是我院医疗效劳更加平安有效，群众就医更加满意放心。2）强化人才素质提升。在我院要首先营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好气氛，选派思想好、作风正派、想干事、能干事的骨干医生到市级以上医院进修深造，定期组织学术研讨、病例分析、业务培训和技能竞赛，进行自我提高，鼓励医务人员通过各种途径进行学习深造，为我院高质量的医疗效劳提供强大的人才、技术保障。 3、坚持把医德医风建设作为“三好一满意〞活动参赛 第一条件 1）以实施国家根本药物制度制度契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗〞工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德