2023年天然气户内安检实施方案.doc

天然气户内安检实施方案 一、目的 为消除户内平安隐患，提高用户平安用气意识，杜绝户内平安事故发生，确保用户平安用气，真正到达平安检查到位、平安宣传到位、隐患告知到位、隐患排除到位，最大限度预防和降低因使用不当造成的人身平安威胁及财产损失，把风险降到最低，特制定本方法。 二、安检范围与数量 1.栖霞、水口、红狮已通气的民用用户与非民用用户。 2.今年实际安检户数必须到达已供气用户数量的60%以上（不含新开通用户送气时进行的首次安检）。新用户在开户并安装通气一月后进行平安检查。 三、用户安检内容。 1、户内燃气设施是否存在私拉乱接； 2、热水器安装是否标准（热水器是否安装在浴室内，热水器是否装有烟道，热水器是否安装在燃气表或易燃物下，热水器是否安装在壁柜内或被其它物品包裹）； 3、燃气管道是否暗埋； 4、厨房内是否存在第二种气源或堆放易燃易爆物品； 5、装有燃气设施的房间是否作卧室使用； 6、燃气管道是否严重锈蚀； 7、燃气连接软管是否老化、开裂、变形；燃气连接软管是否过长（规定不能超过2米）； 8、软管与阀门的连接处是否有管卡固定； 9、燃气管道是否吊杂物或另作它用； 10、表前阀门和灶前阀门及燃气表是否使用正常，有无漏气现象。 11、模式燃气表的计量读数是否与实际抄表情况否相符。 12、有无燃气表失灵不走数或拆表直通等不正当用气行为。 13、其他违反燃气平安标准的行为现象。 14、重新核实登记用户地址、真实姓名、 （座机和 ）、表号、燃气器具等用户根本信息。 三、安检人员的组成 1.鉴于现阶段公司未配备专职安检人员，用户安检暂由营运保障科分管的各乡镇综合管理员兼职，负责民用户与非民用用户安检，并包括抄表、维修、置换、零星业务过程中的安检、做到入户必安检。 四、安检方法： （一）安检用户确实定 1.每个月月末由收费员在用户系统中筛选出下月应做平安检查的用户，打印明细表交综合管理员进行安检。 2.挑选安检用户应坚持。上次安检间隔时间长优先、长期无人用户优先、有不良记录用户优先、当前安检率低的小区优先、长期未购气和用气量较少的用户优先安排检查的原那么。新开通用户在1个月后安排平安检查。 3.安检员应设法完成当月安检名单中的80%以上的安检户数，剩下的20％最迟在第二个月内完成。 4.安检员在上门检查前，可以 或短信方式通知受检用户，请用户留人在家等候安检。 5、安检员进行安检时，应在用户气表上粘贴安检标示卡，并对用户汽表、热水器、用气灶具等进行拍照存档。 6、对于安检时不在家的用户，应在其门上粘贴到访不遇卡，提示其在20天内联系公司安检人员进行平安检查。 6.安检员根据安检任务明细表利用休息或业余时间入户安检，并须在每月最后一天将安检单和隐患情况表交给营运保障科做记录。 7.栖霞、水口、红狮各乡镇安检员每月须完成至少100户的安检任务，在确保质量前提下多检不限。 8.非民用用户的安检每月一次，可与每月份的抄表同时进行，但必须仔细检查并认真填写安检单。 （二）安检质量监督检查 1.平安运行部每月会对上月的平安检查单进行清理审核后反响、汇总、录入、存档，除将查出的隐患及时安排整改外；还应对审核出的安检要素和用户信息不齐全、字迹潦草不清、无用户签名等不符要求的，必须退回平安检查员重新安检或补充更正。 （三）安检员鼓励方法 1.鉴于安检员是利用休息或业余时间从事安检工作，公司给予安检员2元/户的鼓励资金作为辛勤劳动的酬劳。 2.安检员每月应完成规定的安检户数。如完成任务未到达规定数量的，按缺乏户数的2倍扣除鼓励资金。 3.对退还安检员补充重检后仍未到达要求的安检单，按未完成单予以扣款，并交由下月安检员重检。 五、用户隐患整改方法 （一）属于用气方责任的隐患整改方法 1.对属于用户责任的平安隐患，安检员需向用户详细说明隐患的类别，并告知用户解决方法和整改期限，并让用户在安检单签字确认。对隐患严重的应及时暂停供气，防止发生平安事故。 2.整改期限到期时，安检员应再次上户安检，以确认隐患整改符合要求，对不符要求的，再次应下达隐患整改通知或予以暂停供气。 3.对不配合整改，且有严重平安隐患的用户，再次下达平安隐患限期整改通知单，对拒绝整改的用户予以暂停供气，并登报备案。 （二）属于供气方责任的隐患整改方法 1.对属于供气方责任的隐患，如安检员能予以现场整改的，应设法立即予以整改。对需安排专人整改的，安检员应及时将平安隐患描述清楚上报平安运行部，由平安运行部调度安排整改。 2.严重平安隐患需即日整改或在1个工作日内整改，一般平安隐患需在3个工作日内解决。 3.综合管理员上户置换时，应对户内燃气设施进行平安检查，发现平安隐患通知责任方进行整改，整改完毕前方可点火置换。 4.平安运行部应对隐患整改情况进行跟踪检查，对不按期整改或整改不力的，可建议按公司相关规定予以处分。 六、无人户管理方法1.安检员上门安检如遇无人在家，需张贴安检到访不遇卡，并进行 预约，尽量在当月另约时间上门安检。对当月屡次预约仍未果的用户进行汇总报给平安运行部。 2.对长期无人户，安检员应设法向邻居打听用户的联系方式，预约时间安检。 6.对只有老人和小孩在家，不同意入户安检的，需在用户其门上张贴安检到访不遇卡，待用户方便之时再上户进行安检。 7.针对某些自认为家里的燃气设备运行良好，入户安检很麻烦，没有必要安检的用户，安检员需耐心向用户解释燃气平安检查的重要性和必要性，争取得到用户理解配合。 8.针对少数因家中燃气设备存有平安隐患，存有省钱、怕麻烦等侥幸心理，或成心违章用气而不愿整改，当安检员上门安检时成心不开门，逃避安检的用户，安检员应及时报告平安运行部负责人同意后予以强制停气处理，并录入名单登报。 9.由平安运营部牵头，定期对各个乡镇进行平安宣传，让用户能够理解平安检查的必要性，消除用户对平安检查的误解，争取用户对平安检查的积极配合。 七、安检工作的要求 1.安检员必须履行好各自的岗位职责，确保工作质量和及时完成任务，确保安检到户率为95%以上，重大隐患整改率100%。 2.上户时必须穿着工作服（未配发工作服岗位人员除外），佩带公司胸牌，举止文明，严禁与用户发生争执，严格执行公司行为标准。 4.上户时必须要做好平安用气知识的宣传，指导用户平安用气。 5.必须及时将安检信息反响给相关负责人。 6.单据填写内容必须真实，字迹工整清晰，不得有单方面涂改现象，并保持单据的整洁和完整。 7.单据必须及时处理，不得积压。 8.单据流转必须按照流程及职责中的规定执行，不得无故延误。 重庆三峡燃气（集团）云阳分公司 2023年03月25日 第二篇：天然气户内安检检查要求户内检查工作要求 一、通知用户 应在方案平安检查前7日书面通知各小区物业管理单位，并在小区内显著位置及各楼栋单元入口处张贴（平安检查通知）。通知中应明确平安检查范围，平安检查时间，平安检查人员姓名、工作证编号、联系 ，公司客服 ，告知用户留人等候等内容。（平安检查通知） 二、户内管道检查要求 1、检查工程 户内管道检查应包含以下工程： 1）泄漏检测。应使用可燃气体检测仪或检查液测试户内燃气设施、连接处（立管、支管、燃气表、阀门、活接、连接软管、报警器等）是否漏气；2）燃气压力检测。使用u型压力计测试燃气压力是否符合要求，必要时还应测试户内燃气设施的气密性； 3）立管的材质接口填料是否符合要求；4）户内管道是否锈蚀、损伤等； 5）户内管道是否稳固，管道的管卡是否适当；6）管道是否被封闭、不通风；7）管道有无私改、私接情况； 8）与周围其他设施的平安距离是否符合要求；9）在燃气管线上搭挂重物或作为接地；10）阀门的种类及尺寸，阀门使用是否顺畅及安装位置是否方便操作；11）用气设备是否漏气，使用是否正常，如有漏气应及时维修或由维修安检员帮助用户报修，及时上门维修。 2、相关隐患相关隐患如下： 1）对丝、表垫、弯头、软管、火嘴、压盖等漏气。漏气现象均属于平安隐患； 2）包裹。包括管道包裹，弯头包裹，阀门包裹。管道、管道接口、阀门被封闭，不能自然通风，平安检查人员无法检测、无法维修的现象称包裹； 3）管道锈蚀：室内管道有明显脱漆、燃气管道锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落的现象； 4）管道松动：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象称为管道松动。一般在管道连接的8㎝处需设管卡固定，如弯头、三通、阀门8㎝处应设管卡。5）私改、私接：是指用户自行改变管道路径，或在原有的管道上私自连接其他管道的现象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。 6）管道与周围其他设施无平安距离。燃气管道离火源平行30㎝，离电源15㎝。 7）在燃气管道上搭挂重物及接地。管道上严禁悬挂重物或腐蚀性物品，不能利用管道做接地线。 3、隐患处理 隐患处置措施如下： 1）有对丝、表垫、丝扣、软管、压盖、弯头漏气、灶前阀漏气、灶具接口漏气时，平安检查人员应及时关闭表前阀，并翻开窗户通风，然后进行维修或更换；平安检查人员无法当场处理，应及时联系维修人员处理，待双方交接好前方可离开。2）如有管道、管道接口、阀门包裹现象，平安检查人员应告知用户撤除包裹的方法，如在适当位置打眼通风，做成可以推拉的顶棚或将柜门做成百叶窗形式。 3）管道锈蚀、管道松动。做好记录，在平安检查结束后告知公司相关部门为用户做防腐、固定处理。（我公司由运营部负责处理） 4）私改、私接：做好记录并拍照，要求用户及时到公司客服中心登记整改。5）管道挂物及接地：应要求用户全部撤除，在用户允许的情况下平安检查人员可当场摘除。 三、链接软管检查要求 1、检查工程 连接软管检查应包含以下工程：1）软管外观，是否存在老化、开裂等，使用时间是否超过2年或超过软管标示的使用年限；2）软管材质是否符合（城镇燃气设计标准）gb50028的有关要求；3）软管及两端接口是否有管卡，是否漏气；4）软管长度是否超过2米； 5）软管中间是否有接口、三通等； 6）软管的安装是否符合（城镇燃气室内工程施工与质量验收标准）cjj94的有关要求。 2、相关隐患相关隐患如下：1）包裹软管：指用户将软管设在隐蔽的地方，如出现漏气、老化等现象，人无法觉察，无法更换，如穿墙、顶棚、地面、窗和门。2）私接三通：在软管上利用三通接出两条或两条以上用气路径的行为。软管间不应有接口。3）软管过长：软管超过2米以上。 4）软管与燃气具之间无平安距离：包括软管与灶具、软管与电源、软管与其他热辐射燃气具之间无平安距离。软管与燃气具边缘水平净距离30厘米以上为平安距离，软管到电源水平净距离15厘米以上为平安距离，软管到其他热辐射器具水平净距离30厘米以上为平安距离。5）塑料软管老化：燃气专用塑料软管使用年限为2年，到