2023年纠纷办终工作总结.docx

纠纷办年终工作总结 篇一：纠纷办上半年工作总结 XX县区林业局山林纠纷调处工作总结 2023年上半年，我县山林纠纷调处工作在局领导和市林业局法制科的领导下，认真执行“三个代表〞重要思想，以构建和谐社会为主线，以林区稳定和山林纠纷调处工作为重点，变压力为动力，化被动为主动，防调结合，积极做好林区稳定工作，较好地完成了上级交办的各项任务。现对半年来我县山林纠纷调处工作总结如下： 一、认真开展林权争议调处、涉林信访工作， 排查全县山林纠纷是做好我县山林纠纷调处工作的根底。我局努力做好山林纠纷的排查工作，对上级交办及群众来信来访建立台帐，及时了解山林纠纷的发生情况和信息，掌握山林纠纷调处的主动权，做到心中有数，把山林纠纷解决在萌芽阶段，使林区得到稳定。 通过排查，全县现有山林权属纠纷27起（2023年新发生5起），争议面积12318亩。其中县内山林纠纷24起，争议面积8788亩；跨县山林纠纷1起，争议面积300亩；跨设区市争议山林纠纷2起，争议面积3230亩。已调处山林纠纷4起，争议面积1353亩，均属于县内山林纠纷。 接待群众来信来访120人次，做到热心接待，有访必答，有信必复，转办有着落，件件有落实。 今年以来，全县新发生涉林信访案件有所下降，5人以上越级上访明显减少，息访结案率明显提高，涉林信访形势趋于平稳。对来局上访的群众，均能耐心解答有关山林权属的法律、法规和政策咨询， 根本做到群众带着问题而来，了解掌握相关政策，满意而归，返访率低。 二、一手抓稳定，一手抓调处 林区边界稳定是调纠工作的重点，我局在人员少、纠纷多、难度大的情况下，在调处工作中按照轻重缓急、分类处理的原那么，对不同纠纷采取不同方式，合理及时地处理各种山林纠纷，努力把潜在的山林权属纠纷化解在萌芽状态，切实使林区得到了稳定。 我县湖XX县区、燕访镇、虬津镇，是山纠突发地区。因为与经济利益挂钩，群众矛盾激化突出。县局本着轻重缓急的原那么，安排人员尽快进入调查。 1、与县第一纪工委、县信访局四次上村组，经过走访、山场实地观察，共同调处了燕访镇金坂村林场120230亩的山林纠纷。 2、由县政法委参与成功调处了永丰垦殖场南山大队后垅、后村组与三角乡红旗村骆滩胡家600亩山林权属纠纷。经过双方群众指界，对照各自提供的书面证据，认定该纠纷山场的权属属于永丰垦殖场南山大队后垅、后村组所有。 3、通过走法律程序，对多年未解决的柘林镇易家河村李秀林山林纠纷案作了终案了结。 三、健全县乡两级调纠工作网络 我局山纠调处工作，严格按照县、乡、村三级调处机制，明确各级山林权属争议调处责任，认真排查，突出重点，狠抓调处工作。各乡、村能够自已调处的山林纠纷，根本在辖区内调处完结。对矛盾重重、难以办结的个案，我局安排山纠调处人员深入基层，就山林权属争议调处工作进行调查。据统计，今年以来全县共调处办结各类山林 权属纠纷、林木承包经营权案件15起，涉及面积2470亩；其中县林业局调处办结各类山林权属纠纷、林木承包经营权案件4起，涉及面积1353亩。根本形成了山林纠纷调处工作以乡、村调处为根底，以县局调处为中心的县、乡、村三级调处机制。 四、存在问题 1、林权争议调处机制尚未完善，调处机构尚不健全，人员队伍仍然薄弱等；还有多起涉林信访案件需进一步协调办理，调处任务十分艰巨。 2、处纠队伍急需充实加强、培训提高。从处纠队伍看，县、乡存在人员队伍不稳定，换岗率高，业务参差不齐；个别乡镇对处纠工作应付了事，被动调处，处纠工作质量不高。 3、处纠机构设施设备落后、亟待完善，山林纠纷调处办案经费短缺，影响了山林纠纷调处工作的开展，很大程度上限制了山林纠纷案件的调处。 五、下半年工作打算 1、加快调处山林权属纠纷的进程和步伐，继续将林区稳定作为工作重心。重点梳理山林权属争议积案，分门别类制定调处方案。本着急案急办、大案先办的原那么，对一些突发性的新案或历史遗留的老大难案件，全面梳理，全力以赴，争取“办一案、结一案〞，保林区一方平安。 2、健全完善县、乡两级调纠工作网络和山纠调处的职能机构，做到有人管事，能够办事。 3、为提高调处力度，整合全县执法资源，协同县政法委、法制办、信访局、法院等共同办案，提高办事效率。 4、积极做好群众性涉林信访工作，扎实为群众办实事、办好事，结合工作实际，坚持把群众关心的和反映的热点、难点作为山纠调处工作的重点。 5、制定我县调纠工作的调处机制和目标管理，组织县、乡处纠人员到工作先进的地区参观、学习和交流。 二0一二年六月二十七日 篇二：纠纷调解委员会2023年年终工作总结 XX县区医疗纠纷人民调解委员会 二0一一年工作总结 一、工作概况 2023年是我县和全市医疗纠纷人民调解委员会成立运作的第二年。我医调委在县司法、卫生两个主管局的领导、指导和有关部门的关心、支持下，作为医疗纠纷第三方调解新机制已日趋成熟，各方面工作均卓有成效地开展。全年受理XX县区和XX市台商投资区两地医疗纠纷案共24件（含协调往年旧案2件，即县妇幼保健院、东岭中心卫生院各1件），比202223年15件上升60%，调结24件，调解成功率20230%；患方诉求赔偿金额677.8978万元，实际调赔金额94.7202395万元。 我医调委在狠抓自身队伍建设、做好调解工作的同时，还尽力促进相关部门良性互动，推动医疗纠纷应急处臵和调赔联动形成长效的工作机制。我医调委继202223年受到省创立平安医院检查组和省人大教科文卫委的好评后，2023年又迎来省政法委调研督导组领导莅临检查，受到充分肯定。社会对我医调委的认可公信度与日俱增，不仅县、市有关报刊先后报道，至今还有患方赠送锦旗8面表示感谢。 二、主要做法 医调委着重从“四个力促〞、“四个推动〞狠下功夫。 （一）、力促发挥主力能动作用，推动第三方调解机制日趋完善。我医调委3名专职人员同心合力，确立和坚持“为医院效劳、为患者维权、为政府分忧、为社会和谐〞的工作理念，认真践行“双腿要勤、屁股要正、身段要低、嘴巴要软〞十六字箴言。一年来，以人民调解法的实施为契机，以各级领导对我医调委充分肯定和殷切希望为动力，坚持每周一集中交流工作情况、每月上下半月各集中一次政治、业务学习和研究工作的制度，坚持用各种规章制度管人管事。并且先后应邀到XX县区医院听取中国政法大学教授刘革新博士“医疗纠纷的特点 与防范对策〞的专题讲座，参加XX市司法局举办的“全市医疗纠纷调解员业务培训班〞，进一步提高了调解队伍法律、道德和业务素养，依法依规调处医疗纠纷，经受了“出气筒〞、“稳压器〞的检验，不断在调解中探索提高，掌握规律和经验。从而，有力地推动了医调委这第三方化解医疗纠纷新机制、新事物的健康成长和日趋完善。 （二）、力促医方致力主动整改，推动预防与调处医疗纠纷到位。2023年县医调委受理和调结的24件医疗纠纷案件，其分布情况是：XX县区医院8件、XX县区妇幼保健院3件、XX县区中医院1件、东岭中心卫生院2件、东桥卫生院1件，净峰卫生院2件；台商投资区5件（玉埕医院2件、东园中心卫生院3件）；另受县卫生局委托协助调解2件（惠兴医院和崇武港墘第四卫生所各1件）。 医调委注重在做好化解医患矛盾的调解工作中，找出医方带有普遍存在的六个问题向主管部门报告，提醒各医疗机构引以为戒，防止重蹈覆辙。一是该做的检查没做，导致纠纷发生后举证不能；二是缺乏耐心细致的体格检查，往往成为漏诊、误诊的主要根源；三是对病历在医疗纠纷调解与诉讼活动中的重要作用认识缺乏，仍有书写和更改不标准的现象；四是告知签字手续落实不到位，发生纠纷承担责任；五是医疗规章制度不够落实，对患者有悖常规的要求过于迁就引发医疗纠纷；六是责任心不强，工作粗疏，效劳态度不好。 医调委还针对去年底今年初医疗纠纷上升及“医闹〞事件频发的趋势（县医院2件、玉埕医院1件），通过深入调查研究，撰写了当前医疗纠纷情势分析与对策和相关典型案例，并认真作好和报送上半年工作小结，反映相关情况，对加强医疗机构防范医疗纠纷及加强相关部门协调及时依法处臵“医闹〞事件等相关问题提出了建设性的建议。 为促进医疗机构对存在问题认真整改和防范工作到位，县司法、卫生两主管局于9月13日在XX县区医院主持召开医疗纠纷调解工作反响座谈会，近百名中层以上干部参加了座谈会。会上由县医调委作“医 疗纠纷情况反响〞及“医院在预防与化解医疗纠纷管理上问题与建议〞的主题发言。医调委建议医院当前应当注重从“三抓三促三转变〞入手，抓好预防与处臵医疗纠纷工作。即一是抓学法，促标准，转变无视学法执法的偏向；二是抓沟通，促和谐，转变无视思想工作的偏向；三是抓医改，促整改，转变被动消极应对的偏向。 反响座谈会过后不久，XX县区医院予以积极回应。该院紧密结合实际，召开以表彰在全省青年医生、护士岗位比赛中荣获团体一等奖的三名医护人员为主要内容的医德医风整治暨“三好一满意〞活动全院发动大会，收到了良好的教育成效。 （三）、力促应急给力互动配合，推动应急联动机制更有效运行。医疗纠纷预防与调处工作是个系统的社会管理工程，需要多方配合综合治理。我医调委针对应急联动机制存在急待完善的问题和工作需要，着重从两方面入手借力推动良性互动。 首先，鼓励和依靠公安保平安。公安是“平安医院〞建设的保护神，“平安医院〞建设需要公安多给力。我医调委通过人大、政协提案，引起各级领导的重视，公安机关相应作出了积极的回应。现在，公安机关普遍增强了能动执法的意识，医疗机构和医疗纠纷调委会遇有应急事件，公安机关接到报警后，根本能够及时出警、出力、出成效。 其次，通过司法局部署指导，调动基层协作调解。司法行政机关负有整合社会多方力量搭建大调解平台和指导调解的工作职责。医调委根据应急事件和疑难案件的需要，及时报告由县司法局指派和指导患方所在地乡镇司法所及村、镇调解组织配合联动调解，取得了良好的社会效果。实践证明，充分发挥基层司法所及镇、村干部等社会力量贴近当事人的特点和得天独厚的优势，参与到复杂疑难的医疗纠纷乃至“医闹〞事件应急调解工作当中，形成联动互动的调解格局，有利于及时平息“医闹〞事件，化解疑难“骨头案〞。 （四）、力促保险公司合力联动，推动调赔形成互动长效工作机制。医疗机构参加医疗责任保险，是预防与处臵医疗纠纷新机制的重要组成局部，也是和谐医患关系的重要途径。医疗纠纷调委会与保险公司医疗纠纷理赔中心，虽然调赔两部门工作性质不同，但化解医疗纠纷、保护医患双方的合法权益，目标是一致的。我医调委自成立以来，十分注重与XX市医疗纠纷赔偿处理中心的沟通互动，公正合理掌握理赔标准，合力依法依规及时调处医疗纠纷，确保及时理赔兑现到位，到达案结事了的良好社会效果。 我医调委在实践中探索的“加强医调委与理赔中心协作，合力提高调赔机制的公信力〞的根本经验，在2023年9月初XX市司法局举办的XX市医疗纠纷调解员业务培训班上，被推荐作典型经验交流。我医调委的举措是，注重在“三坚持、三保持〞上与理赔中心良性互动：一是坚持正确的工作原那么，保持既中立又配合，形成预防与处臵医疗纠纷互动联动机制合力；二是坚持公正的理赔观念，保持沟通磨合互动，提升调赔双方依法依规处理医疗纠纷公信力；三是坚持调研探索互推动，保持学习探讨交流，促进机制完善和增强处臵医疗纠纷的能力。我医调委的典型发言，受到与会同志的认同和赞扬。 三、问题与建议。 1.有的医院发生了医疗纠纷后，怕赔钱