2023年电视购物调查表新编.docx

电视购物调查表 本次调查仅用于相关研究，不会对您产生任何负面影响，谢谢合作 1、您的年龄 a、20岁以下 b、20—30岁 c、30及以上 2、您看电视的频率 a、经常 b、偶尔 c、几乎不 3、关于电视购物您了解多少。 a、很多 b、一般 c、几乎不 4、您关注电视购物吗。 a、关注 b、偶尔 c、几乎不 5、您有过电视购物的经历吗。a、有过 b、没有 6、您选择电视购物的原因是（可多项选择） a、方便 b廉价 c、时新潮流 d、朋友推荐 e、看到电视里的产品效果，一时冲动 f、其他_________ 7、您购置产品时的判断标准：（可多项选择） a.产品品牌 b.产品价格 c.产品质量 d.产品口碑 e.其他_________ 8、其他购置者的评论对您的购置行为的影响程度 a很大 b一般 c很小 d没有影响 9、您认为电视购物有什么优点。（可多项选择，下同） a、价格廉价 b、产品潮流 c、购置方便 d、商品众多 e、能很好的展示商品e、其它__________ 2023、您有过选择电视购物的想法吗。a、有过 b、没有 11、您不选择电视购物的原因是 a、产品质量得不到保证 b、售后效劳得不到保证 c、厂家信誉问题 d、消费者的口碑不是太好，传统观念的束缚 e、其他_________ 12、您会选择下面哪些商品进行电视购物。 通过电视购物，请问您一般会购置什么样的物品或效劳呢。【多项选择】 a、首饰和衣物 b、电器 c、 等数码类产品 d、家居用品 e、保健食品类 f、其他 13、您认为怎样的方式在电视购物中会比较有效： a、专家推荐和讲解 b、现场效果演示 c、两者结合 d、其他________ 14、您希望哪些产品会出现在电视购物中。 ____________________________________________ 第二篇：电视购物开展电视购物起源 电视购物起源是从美国开始崛起，而早期在美国地区约有12个购物频道，一直到1980年代末期，才成功的商业化。1982年hsn（homeshoppingnetwork）全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生，随即席卷全美，销售额节节攀升，被称为「零售业的第三次革命」，同时和网路，型录并列为「现代家庭购物新方式」。 台湾电视购物的起源与开展 无线快买公司于1992年成立，是台湾电视购物频道市场的先驱，紧接在1993年的万里达传播公司也成立了购物频道，而后一直到1994年底止，包括区域性与全国性的电视购物频道约有200多家。接著新视线购物频道于1994年开台，其内部协理表示人口结构的变迁，消费者趋势及生活型态的转变，都是有利电视购物兴起的因素。例子：东森卖死亡契约 202223年中国电视购物行业研究咨询报告 电视购物是以电视台的专门购物频道为平台，24小时全天候不间断的以直播或录播的方式播出商品信息，以“教买不叫卖〞的理念来播出节目，将信息性、娱乐性与知识性结合在一起，寓购于乐，提供应观众全新的视听享受与多样性选择的一种家庭购物方式。被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命的电视购物，已在世界范围内获得巨大成功。电视购物是一种新兴的商品零售方式，多产品、多品牌、群众化是现代电视购物的根底， 电视购物在中国的开展 一提起电视购物，很多消费者会有一些负面的联想，像夸大的宣传，高价低质的商品。事实上，在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购置商品的一个重要渠道，（美国沃尔玛，还是法国家乐福退出韩国韩国）商家通过这种方式，向电视机前的广阔的消费者源源不断地提供着优质的产品以及配送效劳。仅美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上百亿美元。 电视购物这种方式的产生，一定程度上可以说是懒惰创造的市场时机。人性的弱点包含惰性，消费者希望坐在家里，哪都不去，看看电视就可以知道商品信息，打个 就可以买到商品。 优势： 电视购物相比较于网络购物，有着其天然的优势。电视频道在中国的权威性很高，其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+ （短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购置需求，但网站那么不能开办电视频道。而电视购物频道卖场直播的巨大感染力也是网上购物所不具有的。 2023年12月28日，央视宣布开播“cctv中视购物〞频道，此举标志着央视正式进军现代电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购等新兴的电视购物频道也都纷纷亮相。 电视购物环节： 以开播电视购物频道为主的现代家庭购物有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。 第三篇。电视购物特点在渠道上，消费者看过广告直接 订购，广告本身就兼任渠道、终端的职责，节省了大量的渠道、终端等各种费用。 在促销上，一个电视购物片，一般会出现3次以上的促销叫卖，常常采取“卖产品赠超值赠品〞与“几日内不满意或无效全额退款〞的促销策略，迎合了消费者贪廉价的心理。 总之，电购片除了是广告宣传员外，还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上，只要电购片“卖货〞，一切营销难题都会迎刃而解。 快——市场热销快速化 电购产品销售有三“快〞。市场启动快，广告效果当日就可通过进线及订购量表达，不用招商、不用铺货，启动市场变得快速又简单。产品销售快：消费者看到广告， 订购，送货付款，销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进 有更大惊喜〞等煽动性语言，广告尚未播完，订单就纷纷打进。资金回笼快，不需要长期品牌广告培育，不需要巨额品牌形象投入，投广告要的就是订购量，如果回款超过广告本钱，就投放更多的广告。然后更大的回款额""，被央视曝光的“波丽宝〞利用广告“轰炸〞曾创造了日销售至少240万的奇迹。任何事物都有其两面性，新事物尤其如此。电视购物作为一种新型的营销方式，在给电购链条的各方带来利益、给消费者带来便利的同时，也存在着诸多亟需破解的问题与弊端，这些已经成为制约电视购物开展的巨大障碍。 一、成也成效，败也成效，过分成效承诺导致产品快速死亡 电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购置，常用的手段是突出 产品神奇的成效，并且是在短时间内就能到达普通产品长期都不能到达的效果。一度泛滥的减肥、丰胸类产品，在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减2至5公斤，最多的可减2023公斤〞；“2023天即能使胸部再度发育〞等，因为有明确的功能承诺，消费者极易被打动，又因为有明确的成效参照，如果产品成效没有到达自己的心理预期，消费者自然会产生“上当受骗〞的感觉，并将这种不良的口碑传播开来，紧接着，出现大量消费者抛弃该产品的现象。产品的生命周期也就宣告终结。 二、成也广告，败也广告，违法现象泛滥导致行业信誉危机。 电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区〞。在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中，发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。电视购物广告看似复杂，其实都逃不脱“三股文〞的模式。 一、神奇成效成份； 二、离奇产品机理； 三、消费者（专家）证言。而在这三局部中，虚假违法现象十分普遍。电购广告中的产品神奇成份和机理，根本上都是胡编乱造，根本没有科学性。要么，此物质根本不存在，要么就是没有这种神奇功能，而那些所谓的研发机构也是子虚乌有。所有这一切无非是想让观众相信，广告的产品是“新、奇、特〞、“划时代〞的产品。而消费者证言更是明显违法，我国广告法明文规定，有明显功能的产品，是不允许用患者证言的，更不能与同类产品进行直接比较。电购广泛采用的消费者证言，形式本身就是违规的，而某些证言十分恶俗，已经触及了道德底线，造成了极其恶劣的社会影响。广告违法现象的日益泛滥，使电购行业遭遇前所未有的信誉危机，“不相信电购〞，“电购就是骗人〞的观念在公众中逐渐流传。国家工商总局和广电总局自2023年8月1日起，暂停药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高的电 视购物广告，既是要打击电购违规现象，也是期望能够净化市场，使之更加健康有序地开展。 三、成在直销，败在分销，缺少品牌建设导致产品昙花一现毋庸置疑，电视购物可以“短平快〞地炒热一个产品，但是要实现产品长期开展，必须要进行终端建设，做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售，单凭广告拉动，只能使产品昙花一现。 纵观行业领军品牌，诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌，都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程效劳体系等等都是品牌可持续开展的重要环节。 大量电购产品陷入“各领风骚三五月〞的怪圈，其根本原因就是仅仅依靠电视直销，而没有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。毕竟，消费者对于身边看不见、摸不着的产品，可以相信一时，却很难忠诚一世。 在营销多元化的今天，为数不少的品牌在尝试电视购物，希望借助电购开辟新的销售方式和利润增长点。另一方面，电视购物企业也通过合资或其它方式开展渠道分销，期望实现可持续开展。橡果国际就探索出一条“电视直销+渠道分 销〞的经营模式，打造了好记星、背背佳等常青品牌，成为少有的成功先行者。对于我们来说，认清电视购物的利与弊，结合企业自身的特点及开展规划，选择 恰当的方式开展电视直销，才能使电视购物成为企业可持续开展的重要推动力量。电视购物被迫“转型〞诚信重塑迫在眉睫 千龙财富北京消息曾经头顶“光环〞并被国人寄予厚望的电视购物行业正被迫面临“转型〞，虽新品不断，但伴随而来的更是投诉不断。 似乎从电视购物进入中国开始，有关它的负面消息就从来没有停止过，甚至愈演愈烈，或许是因为这个行业在中国还比较“年轻〞，行业标准不够完善，才会出现鱼龙混杂的现象，落下不少“病垢〞为消费者所不满，甚至开始疑心电视购物行业兴起之时的初衷——足不出户就能买到价廉物美的商品。 “信誉危局〞之中，如何能够重新赢得消费者的信任已成为电视购物行业当下极其迫切之事，而据最新数据显示，202223年中国电视购物市场规模达70亿元，又给人以良好信心。众所周知，电视购物在国外盛载美誉，但是否也能在国内熟练驾驭规模明显增长背后的诚信风险才是中国电视购物行业面临的最大考验。风险：诚信陷入泥潭 对于不少消费者来说，足不出户就能买到自己喜爱的商品，是他们梦寐以求的生活方式，电视购物这一形式的出现确实满足了这一需求。然而中国的消费者很快发现：在进行电视购物购置时，虚假宣传误导消费，个别经销者夸大商品功能，通