2023年干在实处走在前列.docx

干在实处走在前列 干在实处 走在前列——于细微处见专业性 谈及专业性，总联想起历史上著名的赵武灵王“胡服骑射〞改革。这次改革很有特色：变革的对象不是玄之又玄的阵列，而是战士们的服装；而这“简单的着装变革〞在赵国却有许多反对意见；“胡服骑射〞终靠赵武灵王的强力推动才得以实行，并最终让赵国建立起一支强大的骑兵部队，赵国在战争中的实力远超函谷关以东的各诸侯国，让强秦也为之忧虑。 上述例子太遥远，拿身边的现象来说，在病房里，一位医生边和病人谈话，一边抽烟，你是否会对这位医生的“专业能力〞产生疑心。他对这份职业并不是那么尊敬，又如何能做到出类拔萃。 于细微处见专业性，职业形象既传递专业性的信息，也会对职业者个人形成心理暗示，表现的更专业。 着装是外在职业形象极重要局部。xxxx标准化建设手册第五章绩效考核第25条规定，分局成员有着装不标准的情况，绩效考核扣1分。走进纳税大厅，整齐的制服着装传递出一种信息——这里能专业而有效率的解决税务事项。 职业形象中，得当的言谈举止得当更为难得。许多强调效劳意识的岗位，会对岗位人员进行专业的言谈举止培训。xxxx在举办接待纳税咨询人员的情景模拟考核中，别出心裁设计关于言谈举止的考核——咨询者与税务工作人员距离较远，而咨询者进来之前，税务工作人员正在自己的座位上办公，考核点是，如果税务工作人员主动离开自己的位置，走到咨询人员身前答复以下问题，那么能获得加分。这一设计给我留下了极为深刻的印象，并非每个人都有时机得到“职业素养〞层面十分专业的教育，但“职业素养〞就存在于日常工作当中，如果我置换自己的角色，揣摩咨询者的心态，“己所不欲勿施于人〞，职业素养也能在日结月累中得到提升。 于细微处见专业性，职业技能的上下并不仅仅是知识的掌握，更是良好职业习惯的养成。 前些年第一次看女子网球单打比赛，莎拉波娃的发球让我十分惊讶：她发的球，一定要有力度，且刚好过网。在比赛中，莎拉波娃因为发球质量好而往往在发球回合占主动进攻地位，但也因为追求发球质量而有许多球未成功发出。看比赛时，我一边为为她失球遗憾，一边疑问为何不发的“中庸〞一些。比赛后冷静下来，我不得不成认，只有那样的发球习惯，才可能让她夺得世界冠军。 成为体育界的冠军，身体天赋令人钦佩，但他们对“球〞的处理方式，更让人着迷。工作中问题的处理与体育界“球〞的处理有异曲同工之妙，良好的职业习惯是通往卓越职业者之路。以文书送达回证为例，文书送达回证有固定的格式，每一空白处应填的内容也有明确的规定，但要把简单的文书送达回证填好，却是一件不容易的事。在xxxxxxx上课时，老师将文书送达回证做为重点内容，讲述每一空白处的相关细节，例如送达人签字栏，如果不仅仅是签上送达税务人员的名字，而是一并签上税务检查证书编号，那法律效力更强，也是证明出示过税务检查证的一种客观载体；在xxxx的“文书制作〞专题讲座中，对送达回证的填写亦多有强调，如“签收人栏如果不是本人，需注明签收人是送受达人同住成年家属〞这一内容强调过屡次，以致我每次送达文书书，看到文书上的签名，第一反响是看他是不是本人，是否需要加上附注：送受达人同住成年家属。 以我的理解，干在实处，走在前列，表达的是对职责的敬畏，对自我工作的专业性要求。对职责心存敬畏之心，那么不会存有侥幸心理，把事情落到实处，于一言一行种证明自己是一名合格的税务工作者；对工作有专业性的要求，那么不至于苟且，把要求化为习惯，于慢慢流逝的“税月〞中不断超越自我。 第3页 共3页