2023年浅谈心理学在促进社会工作服务质量中的作用.docx

浅谈心理学在促进社会工作效劳质量中的作用 ：心理学是探索人的心理现象变化及其活动规律的一门科学，而社会工作是近年来新兴的一门学科，和心理学有着很多的共同点。它们都旨在协助人们能够快速的适应周围的生活，以及周围的环境，能够对周围迅速变化的事物作出合理的调整，促进个人家庭和社区生活进步和社会变迁。而心理学是一门根底性学科，能够为社会工作提供有效的理论知识支撑，能够让社会工作做的更加有效。本文将从心理学与社会工作的关系出发，通过分析论证心理学在促进社会工作效劳质量中的作用。 关键词：心理学;社会工作;效劳质量 前言：社会工作是一门讲究实践，讲究应用的学科。它根据人类的身心变化，以及所处的社会环境，总结出科学的综合原那么，它以哲学，社会学，心理学，医学等学科为根底，运用这些学科作为社会工作中的工具，帮助社会公众能够有效地进行社会生活。社会工作是以助人，自助为核心理念的，他们通过专业人士的社会工作，为那些需要帮助的群体及个人提供具有实用性的帮助，能够让他们更好地适应自己周围的生活环境。进行社会工作的专业人士，他们都具有一定的心理学理论根底，都是运用心理学上的方法给予那些需要帮助的人。在种程度上来说社会工作其实是心理学的一种实践应用。早在20世纪20年代中，著名心理学家弗洛伊德就提出过这样的理论，他认为人的行为举止都是受你们早期生活经验以及生活习惯所影响的，他的这种精神分析理论，对社会工作的进行，产生的比较深远的影响。社会工作者秉持着助人，自助的核心理念，在社会工作中，不仅给予那些在经济上需要帮助的人们一定的支持，更是给予那些在心理上产生一定的问题，在适应社会环境时产生一定困难的人一定的支持，使他们能够扮演好社会中的每一个角色 ，从而创造出属于他们自己的幸福生活。 一，心理学与社会工作的关系 1心理学是研究人的心理与行为过程的科学。 心理学的研究目标是人类的心理变化过程及其规律，以及他们的行为举止下所隐藏的心理变化，通过观察和分析对象的状态来描述，解释，测绘，控制研究对象。心理学家感兴趣的研究课题有神经系统，感知觉，学习与记忆，智力，语言思维，成长与开展，能够压力与健康心理障碍心理治疗的方法以及人们在社会情境中的行为表现。心理学家研究心理的目的就是为了能够为人们的生活以及工作提供一个良好的精神环境。 2社会工作是从事人的专业性效劳的工作。 社会工作是一门新开展起来的工作，但之前人们并没有从事过社会工作，那么他们对社会工作的研究也是起步较晚的，因此他们对社会工作的解释你没有一个最完美的答案。但是社会是一个集体，是所有人集合起来的团体，因此社会工作说白了也就是人的工作，做一些与人相关的效劳性工作。社会工作人员在进行社会工作时，他要用到相关的心理学知识以及相关的社会知识等许多根底性学科的知识，他们在帮助需要帮助的人时，其实也是在进行心理学等根底性学科的实践活动。总的来说，社会工作是一种利他主义的工作性质，帮助那些需要帮助的人，而不求任何的回报。可以说进行社会工作的人员都具有一种为他人付出帮助他人的无私 3心理学与社会工作的差异 直到上世纪90年代，我国的心理研究还处于空白阶段。只有在近年来心理学的开展才得到重视，人们也将更多的注意力集中到心理学的研究上。但是目前社会上存在的心理学效劳，主要是个人的心理学效劳，进行的主要是个人心理咨询效劳。只有学校企业这些高密，高危人群，才有可能进行群体性的心理咨询效劳。由此可见，心理效劳仍不属于社会工作的范畴，因为社会工作属于无报酬效劳，但是目前存在的心理效劳都需要收费，都需要有报偿的。而且心理效劳的对象是那些在心理上出现问题或者在心理上有出现问题的可能性的人群，针对性的是心理上的问题，但社会工作的效劳范畴不仅仅是那些心理上出现问题的人群，只要是社会上的由于各种原因需要帮助的人都是社会工作者的工作对象。心理学效劳的过程是：测量，诊断，干预，控制的过程，是需要病人主动上门来要求进行心理效劳的，而不是心理咨询专家主动上门，向那些心理有问题的人进行心理效劳。而社会工作者的工作方式为他们会通过观察分析来找到那些需要帮助的社会群体，然后对他们进行主动的提供帮助。从科学层面来讲，心理学服属于是人文社会科学，而社会工作属于跨学科大社会效劳体系。 二，心理学形成社会工作模式的分析。 在心理学个案开展历史上，早已经形成了一套比较固定的治疗方式，这些治疗方式是一个科学的理论知识为根底，通过反复的实践，总结出来的行之有效的治疗方法。虽然这些方法在治疗的过程中仍然存在着一些无法解决的问题，但是它在治疗过程中起到的治疗效果也是很明显的。目前主流的三个治疗方式分别是心理社会模式，人本治疗模式和行为修正模式。 1心理社会模式。 心理社会模式的治疗是基于很多假设展开的，它包括对求助者的人性假设，社会环境假设等各种假设，是一种比较理想的治疗方法，在运用这种治疗模式的过程中，求助者被认为是心理，生理以及社会等各种因素共同作用而产生的心理困扰等毛病，治疗者需要在这些根底上对求助者进行心理分析，从而到达从各个方面，各个层次找到求助者产生各种毛病的根本原因，然后通过各种治疗方式来使求助者纠正自己的不良行为。 2人本治疗模式 人本治疗模式是基于求助者自身的价值观而采取的治疗方式。当求助者找到治疗者进行治疗时，治疗者会为求助者设置一种比较有针对性的环境，这种有针对性的环境，会让求助者的心理问题突显出来，然后对求助者进行适当的价值观指引，从而让求助者能够根据自身的想法来使自己的行为得到纠正，从而改变自己之前的不良行为习惯。这个过程中都是求助者处于主导地位，他们是所有作用的发起者。 3行为修正模式 这种治疗方式是基于反响，纠错而形成的，治疗者会给求助者提供各种各样的社会环境，来让求助者在这种环境中进行行为的反响。当治疗者发现求助者在某种环境下的反响是错误的，那么治疗者就会立刻对求助者提出来，让求助者重新进行行为修正，求助者通过屡次的行为修正，就會逐渐养成正确的行为方式，那么他们在社会实践中，如果遇到类似的，也会采取正确的行为方式，也会有正确的心理状态来应付这种环境。 心理学在促进社会工作效劳质量中的作用。 通过上面的介绍，我们理解了社会工作与心理学之间的联系，让我们认识到了社会工作对现在社会的重要性，进行大量的社会工作是每个国家都必须进行的工作，因为社会工作是以心理学为根底的，由此可见，心理学对社会工作的影响是不容忽略的，我们要认识到心理学在促进社会工作效劳质量中的作用。 1促进社会和谐。 社会是由人组合成的，而人却是各种各样的人，他们的性格特点，成长环境都是不一样的。这里面的一些人在成长过程中，由于成长环境的不利影响，从而产生一些心理上的问题，进而使他们的社会行为有违社会标准，那么他们就会做出一些破坏社会和谐的行为。但是如果社会工作的效劳比较到位，那么社会工作者就能够有效的减少这种破坏社会标准行为的发生，从而使社会的环境更加和谐，使社会能够开展的更加顺利。因为社会工作者会时常的进行社会宣传，这样做的目的就是为了预防一些人产生心理困扰以及心理疾病。社会工作者进行大范围的社会宣传，就可以让更多的人拥有正确的社会心理，正确的人际处关系处理心理以及各种正确的健康心理，那么人们在进行社会生活时，就不会出现破坏社会标准的行为，那么社会就会变得更加和谐。这种和谐表现在很多方面，比方人与人之间的融洽相处，人与环境之间的兼容，各个企业之间的合作共赢等都是社会和谐的重要表现。 2促进社会行业之间的互动和交叉。 因为社会工作者在社会上进行了大量的社会宣传，从而使社会上的人们都具有了健康正确的心理状态，那么人与人之间的交流沟通就会变得更加融洽。那么各个企业之间的排斥竞争也会变成共赢合作，双方在社会工作者的帮助下，都建立了正确的合作心理，他们意识到，如果自己与其他的企业不进行合作，只是为了自己的利益单打独斗，这样是不能实现企业的长久开展的，也不利于社会的长久开展，所以各个企业之间就会抛弃争夺客服方面利益的想法，从而建立共赢的健康合作心理。等各个企业之间拥有了这样的合作心理后，那么企业之间就会进行更多的商业合作，比方衣服生产企业他们的主要工作是进行衣服的生产，但是在进行衣服生产的过程中，需要进行材料的采购以及将衣服向各个售卖商运送，那么这就需要其他相关的企业与衣服生产企业进行合作，从而实现衣服能够顺利的卖到每一个顾客的手中。这只是企业合作的一个例子，如果企业办得越大，那么它需要合作的企业也就越多，那么各个企业时间到互动交叉也就会越密，建立的合作网也就会越广，如果社会上实现了真正意义上的各个企业的互动交叉，那么社会的开展就会蒸蒸日上，蓬勃向前。 3人们的生活会更加幸福 如果社会工作者通过自己的相关工作实现社会的和谐，促进了各个企业之间的互动交叉，那么处于这些关系之中的人们就会生活得更加自在，有幸福感。一方面原因是因为社会的和谐，会使他们感觉到自己没有什么担惊受怕的，从而减轻了这些人的心理负担。另一个比较重要的原因是人们通过在这种和谐的社会中进行工作，可以最大程度地实现自身的价值。社会是由人组成的，和每个人都有自己的梦想，在和谐的社会中进行梦想的实现，是一个快乐的过程，也是一个有挑战性的过程。社会中的人们，在实现了自我价值的过程中，也会享受到家人给自己带来的幸福感。因为家人也是社会中的一员，他们受社会气氛的影响，也会拥有正确的健康的心理状态，那么家人之间的相处，也会变得更加融洽，而不会出现一些比较让人费解的家庭不和等现象。所以说处于和谐社会中的人们，无论是在工作上还是在生活中，他们都能够感受到充分的幸福。 结束语： 社会工作者在进行社会工作时，利用专业的心理学知识进行社会实践，从而促进社会和谐，实现各个企业之间的互动交叉，进而让社会中的每个人都充满幸福感。 参考文献： [1]罗振男.浅谈心理学在促进社会工作效劳质量中的作用[J].內蒙古师范大学学报（哲学社会科学版），2022，42（04）：71-74.