2023年气象局软环境建设工作总结.docx

气象局软环境建设工作总结 2023年，在市纠风办的领导下，按照市2023年民主评议软环境建设工作指导意见的工作要求，我局开展了一系列促进我市气象部门更好地为民效劳的工作，大力提升了气象效劳和为民效劳的水平，现将工作情况总结如下： 一、加强组织领导 为加强对纠风工作的领导，我局调整了纠风工作的责任处室，纠风工作由市局监审处具体负责。同时，纠风工作由2名同志负责，实行a、b角管理，以利于相互监督、相互提醒，保证纠风工作的连续性，把工作失误的机率降到最低。 二、纠风工作常态化 按照市2023年民主评议软环境建设工作考核评分表规定的工作任务，纠风工作人员能够做到每日登陆腾讯通，及时查看群众诉求情况和纠风办的通知、通报。半年共发布信息24条，报刊、网站等媒体宣传报道33篇。纠风工作已经成为我局监察工作的常规工程，是日常工作的重要组成局部。 三、加大监督检查力度 为提高各窗口单位履行为民效劳职责的责任感，经局党组会议讲座决定，将纠风工作纳入各单位年度考核工程。同时，制定了2023年市气象部门监察工作方案，明确了每季度对市局所属事业单位和区、县（市）气象局监察工作的具体内容。针对在2023年窗口单位检查中暴露出的问题，方案中对各窗口单位履行为民效劳职责提出了更具体的要求。在前三个季度的检查中，共发现7个窗口单位共存在18个问题，目前已经全部整改完毕。今年，全市气象部门21个窗口单位，群众评议52次，无差评。 四、标准诉求办理程序 为标准群众诉求办理程序，制定了市气象部门群众诉求办理流程。流程规定，市局监审处接件后，确定具体办理部门，经市局党组纪检组长批示后，由承办部门与诉求人进行沟通，并进行回复。承办部门将沟通情况反响给市局监审处，经审核后，回复诉求人。市局监审处对诉求人进行回访，接受诉求人的意见和建议。办理过程形成书面材料，向党组纪检组长汇报。诉求办理的相关材料存档。今年，我局共办理群众诉求9件，办件及时率和群众满意率均为20230%。 经过一年的努力工作，市气象部门为政府部门、为企业、为群众效劳的水平有了较大的提高。同时，在全局干部、职工的努力下，圆满完成了十二运气象效劳工作，受到市委、市政府和省气象局的表彰。虽然取得了一些成绩，但与好的单位还有一些差距。我局将在明年的纠风工作努力查找缺乏，圆满完成全年工作任务。 第2页 共2页