2023年便民服务活动方案新编.docx

便民效劳活动方案 “凤凰城小区便民效劳日〞活动方案crlm（凤凰城）-报字[2023]038 一、活动目的 ： 为方便小区业主和住户的居家生活，提升业主满意度，提倡助人为乐，创立和谐小区。 二、活动对象： 凤凰城业主和住户三、活动地点：凤凰城会所三、活动时间：2023年5月28日—5月29日（星期 六、星期日）上午9：30—17：00四、活动准备： 1.横幅悬挂（凤凰城小区便民效劳日）2.召开参与活开工作人员会议，明确各自的职责。 五、便民效劳工程： 磨刀具、修鞋修伞、检修自行车（所需更换配件概不提供） 六、活动步骤： （一）5月24日—5月27日活动通知（以张贴通知），业主报名 （二）5月28日—5月29日（星期 六、星期日）上午9：30—17：00进行便民效劳 1、工作人员安排好“磨刀具、修鞋修伞、检修自行车〞的维修人员的效劳位置，现场整洁、有序。 2、工作人员安排好业主维修的先后顺序，防止现场因顺序安排不合理导致业主争执。 3、工作人员用相机记录便民活动中业主与维修人员的开心瞬间，以做活动备档。 4、所有工作人员，要注意现场秩序平安，一切以平安为重。 5、业主所需维修内容维修完后，工作人员有序安排业主退场，出门时注意效劳细节，工作人员向每位业主一一道祝福语。 七、活动成果展示： 活动快讯上传给公司，打印出来张贴在楼栋公示栏上。让所有业主了解活动成果，进行视觉感受。 八、活动小组人员分工： 九、费用预算表： 华润置地（武汉）物业管理 凤凰城物业效劳中心 二○一一年五月十七日篇二：便民活动方案 “家和盛世花园（一期）小区便民效劳日〞活动方案 一、活动目的 ：为方便小区业主和住户的居家生活，提升业主满意度，提倡助人为乐，创立和谐小区。 二、活动对象： 家和盛世花园（一期）业主和住户。 三、活动地点：2023年4月27日（周六）上午9：30：-11：30 五、便民效劳工程： 1.妇幼保健院：血压测量、健康咨询；（暂定）2.卡顿美发：修剪头发3.眼镜：免费清洗眼镜、视力保健咨询； 六、活动步骤： （一）4月22日—4月26日活动通知（以张贴通知），业主报名。 （二）4月27日（星期六）上午9：30—11：30进行便民效劳。 1.工作人员安排好效劳人员的效劳位置，保证现场整洁、有序。 2.工作人员安排好业主维修的先后顺序，防止现场因顺序安排不合理导致业主争执。 3.工作人员用相机记录便民活动中业主与维修人员的开心瞬间，以做活动备档。 4.所有工作人员，要注意现场秩序平安，一切以平安为重。 5.业主所需维修内容维修完后，工作人员有序安排业主退场，出门时注意效劳细节，工作人员向每位业主一一道祝福语。 七、活动成果展示： 活动快讯打印出来张贴在楼栋公示栏上，让所有业主了解活动成果，进行视觉感受。 八、活动现场人员分工： 八、活动流程： 周六上午8：30到达中庭花园集合，8：50活动器材安放准备完毕，9：30活动开始，11：30活动结束。 九、费用预算表： XX市联宏物业效劳 家和盛世花园（一期）物业效劳中心 二○一三年四月二十一日篇三：便民效劳方案 盈嘉大厦酒店式公寓便民效劳方案 一、目的。利用物业管理公司的资源优势，以利润最大化的原那么进行各种经营（有偿效劳），从而获取更大的经营效益。 二、经营原那么： 1、在保证物业管理水平的前提下，实现经营利润最大化 2、合法经营，切忌强买强卖 3、不侵犯业主利益（含收益权属），利用公共场所进行经营的所得，必须有一局部收入用于弥补管理费的支出 4、肩负行业开展责任，物业管理企业掌握着小区住户衣、食、住、行等巨大的资源，假设能加以合理利用，将对整个行业的开展有着划时代的奉献 三、经营要素： 1、公司决策层的认识 2、必须有可开发、利用的资源 3、高素质的人才 4、必要资本的投入 四、经营资源的分类： （一）公共资源经营 1、停车场 （1）停车收益：日常的停车场月租、管理费收入（2）洗车业务（含无水洗车） （3）停车场广告a、出入口广告，在每个停车场的出入口，可以张贴二手车市场、汽车损耗品等广告，按每月每幅元计算管理费，每月也能获得元的收入。b、墙面，停车场中有一些位置显眼而不影响车辆行驶的墙体，可以向广告公司招商，也能收到一笔不少的收入。c、灯箱广告，在地下车库的入口的上方可挂灯箱广告，这是广告费最高的地方，每个灯箱至少可收入元管理费（电费另计）。 2、电梯 （1）电梯门广告，在电梯轿厢内，电梯门的内侧，可张贴不干胶广告画，管理费按元/月收取 （2）液晶显示屏广告，在电梯轿厢的上方显眼位置可挂液晶显示屏，这种广告只适宜在高档的写字梯，管理费每年元/部左右（含电费）（3）轿箱壁挂广告，通常的做法是在电梯轿厢的两侧挂两张广告看板，这种方法适合任何的电梯，管理费是：住宅每部电梯元/月，写字楼每部电梯元/月。（4）声音媒体广告，在电梯启动时播放一些广告的声音，这种方法目前还没有推广。 3、大堂 （1）液晶显示屏广告，与电梯的液晶显示屏广告相似，不过，这种方法比较普遍，适合写字楼和高档的高层住宅楼宇，管理费每年元/部左右（含电费） （2）杂志架、广告架，大堂摆放杂志架，在杂志架的上方张贴广告画，管理费是元/个/月；大堂摆放广告架，广告架上全部是小广告，可让住户 自由取阅，管理费是元/个/月。 （3）壁挂广告，与电梯轿厢壁挂广告相似，在大堂的显眼位置安装广告看板，每个大堂可以安装三到四个看板，管理费按每个大堂元/月收取。 （4）擦鞋机，在大堂适当的位置放置一台电动擦鞋机，每次收费元。 （5）香水、鲜花等小商品展示，在比较空旷的大堂可以招商一些小商品前来展览，这种方法尚未推广。 4、会所经营（参考） （1）健身房20元/次、乒乓球5元/次、棋牌室（3元/小时/人）、阅览室（免费）、休闭中心（按市场价）等 （2）会所工程培训班：健美操200元/人、舞蹈200元/人、乒乓球200元/人、钢琴（按市场价）等 （3）会所设便民小卖部或自动售货机：饮料、烟草、生活日常用品等 （4）会所外包经营。在条件限制的情况下，可将假设干会所承包给专业的公司经营，可免去管理和人员方面的投入，而且收入比较固定。目前，承包较多的是游泳池、健身房等，不过，承包经营容易给会所带来浓厚的商业气息，与会所的效劳功能相背，请警惕使用。 （5）开展展销、展览用地。目前，有些广告公司会将一些汽车、房地产等高档商品推到小区的开展，出租会所开展这一类展览收入相当不菲。 （6）租借为小型会议、商务谈判用地，条件要求较高，只适合写字楼。 5、二手物业租售（略） 6、利用外墙及屋顶，做一些户外商业广告，每年将能获得上百万元的管理费。 （二）业主需求资源经营分析 1、衣1）、衣物干洗：与知名干洗店合作，可获得30%的洗衣价格回扣2）、代理品牌衣服制作，这种方法尚未推广3）、保姆、钟点工：与家政公司合作，请家政公司的人员到小区做钟点工、保姆，可获20-30%的家政效劳价格回扣 2、食1）、早、中、晚餐配送，市场潜力较大，但操作困难，如果没有好的食品质量和效劳质量，将很难经营2）、早、中、晚餐上门料理：类似于钟点工效劳3）、新鲜蔬菜、水果配送：与果蔬公司合作，联合在小区推出类似订牛奶的效劳4）、饮用水配送，即桶装矿泉水配送， 3、住1）、全国酒店预订2）、二手物业租售 4、行1）、代订火车、飞机票2）、汽车租赁3）、代办国内、国外旅游4）、与旅游公司合作举办特色旅游 5、保健1）、家庭保健医生2）、家庭健身教练 （三）社会资源经营 通讯业务经营1）、网络经营，租用知名网络公司的带宽，在小区内成立机站，请一个专门的网管管理网络，提供上网效劳，收取入网住户月租金，将给物业公司带来类似it行业一样的巨额利润，具体操作可咨询网络公司。2）、ip 经营，代理ip 公司的业务，派专人在小区促销ip 业务，从话费中提取佣金，这种业务已经有其他的物业公司成功操作，并有年入百万的成功案例，具体操作可与当地的ip 公司咨询。3）、移动 信号放大，包括移动、联通、小灵通的信号放大，这种业务一般都是 公司找物业公司的， 公司因为某个区域 信号不好需要将就该区域的信号放大，因而就近寻找楼宇安装放大信号装备，并因此付给物业公司场租费，一般移动的场租费是/年（不含电费），联通的是/年（不含电费），小灵通的是/年（不含电费）。4）、移动 信号楼宇内信号覆盖，这种业务但凡有电梯或地下停车场的小区都适用，因为电梯和地下停车场的信号都因为建筑物的阻碍而变得很弱。为满足住户在电梯和地下停车场使用移动 ，这两年移动、联通和小灵通都纷纷推出这项效劳，物业公司可以主动找这些公司并申请在小区安装信号覆盖，假设 公司同意在小区安装设备，他们会付给物业公司场租费，一般移动的场租费是元/年（不含电费），联通的是元/年（不含电费），小灵通的尚未有该项效劳。篇四：社区便民利民志愿效劳实施方案xx社区关于开展便民利民志愿效劳工作的实施方案 为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民效劳零距离〞新理念，不断探索建立效劳基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，xx社区开展便民利民志愿效劳工作，现制定实施方案如下： 一、指导思想 和效劳宗旨 （一）指导思想 以科学开展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务效劳和生活效劳，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。 （二）效劳宗旨。便民、为民、公平、公正。 二、效劳范围 在社区效劳大厅设立便民利民志愿效劳窗口并在巴黎印象小区广场设立便民利民志愿效劳点。本着“志愿效劳，分工到人，为民着想，认真负责〞工作原那么，最大限度地发挥社区便民利民志愿效劳作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、方案生育、文教卫体、等多个部门以及社区志愿者与广阔居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、等部门进 行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一站式〞效劳。 效劳内容。分公共效劳和矛盾纠纷两大类。公共效劳类包括计生效劳、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政效劳、家电维修、专业配锁、管道疏通等志愿者效劳，采取“办理加代理〞的效劳方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。 社区便民效劳窗口开通“32