2023年建设系统诚信文明优质服务竞赛活动的实施方案优质服务实施方案.doc

建设系统诚信文明优质效劳竞赛活动的实施方案:优质效劳实施方案 【】 ：关于在建设系统开展“双十佳双百优〞诚信文明优质效劳竞赛活动的实施方案各支部： 为了全面贯彻落实省委关于“新世纪××人形象〞建设工作的要求，切实搞好全区××系统诚信文明建设，提高行业整体效劳水平，根据市建设局关于在建设系统开展“双十佳双百优〞诚信文明优质效劳竞赛活动的实施方案各支部： 为了全面贯彻落实省委关于“新世纪××人形象〞建设工作的要求，切实搞好全区××系统诚信文明建设，提高行业整体效劳水平，根据市建设局关于引发〈关于在建设系统开展“双十佳双百优〞诚信文明优质效劳竞赛活动的实施方案〉的通知要求和部署，决定在建设系统开展“双十佳双百优〞诚信文明效劳竞赛活动，现制定如下方案。 一、活动宗旨 加强职业道德建设，增强全心全意为人民效劳意识，提高建设系统文明效劳水平和职工整体素质，树立良好的行业形象。 二、活动范围 竞赛活动在建设系统机关、企事业单位全面展开。 三、活动内容 “双十佳〞是指在竞赛活动中，在系统内评选出最正确信用单位；“双百优〞是指通过竞赛评选出诚信文明效劳优秀单位和诚信文明效劳优秀个人。具体活动分三个方面开展。 （一）广泛开展诚信文明教育活动，要按照中央、省市关于开展诚信文明教育的有关要求，认真组织刚大职工深入学习贯彻执行公民道德建设实施纲要，特别是要加大力度进行诚信方面的宣传教育，要通过辅导讲座、报告会、演讲会、学习先进典型等形式使广阔职工受到教育，增强老实守信，使诚信观念深入人心，真正成为职工群众所认同与遵循的行为准那么。 （二）全面推行标准化效劳承诺制度，各单位要按照标准化效劳承诺的要求，结合本行业、本单位、本部门的实际，制定效劳重点，提出效劳标准，量化效劳指标，明确效劳时限，制定各种保证措施。在效劳态度上，不与效劳对象吵架；在效劳质量上，不发生效劳事故；在效劳时限上，不强行拖延；在效劳纪律上，不谋取私利。全面接受社会监督。同时，加强效劳标准的学习教育，进行效劳技能培训，不断提高效劳质量和效劳水平。 （三）深入进行廉政纠风教育。要按照党的十六大关于廉政纠风工作的要求，对广阔职工进行全心全意为人民效劳宗旨教育和遵纪守法教育，增强拒腐防变能力，树立良好的行业新风，大力加强自检自查工作的力度，坚决查处行贿、勒、拿、卡、要等群众反映强烈的社会问题，特别是领导干部要以身作那么，廉洁自律，率先垂范，在反腐斗争中起模范带头作用，带动和影响群众树立良好的形象。 四、评比条件 （一）诚信文明优质效劳优秀单位评选条件 1、领导重视，成立竞赛领导小组，制定行之有效的还是方案，进行广泛的发动和部署。 2、本单位社会信用程度较高。经常进行诚信方面的教育，干部职工有较强的信用意识，建立了较标准的信用制度和信用管理规那么，领导干部带头做诚信的表率，干部职工认真执行“明理诚信〞的公民根本道德标准，有较高的职业道德和专业胜任能力，得到社会的普遍认可。 3、开展标准效劳和文明优质效劳活动的内容、标准、时限明确，措施得力，效劳对象满意、社会反响好。 4、廉政纠风工作重点突出，法制廉政教育生动有效，无大案要案和违法违规行为。 （二）诚信文明优质效劳优秀个人评选条件 1、自觉学习邓小平理论、江泽民“三个代表〞重要思想和党的十六大精神，认真贯彻执行党的路线方针政策，树立正确的世界观、人生观、价值观。 2、有较强的效劳意识，效劳水平、效劳到位，一心一意为民办实事，在本职岗位上踏实工作，业绩突 1/212下一页尾页 内容总结 （1）（二）全面推行标准化效劳承诺制度，各单位要按照标准化效劳承诺的要求，结合本行业、本单位、本部门的实际，制定效劳重点，提出效劳标准，量化效劳指标，明确效劳时限，制定各种保证措施 （2）同时，加强效劳标准的学习教育，进行效劳技能培训，不断提高效劳质量和效劳水平