等级医院评审标准等级医院评审标准第二章、第六章部分内容解读第二章、第六章部分内容解读等级医院评审标准等级医院评审标准第二章、第六章部分内容解读第二章、第六章部分内容解读苏北人民医院王静成2第一章至第六章各章节的条款分布第一章至第六章各章节的条款分布第一章至第六章各章节的条款分布第一章至第六章各章节的条款分布3第二章医院服务2-1预约诊疗服务2-2门诊流程管理2-3急诊绿色通道管理2-4住院、转诊、转科服务流程管理2-5基本医疗保障服务管理2-6患者的合法权益2-7投诉管理2-8就诊环境管理4评审重点：预约诊疗服务形式，现场模拟，登记资料查阅评审重点：预约诊疗服务形式，现场模拟，登记资料查阅2-12-1预约诊疗服务预约诊疗服务2-12-1预约诊疗服务预约诊疗服务2-1-12-1-1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实行中长期预约对门诊和出院复诊患者实行中长期预约2-1-12-1-1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实行中长期预约对门诊和出院复诊患者实行中长期预约52-1-1-12-1-1-1评审重点：预约诊疗服务形式，现场模拟，登记资料查阅评审重点：预约诊疗服务形式，现场模拟，登记资料查阅2-1-1-12-1-1-1评审重点：预约诊疗服务形式，现场模拟，登记资料查阅评审重点：预约诊疗服务形式，现场模拟，登记资料查阅62-1-22-1-2有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，逐步提高患者预约就诊比例逐步提高患者预约就诊比例2-1-22-1-2有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，逐步提高患者预约就诊比例逐步提高患者预约就诊比例评审重点：预约诊疗工作制度、规范和流程评审重点：预约诊疗工作制度、规范和流程782-1-32-1-3建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务2-1-32-1-3建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务评审重点：预约转诊制度、协议与工作记录评审重点：预约转诊制度、协议与工作记录9102-22-2门诊流程管理门诊流程管理2-22-2门诊流程管理门诊流程管理2-2-1-12-2-1-1优化门诊布局，落实便民措施优化门诊布局，落实便民措施评审重点：跟踪门诊就诊流程，体验门诊便民服务11122-2-2-12-2-2-1出诊服务出诊...
