“一切以病人为中心-以质量为核心”.doc

“一切以病人为中心,以质量为核心” 　　双城区人民医院始建于1952年，是双城最大一所集医疗、科研、教学、急诊急救为一体的三级乙等综合性医院，是省级“爱婴医院”、区司法鉴定指定医院、各种商业保险指定医院、城市职工及居民医疗保险定点医院、新型农村合作医疗定点医院。多年来，在管理、技术、服务上开拓创新，全面践行党的密切联系群众路线精神，先后获得哈尔滨市优秀基层党组织、青年文明号和省行风建设先进集体、院务公开民主管理示范单位、文明单位标兵等殊荣。 　　医院技术力量日益雄厚，学科建设日趋完善，开放床位510张，现有职工800余人，其中卫生技术人员591人，副高职以上职称109人，研究生7人。医院设有临床科室27个，医技科室15个，另设有层流手术室2个、标准分娩室2个、体检科1个。 　　医院在老城区设有第一住院部及门诊部，在新城区设有第二住院部及一个门诊部，总占地面积5.1万平方米，建筑面积5.5万平方米。医院各庭院错落有致、绿地成荫，门诊部、住院部布局合理，处处体现人性化设计理念，使就诊患者享受到高品质的医疗服务环境。 　　几年来，医院不断加大投入力度，引进了一大批先进的大中型医疗设备，增强了医院科技实力。目前医院拥有GE16排CT、GE1.5T核磁，多台套彩超、大型生化分析仪、数字DR X光机、血液透析机，腹腔镜、肠镜、胃镜等腔镜设备及彩色经颅多普勒、脑地形图仪、综合心电、高压氧舱等各类检查设备百余件，为临床诊断提供了强大的技术支持。 　　医院高度重视人才培养工作，制定长远业务培训规划，采取送出去和请进来的方法，多渠道培养骨干力量，建设阶梯式技术队伍，医院每年都派出多科专业人员到北京、上海等地知名医院学习先进专业技术，各学科带头人都基本参加一次国内各级学术会。为使专业技术进一步提高，医院定期聘请知名专家教授来院协助开展新技术，进行专业知识讲座，并同时与北京医科大学建立了远程网络教育关系，与哈医科大学第二附属医院、省医院、省农垦总医院、解放军二一一医院建立了长期紧密的技术协作关系。 　　医院始终注重提升医疗质量和服务水平，促进医院可持续发展。神经外科、骨外科、胸外科、普外科、泌尿外科、影像学科等已形成了医院的品牌科室。其中神经外科、骨外科及麻醉专业共3个哈尔滨市级重点专科。能够开展腹腔镜下胆囊切除术、经尿道前列腺汽化电切术、胸腔镜下手术、骨关节镜下关节清理半月板修复术、颈腰椎间盘突出微创切吸术、人工全髋关节、全膝关节置换术、颅内血肿微创碎吸术、肿瘤疾病化疗技术、无痛胃肠镜诊疗技术、血液透析技术、臭氧大自血技术、康复治疗技术及高压氧治疗技术等，各项技术均已达到省内先进水平。 　　多年来，医院始终秉持“办人民满意的医院，做人民满意的医生”的工作思路，努力营造融洽和谐、文明诚信的医疗服务环境，相继开展了“满意在医院、温暖在病房”优质服务活动、“无差错、零投诉”行风建设活动。医院在不断提升医疗服务水平的同时，认真执行首问和首诊负责制，严守国家卫计委“九不准”、哈尔滨市卫计委“双十规定”，推行“社会公开承诺制”。坚决整治医药购销中的不正之风，实行患者总医疗费用支出药品比例限制规定、抗生素使用审批规定和单病种手术最高限价规定，切实减轻了患者医疗费用支出，医院通过电子屏、宣传栏等方式，全面实行院务公开，向广大患者介绍各科室医务人员构成及医疗技术开展情况，公示医疗服务收费价格，实行住院费用清单制，开通急诊急救绿色通道，设立老人、军人优先窗口及其他多项便民利民措施，重点解决好人民群众看病难、看病贵的问题。几年来，医院以精湛的医疗技术，幽雅舒适的诊疗环境、周到热情的人性化服务、价廉的医疗服务收费赢得了广大患者和社会各界的认可与好评，群众满意度逐年提升，年门诊量递增10%以上，入院患者递增7%以上，综合整体实力已居于哈尔滨市周边区县医疗单位前列。 　　奋斗无止境，任重而道远，医院秉承“一切以病人为中心、以质量为核心”的办院理念，坚持“精业、仁爱、惠民、诚信、品牌”的工作宗旨，全方位的展示医院特色，全体职工在建设科学发展，融洽和谐医疗事业的道路上正昂首阔步，开拓向前，用自己聪明的才智和辛勤的汗水，为保障双城人民的生命健康贡献着自己全部的力量。 　　（编辑/穆杨）