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2023年争创人民满意基层站所实施方案 .doc
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2023年争创人民满意基层站所实施方案 2023 争创 人民满意 基层 实施方案
争创人民满意基层站所实施方案 XX县区九成宫镇卫生院良舍分院文件 关于创立“人民群众满意基层站所〞活动实施方案麟良卫发(2023)27号各科室: 为了深化创立“人民群众满意基层站所〞活动,切实加强我院医德医风建设及行业作风建设,认真解决群众反映的热难点问题及医疗效劳中存在的突出问题,努力维护广阔人民群众的切身利益,根据XX县区开展“创立人民群众满意基层站所〞活动实施方案要求,特制定以下实施方案: 一、指导思想 和目标 以“三个代表〞重要思想为指导,深入贯彻落实科学开展观,以树立“为民、务实、清廉〞形象为主题,以公正执法和优质效劳为重点,以群众满意为根本标准,以鲁有强等先进人物事迹为典范,大力加强单位作风建设和制度建设,使全体干部职工牢固树立心系患者、服 务群众的思想,有效纠正一些单位和个别人员存在的不正之风,切实解决群众反映突出的问题。 二、创立活动的范围 全院职工与人民群众联系密切,都要开展创立活动。 三、创立活动的内容 (一)深入开展学习教育活动。认真学习贯彻县卫生 局关于反腐倡廉及行风建设的有关措施要求,进一步提高单位干部职工的思想政治素质,增强爱民、为民、便民、利民的自觉性;开展法律、业务等知识学习活动,提高干部职工的业务素质和效劳水平。 (二)加强制度建设。实行政务、财务、事务公开制 度,完善效劳承诺制度,建立首问责任制度,严格实行工作责任制和责任追究制。进一步健全完善医德医风考评机制,加强检查考核,强化群众监督,标准效劳行为。 (三)改进工作作风。制定针对措施,改进医疗卫生 人员作风,提高工作水平,切实解决在局部职工医疗卫生效劳中“生、冷、硬、碰〞和工作效率低下等问题,改善效劳态度,更好地为群众效劳。 (四)解决突出问题。以办人民满意卫生为目标,深 入开展调查研究,倾听群众的呼声,努力为群众办实事 办好事,认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。 四、创立活动的标准 “人民群众满意基层站所〞总体标准是:有强烈的效劳 意识;有创新的效劳机制;有扎实的工作作风;有较高的社会评价;有满意的工作效果。具体要到达: 1、认真贯彻执行党的卫生工作方针政策和上级部门 关于卫生工作的安排部署,努力实践全心全意为人民效劳的宗旨。 2、员工要团结协调,求真务实,开拓进取,廉洁勤 政。 3、队伍纪律严明,遵纪守法,正确履行职责,廉洁 行医执法,爱岗敬业,文明效劳。 4、效劳机制健全,结合实际出台并落实便民利民措 施,投诉渠道畅通,设立举报监督 和投诉信箱等。 5、执法和效劳质量不断提高,行业风气不断好转, 在纠风办组织的评议中,广阔人民群众的满意率和认可度较高。 五、创立活动的实施及阶段划分 根据本实施方案中创立活动内容和标准要求,结 合我院实际制定本单位创立活动的具体实施方案并组织实施。 创立活动共分为三个阶段: 1、创立阶段(5月1日—10月15日) 本单位要根据创立活动的内容、措施,结合单位实际,将创立活动的目标和内容细化、量化,制定具体、操作性强的实施方案,认真组织实施创立活动,落实好各项创立措施。 2、评议评选阶段(10月16日—11月15日) 领导小组要采取会议座谈、点题述廉述效、走访群众、问卷调查等多种形式对本单位创立活动进行评议和测评打分。 3、整改阶段(11月16日—12月31日) 评议结束后,本单位要根据群众评议情况,认真查摆 存在的问题,针对群众反映强烈的问题提出针对性整改措施,限期进行整改。 二0一一年五月七日 内容总结 (1)进一步健全完善医德医风考评机制,加强检查考核,强化群众监督,标准效劳行为 (2)具体要到达: 1、认真贯彻执行党的卫生工作方针政策和上级部门 关于卫生工作的安排部署,努力实践全心全意为人民效劳的宗旨 (3)二0一一年五月七日

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