2023年银行支行反恐应急预案演练方案.doc

银行支行反恐应急预案演练方案 目的。通过进行反恐应急演练，提高支行人员的处置恐怖事件的应急能力。 现场总负责人：由支行行长担任。参加人员：支行全体员工。 概念：恐怖袭击是扰乱金融场所办公秩序、甚至造成人员伤亡及财产的重大损失、造成恶劣的社会影响为目的，实施的犯罪活动。恐怖袭击的犯罪方式可以分为持爆炸物和有毒化学物品进行犯罪活动。人员安排：支行值班保安2人，支行制定1人充当嫌疑人，另由10人充当办理业务的客户。营业厅各岗位人员按正常上班就位。场景： 支行营业厅正常的营业时间，执勤保安和大堂经理注意到，有一长相较特殊的客户，衣着打扮与常人不一样，戴墨镜，穿长衣长裤，背包，进入营业大厅。一边取号，一边东张西望，然后来到客户等待区坐下等候。此时营业大厅秩序正常，办理业务的客户（约10人）在等候区正常等待。 大约过了十多分钟该客户并没有办理任何业务就准备起身离开，同时把随身携带的包裹遗留在座位上。（在此期间由执勤保安密切注意该客户的举动，由大堂经理把情况报告给营业部主任）。值班保安员上前礼貌地提醒客户：请拿好您的随身物品，该客户矢口否认，并没有理会，同时快步朝大门口走去准备逃离营业厅。此时，由一名保安员去阻止客户离开，另一名保安员检查该客户遗留的包裹，发现有疑似爆炸物的物品，马上报告支行第一责任人，责任人接报后立即启动应急预案，由营业部经理迅速有秩序的疏散营业厅客户，营业厅人员利用营业柜台作掩护，并拨打110报警，同时向分行保卫部报告。现金区人员迅速锁好现金尾箱，并把要是放在平安的位置。具体实施： 1、保安甲：从嫌疑客户进入营业大堂就开始密切注意这客户的一举一动，直到客户起身准备离开，保安甲走上前去，礼貌地提醒该客户：“先生，请带好您的随身物品〞。该客户不加理会，快步朝大堂门口走去，并准备逃离大堂。甲保安紧跟客户并告诉保安乙：“你赶快报告主任，检查他的包裹〞。同时去阻止客户离开并对客户说：“先生，我看到是您带进来的，请你把东西带走〞。 2、嫌疑客户遭到保安甲的阻拦，气急败坏，老羞成怒。“那不是我的东西〞。同时就要离开营业厅。 3、保安乙：接到同事的信息后马上把情况报告给营业部主任：“主任，大厅发现一个可疑包裹，拿包的人不成认是他的，他人想跑〞。随即检查客户留下来的包裹，发现包内有疑似爆炸物的物品，马上通知营业部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品〞。同时马上去协助保安甲控制住嫌疑人。 4、营业部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂经理：“xx，你赶快把情况报告给行长〞，同时准备有秩序的疏散营业厅的客户。 5、大堂经理：把紧急情况立即报告给支行第一责任人：“行长，营业厅发现有可疑人携带疑似爆炸物品〞并协助营业部主任疏散客户。 6、支行第一负责人：接报后立即启动紧急应急预案，并通知营业部主任：“紧急疏散客户，各岗位人员做好掩护，现金区人员锁好尾箱，向相关部门报告〞。 7、现金区员工：马上蹲下，利用营业柜台掩护各自把自己的现金尾箱锁好，并把钥匙放在平安处。同时：员工甲：拨打110 报警，把情况简明扼要地报告给公安机关：“我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我们控制住，请派人来处理，我们的位置在龙门大道海鑫大厦一层〞。 员工乙：打 报告分行平安保卫部：“保卫部吗。我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，请派人来处理〞。把保卫部指令准确地传达给一级责任人（保卫部指令：赶快报警，注意人员平安，锁好尾箱，维护秩序，保护现场，等警察来处理）。 员工丙：打 报告辖区派出所：“XX县区派出所。我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，请及时派人来处理〞。 8、公司部员工。协助营业部主任疏散营业厅客户，维护营业厅秩序，保护现场。 9、辖区派出所接报后，立即派经理赶到营业厅，经过警方的紧急处理，撤除爆炸物品，并带走嫌疑人，紧急情况接触。 10、支行行长对此次紧急应急预案演练作总结。 第二篇：支行应急预案演练方案-防恐支行应急预案演练方案－防恐 目的：通过进行防恐应急演练，提高支行人员的处置恐怖事件的应急能力。现场总负责人：由支行第一责任人担任。参加人员：支行全体员工。 概念。恐怖袭击是以扰乱金融场所办公秩序、甚至造成人员伤亡及财产的重大损失、造成恶劣的社会影响为目的，实施的犯罪活动。恐怖袭击的犯罪方式可以分为持爆炸物和有毒化学物品进行犯罪活动。 人员安排：支行值班保安2人，支行指定1人充当嫌疑人，另由10人充当办理业务的客户。营业厅各岗位人员按正常上班就位。场景： 支行营业厅正常的营业时间，执勤保安和大堂经理就注意到，有一长相较特殊的客户，衣着打扮与常人不一样，戴墨镜，穿长衣长裤，背包，进入营业大厅。一边取号，一边东张西望，然后来到客户等候区坐下等候。此时营业大厅秩序正常，办理业务的客户（约10人）在等候区正常等候。 大约过了十多分钟该客户并没有办理任何业务就准备起身离开，同时把随身携带的包裹遗留在坐位上。（在此期间由执勤保安密切注意该客户的举动，由大堂经理把情况报告给营业部主任）。值班保安员上前礼貌地提醒客户：请拿好您的随身物品，该客户矢口否认，并没有理会，同时快步朝大门口走去准备逃离营业厅。此时，由一名保安员去阻止客户离开，另一名保安员检查该客户遗留的包裹，发现有疑似爆炸物的物品，马上报告支行第一责任人，责任人接报后立即启动应急预案，由营业部主任迅速有秩序的疏散营业厅客户，营业厅人员利用营业柜台作掩护，并打110报警，同时向上级平安保卫部门报告。现金区人员迅速锁好现金尾箱，并把钥匙放在平安的地方。具体实施： 1、保安甲：从嫌疑客户进入营业大堂开始就密切注意这客户的一举一动，直到客户起身准备离开，保安甲走上前去，礼貌的提醒该客户：“先生、请带好您的随身物品〞。该客户不加理会，快步朝大堂门口走去，并准备逃离大堂。甲保安紧跟客户并告诉保安乙：“你赶快报告主任，检查他的包裹〞。同时去阻止客户离开并对客户说：“先生，我看到是您带进来的，请你把东西带走〞。 2、嫌疑客户遭到保安甲的阻拦，气急败坏，老羞成怒。“那不是我的东西〞。同时就要离开营业厅。 3、保安乙：接到同事的信息后马上把情况报告给营业部主任：“主任，大厅发现一个可疑包裹，拿包的人不成认包是他的，他人想跑〞。随即检查客户遗留下来的包裹，发现包内有疑似爆炸物的物品，马上通知营业部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品〞。同时马上去协助保安甲控制住嫌疑人。 4、营业部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂经理：“xx，你赶快把情况报告给行长〞，同时准备有秩序的疏散营业厅客户。 5、大堂经理：把紧急情况立即报告给支行第一责任人：“行长，营业厅发现有可疑人携带疑似爆炸物品〞。并协助营业部主任疏散客户。 6、支行第一责任人：接报后立即启动紧急应急预案，并通知营业部主任：“紧急疏散客户，各岗位人员做好掩护，现金区人员锁好尾箱，向相关部门报告〞。 7、现金区员工：马上蹲下，利用营业柜台作掩护各自把自己地现金尾箱锁好，并把钥匙放在平安处。同时： 员工甲：拨打110 报警，把情况简明扼要地报告给公安机关：“我这里是平安银行xx支行，在我们的营业大堂发现有可疑人携带有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我们控制住，请派人来处理，我们的位置是在xxxx路xx大厦〞。 员工乙：打 报告分行平安保卫部：“保卫部吗。我这里是平安银行xx支行，在我们的营业大堂发现有可疑人携带有疑似爆炸物的包裹，请派人来处理〞。把保卫部指令准确地传达给一级责任人（保卫部指令：赶快报警，注意人员平安，锁好尾箱，维护秩序，保护现场，等警察来处理）。 员工丙：打 报告辖区派出所：“xx派出所吗。我这里是平安银行xx支行，在我们的营业大堂发现有可疑人携带有疑似爆炸物的包裹，请派人来处理〞 8、对公员工。协助营业部主任疏散营业厅客户，维护营业厅秩序，保护现场。 9、辖区派出所接报后，立即派警力赶到营业厅，经过警方的紧急处理，撤除爆炸物品，并带走嫌疑人，紧急情况解除。 10、支行第一责任人对此次紧急应急预案演练作总结。 第三篇：银行反恐应急预案xxxx银行反恐应急预案 为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产的平安，坚决防止重大事件的发生及对建设银行企业形象的不良影响。为此，特制定反恐应急处理预案： 一、建立反恐紧急应急小组 xxxx银行成立由行长xxx任组长，副行长xxx、xxx，xxx、xxx、xxx等部门负责人为成员的案件应急处理领导小组。 二、建立处置暴力恐怖事件的根本原那么 处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原那么。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。 三、职责 1、行长办公室。恐怖事件处理的总指挥与总协调。 2、其他各部门。引导客户到平安区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。 四、具体事件的处理方法： 1、暴力 ①、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。 ③、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想方法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。 ④、注意收集、保护证人。 2、爆炸物品 ①、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至平安地带并保护好相关人员。②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。③、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。 3、抢夺、抢劫、盗窃 ①、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在平安处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。 ②、营业网点平安管理员迅速向“110〞报警，并向本行领导和平安保卫部门报告。 ③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。 ④、歹徒进入营业区内时，网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。⑤、平安保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。 ⑥、支行接到抢劫案件报告后，平安保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。 4、纵火 ①、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119〞报警 。 ②、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。③、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。④、灭火后，注意保护好现场，统计损失。 5、绑架、挟持人质，勒索 ①、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。 ②、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量〞以情感化，放下凶器。 ③、保护好现场，严禁无关人员进出现场。④、立即报警，请求支援。 ⑤、如罪犯嫌疑人已