2023年社保工作人员政务服务表态讲话.docx

社保工作人员政务效劳表态发言 演讲稿 社保中心 各位领导们、同志们，下午好。 社保中心在政务大厅设立7个效劳窗口，承担着全区机关、事业和企业提供养老、工伤、退管、社管保险关系转移等一条龙效劳。 自省、市开展“三深化、三提升〞活动和“效能革命〞以来，社保中心结合效劳职能，多措并举，大力优化营商环境，进一步提升了政务效劳水平，切实解决了企业和群众双休日办事无门的难题。一是优化效劳流程。我中心认真梳理了企业和群众在业务经办中遇到的难点问题，结合实际，进一步简化了办事流程、精简了办事环节，实现了“参保登记不用跑，待遇支付跑一次〞的目标。二是优化工作机制。在“便民、利民〞上下功夫，工作人员实行了6天工作制；全面推行ab角轮岗工作制，杜绝了效劳窗口缺岗、空岗问题；三是推进信息化建设。加快互联网+社会保险信息化建设步伐，建立了灵活就业人员使用三方平台缴费效劳，待遇发放2023401人；安装了养老保险自助查询机，可打印参保证明、信息；利用支付宝平台城市效劳—“掌上社保〞，查询参保信息效劳；退休人员资格认证通过 app，实现人脸识别、认证，提高了工作效率，为办事群众提供了良好的效劳环境。 作风建设永无止境，效能革命永远在路上，XX县区社保中心在效劳提效方面取得了一些成绩，但通过行政审批局的反响情况看，我们还存在着一些缺乏和问题，我们社保中心将以正在开展的“不忘初心，牢记使命〞主题教育活动为契机，持续开展作风建设，切实提升效劳质量。 一是强化学习提素质。始终把加强学习作为立身之本，坚持向社会学习、向群众学习，在实践中学习，通过集中学习、轮岗锻炼、相互交流等方式，强化对政治理论、政策法规、经办业务等三项学习内容，引导全体工作人员把好政治方向、筑牢法律底线、增强业务本领，用足用好政策，解决基层实际问题。同时，用好谈心谈话、提醒函询诫勉等手段，对苗头性倾向性问题及时谈话提醒、批评教育，做到抓小抓早，提高思想认识，树立良好形象。 二是强化效劳提效能。根据群众需要，把社会保险政策和业务办理程序对外公示，在政务大厅设置便民效劳工作流程图和各项业务审批栏，设置意见箱、监督台；实施挂牌上岗制，在工作时间内做到随到随办；在醒目位置张贴经办人员纪律规定，公布监督举报 ，接受社会监督；整理群众最关心最直接的养老保险政策，突出缴费时间长短与待遇上下直接挂钩政策，编成通俗易懂的宣传材料，通过面对面解读、网站、微信、媒体、明白纸等方式，使社会保险政策入脑入心，提高群众参保缴费意识。 三是强化纪律提作风。我们将严格遵守社会保险工作人员纪律规定和各项政策规章制度和党风廉政建设各项规定，扎实开展社保资金风险防控，切实落实“首问负责制〞“责任追究制〞，强化监督检查，持续纠正“四风〞问题，扎实开展纪律和作风问题专项治理，加大“治庸治懒治散〞治理力度，加强明察暗访、跟踪问效，定期巡查，强化对效劳人员一言一行的教育引导，强化公务礼仪教育，自觉接受政务大厅和广阔人民群众的监督，不断推进作风转变，充分展示社保形象。 各位领导、同志们，在这里我庄重承诺社保工作人员将践行以人民为中心的开展思想，认真遵守各项纪律，耐心效劳好每一位群众，以坚决的信念和饱满的热情，脚踏实地的精神，扎实的作风，向办事群众交一份满意的答卷。 第3页 共3页