第1页共3页市旅游局文明旅游行动实施方案为深入贯彻落实国家旅游局关于深入开展文明旅游的要求，进一步推进我市文明城市创立工作，提升公民旅游文明素质和城市文明形象，切实解决文明旅游中存在的突出问题，我局决定在全市开展文明旅游行动。结合我市实际，特制定实施方案。一、指导思想以党的十八大、十八届四中、五中、六中全会精神为指导，积极落实旅游法和中央文明委关于进一步加强文明旅游工作的意见及国家旅游局关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见，以培育和践行社会主义核心价值观为主线、以问题为导向，落实游客为本，效劳至诚旅游行业核心价值观，按照舆论先行、全民参与、依法治理、整体推进的工作思路，通过宣传教育、文明引导、监督管理等措施，提升公民旅游文明素质和旅游行业文明程度，使旅游行业中不文明行为得到有效治理，在全市形成文明旅游、和谐出行的良好环境，促进我市旅游业健康、文明、有序开展，为创立全省文明城市作出新的奉献。二、工作目标在旅游行业创先争优活动的根底上，加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全市公民和广阔游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在安丘形成旅游文明出行和谐有序的市场环境。（一）旅游景区点公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、平安保障设施等）进一步完善，道路标识标准齐备，从业人员文明、热情、周到、细微。（二）旅行社诚信经营，旅游平安管理落实，导游人员讲解文明、思想汇报专题标准，从业人员文明、高效效劳，履行效劳承诺，游客满意度高。（三）旅游饭店效劳环境不断优化，消防平安设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化效劳水平、行业品牌影响力显著提升。第2页共3页（四）市民文明素质明显提升，社会文明程度高，社会风气良好，游客旅游素质明显提升，自觉维护旅游秩序，无不文明习俗和损坏公物现象;（五）管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法标准、处分公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。三、工作重点（二）加强行业思想道德建设。1、积极开展行业创先争优活动。（1）开展党员亮身份重承诺展形象活动。一是亮身份。通过佩戴党徽、设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众公开，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作效劳区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、...
