2023年市场部工作计划22.docx

市场部工作方案 篇一：2023年市场部重点工作方案 2023年市场部重点工作方案 一、市场部存在的价值及使命 如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。 如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗，那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。 所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效，以到达公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。 站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务；愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。 二、市场部的常规工作方式 市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销策略，并通过市场费用的调控来到达营销策略在市场上的完美执行，以这种方式来完成市场部的根本使命。 那么，何为策略？策略就是规定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重点做什么。 那么，又为何要有策略？我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；而要维持长远的市场销售成长率，那么要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。 什么是以客户为中心的市场策略？无外乎如下几个方面： （1）价格策略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠） （2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利） （3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案） （4）区域策略（优势区域稳固、弱势区域扶持） 目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地位，抢占竞品市场以提高市场占有率。 什么是以消费者为中心的营销策略？它包括： （1）品牌策略（根本诉求、广告元素整合，品牌形象统一） （2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控） （3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用） 她的目的是：培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势地位。 很显然，我们现在之所以局部市场如此胶着，甚至于局部市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机的统一并灵活运用这两个市场策略。 三、市场部的常规工作之广告与促销推广 从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着广告如何来做？促销及推广如何来搞？这两个板块来进行的。而这也是大多数人对于市场部工作的根本认识。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应该如何去做。 （1）广告宣传----攻心 提高品牌知名度，加强消费者对品牌的忠诚度，信任度。 （2）促销推广----利诱 提升消费者现场购置的积极性，维持购置热情，拉动销售气氛。 共同之处：都是围绕着品牌在做拉升。 何谓品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和客户对产品品质与效劳品质的根本印象。所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和效劳的烙印。这也是市场部根本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发点。 广告的投放的根本方式： （1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短，信息量少，费用较高） （2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低） 空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：单项沟通，互动性不强。 促销推广：可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷是沟通本钱过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队〞的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么说？下面我们来分析一下： （1）促销推广活动能解决什么 1）提高现场购置的积极性； 2）扩大一次性购置量； 3）提供产品近距离沟通平台； 4）培育重点消费群体。 （2）促销推广活动不能解决什么？ 1）不能解决渠道布建的局限性； 2）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷；质量问题 3）不能解决销售团队的士气、信心问题； 4）不能解决客户对售后效劳的不满和投诉。 所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做的就是锦上添花！ 在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效鼓励机制，成功的终端产品辅市，才能产生事半功倍的效果。 四、市场部整体工作方向及2023年重点跟进目标 如果说销售部做的是现在的销量，那么市场部做的就是未来的销量。 如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单，那么市场部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。 从这个角度来讲，市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。 1、市场洞察和市场调研 调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业开展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持续性地跟踪。重点分为两个板块：一是消费者调研，二是渠道调研。 2023年市场洞察及市场调研工作重点目标为： （1）消费者调研 1）媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投放对于消费者的影响力，并对后期媒体的选择、广告内容是否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购置欲望进行数据预留。 2）产品品质感知调研。分为纯茶、调和及纯油两个板块进行。 纯茶重点调研消费者目前对于茶油的认知程度，包括食用茶油的好处及必要性的认知；比照橄榄油的选择倾向性及原因；对于目前价格的接受区间；对于目前包装的理解及建议；对于目前终端消售及陈列方式的接受程度等。用以检视目前纯茶销售的消费者根底及消费习惯，为后续纯茶的销售模式是否需要调整提供支持。 调和及纯油重点调研消费者目前对油品日常消费中的选择习惯，包括价格、促销方式、品种选择爱好、影响购置动机的因素等。用以检视目前市场上对于此类产品的需求点，为后续产品精进及销售推广模式的选择提供支持。 3）竞品及行业开展态势调研。包括竞品目前的陈列方式，促销模式及费用投放情况，产品品类搭配选择，品牌推广诉求操作手法，消费者消费选择趋势中的价格选择趋势、油品选择趋势、促销活动选择趋势，各区域各类型终端我品牌销售占比，同类型细分品项销售占比等，用以检视竞品目前的开展情况及未来消费者的选择倾向，为后续产品竞争性手段及行业开展方向性数据进行储藏，并为调整现有品类结构及市场终端消费者操作手法进行支持。 （2）渠道调研 1)渠道操作手法适应性调研。包括现有渠道政策对于渠道销售提升效果、竞品渠道销售策略及效果、各区域性市场渠道销售风格及特色等。为我司渠道政策制定的有效性提供支持。 2)区域性产品适应性调研，主要调研各区域在产品销售上的特性与区别，竞品的产品投放特性，产品之于渠道销售流转的效果等。为我司制定区域性产品及政策投放重点提供支持。 3)品牌广告投放效果调研，主要调研我司空中媒体广告、地面平面广告等我司产品在渠道中的拉动情况，渠道对于广告的认可度及建议，竞品广告及渠道政策的搭配情况等。为我司广告投放及配套渠道政策制定提供支持。 2、新产品及概念性产品研发 产品都是有生命周期的，即使再畅销的产品，总是有没落的时候，所以储藏和研发新产品特别重要，而研发的来源一般在市场部的产品概念，通过前面对消费者的研究和对零售市场的跟踪调研，会对未来消费趋势有一些感觉和线索，比方什么口味、什么包装、什么形象、什么成分、什么颜色等等，新产品开发并不一定是完全崭新的产品，很多时候在原有产品根底上做一些升级和改良就成了新产品，关键是新产品要包装成新的概念，让大家感觉是完全新的产品。 2023年新产品及概念性产品研发的工作重点目标为： （1）现有产品生命周期的核算，建立末位劣汰的品项机制，优化品项结构，减少生产浪费，以优化产品结构。 对现有品项中，按照月销量进行排名比照。 对长期处于最后三名内的品项提交公司决策层做出淘汰评估核准。 对公司决定淘汰的品项终止包装订购，对现有原材料和包装库存进行盘点，并集中时段和定向区域进行市场消化，待消化完成后彻底退出公司产品目录。 篇二：2023年市场部工作总结及2023年工作方案 市场部2023年工作总结 2023年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点〞总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。梳理2023年工作实际情况，对重点工作进行回忆和总结，并提出2023年工作建议，请领导审查。具体情况汇报如下： 一、2023年主要工作及成效 对照2023年工作方案，重点清理和盘点。 “传统文化学习、践行〞、“市场营销工作〞、“连锁店面效劳〞、“广告宣传〞、“网络维护（网站、微信）〞、“执行力度提升工作〞及“财务管理工作〞进展顺利、取得较好成效；“网络维护〞中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度缓慢；其他各项工作都能实现积极推进，根本到达预定效果；“市场营销、广告宣传〞中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。 （一）、企业文化学习、践行 1.积极参与企业文化学习，综合素质有提高。 积极参加文化办组织的各项学习与实践，以弟子规和稻盛哲学为行为准那么，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己〞，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力〞，持之以恒、认真参加“日行一善〞、“三省吾身〞等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。 2.通过践行传统文化，收获了很好的效果。 ◆加强有效沟通、提高协作效率。在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间气氛更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。 ◆幸福感、归属感增加。公司对员工福利、劳动条件、人性关心、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。 （二）、执行力度提升 认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作方案；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作方案。 分四个阶段提升自身执行力： 一是制定工作方案、制定可行的工作措施阶段阶段，制定方案，明确工作目标，明确工作的方向性；根据方案和目标，逐项分解和制定措施、标准和时限，列出工作执行清单，保证方案和目标的实现。 二是，加强信息沟通阶段，全面正确积极领会公司和领导的决策、部署，勤请示、勤汇报；广泛借用和整合资源，赢得支持，及时反响信息，工作质量、工作效率都有较大的提升。 三是，工作质量精细化提升阶段，加大各项工作的质量自查力度，找工作方法，调整工作方式，根据工作目标反复分析整改以达工作目标为准，从原来的稀里糊涂、小错不断到少出错不出错，工作质量得到大幅度提升，养成了严谨的良好工作习惯。 四是、大局观意识提升学习阶段，通过不断的学习和领悟，明确了工作导向，能较好地处理个人与团队的关系，思想认识明显提高。 (三)、市场营销工作 1.落实促销方案。 认真完成市场部职责工作，对于各店面的宣传布置和促销政策的执行，进行监督指导， 保证促销政策的全面落实； 快餐分公司新店促销活动，通过促销活动有效的提高营业额，聚集人气，促进开业期间的销售火爆场面；在DM单上印制代金券地毯式派发，扩大了宣传覆盖面，加强吸引力，提升潜在客源挖掘。 公司成立十五周年庆典活动，组织所有经销网点，向顾客赠送豆浆，2023年赠送数量39212袋，2023年豆浆赠送数量47484袋,同期增长17%。通过公司庆典活动获得此项数据可说明，2023年顾客群稳中有升，有效提升了企业知名度、美誉度。 孝亲敬老半价及七折优惠活动，活动截止12月3日共