2023年礼宾主管竞聘演讲稿.docx

礼宾主管竞聘演讲稿 敬重的各位评委、领导、同志们： 大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有时机在这里发表竞聘演讲，演讲题目是：爱岗敬业，优质效劳，努力争当一名优秀的酒店前台礼宾主管。 首先，我谈谈对酒店前台礼宾主管的认知。人无礼而不生，事无礼那么不成，要树立酒店效劳品牌，必需加强酒店前台礼宾建设。作为一名酒店前台礼宾主管，要深知礼宾的重要，礼宾是酒店的窗口，是企业的形象，要带着酒店前台员工为来客做好礼宾效劳，使每一名客人来我酒店，如宾至如归，其乐融融，无比温馨。 其次，我谈谈自己竞聘酒店前台礼宾主管的优势 一是我有较好的工作业绩。我来酒店工作已有3年多，始终从事酒店前台礼宾主管工作。生疏礼宾主管业务，努力为客人做好效劳工作，完成工作任务，取得较好工作业绩，在领导和客人中有良好的口碑。 二是我喜爱礼宾主管工作。礼宾主管对进展酒店业务，提高酒店经济效益，具有重要作用，我性格活泼，热忱大方，语言甜蜜，擅长交际，能够做好礼宾主管工作，获得客人的满足，使客人情愿再来光临我们酒店。 三是我有吃苦耐劳、无私奉献、擅长钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风，不怕辛苦，不怕困难，保证精彩完成任务，促进酒店业务进展。 假设我这次竞聘酒店前台礼宾主管成功，将主要做好三方面工作： 一、抓好自身建设。我要依据酒店前台礼宾主管的岗位职责与工作任务，认真学习，努力实践，提高礼宾素养，培育礼宾品质，努力使自己成为一个明礼、懂礼、重礼的优秀酒店前台礼宾主管。 二、抓好团队建设。要做好酒店前台礼宾工作，关键要有坚韧的团队。我确定要充分履行礼宾主管的工作职责，教育引导酒店前台全体员工，认真学习礼宾标准，实践礼宾标准，以良好的仪容仪表，优质的效劳态度，效劳好客人，打造我们酒店礼宾效劳品牌，使我们酒店春风常在，笑口常开，喜迎八方来客。 三、确保客人满足。我们做酒店前台礼宾工作，要以客人的需求作为努力的方向，要以客人的满足作为追求的目标，做到礼宾工作常态化、精细化。热忱欢送每一位抵店客人，惜惜道别每一位离店客人，为每一位客人做好行李效劳，对贵宾和常客供给特殊周到的效劳。要使我们优质的礼宾效劳确保客人满足，烙印在每一位客人心中，情愿再次光临我们酒店。 四、做好行李房的管理及流程 作为酒店前台礼宾主管，对入住客户行李的管理是特殊重要的，首先要制定一套健全的管理流程，对客户行李的管理，要求员工严格依据流程进行，再对客户行李进行统一管理，切实做到让寄放行李的客户放心。 各位评委、各位领导、同志们，今日我的演讲，很一般、很平常，没有豪言壮语，但我向大家呈现了自己一颗热诚的心，说明白自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进酒店前台实际礼宾工作中，争取干出一流业绩，决不辜负大家对我的厚望。最终，我向大家表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地连续做好我应做的工作，由于人生世上，是拼搏是奋斗，是为了更好地工作，努力做出成果，这就是我参与竞聘的初衷和目的。 我的演讲完了，感谢大家！