2023年城区客运管理处年度工作总结.docx

2023年城区客运管理处年度工作总结 一、尽职尽责，强化监管，不断创新城区客运市场秩序 1、城区客运车辆有偿使用费收缴工作。依据所属职责职能，为确保2023年城区客运车辆有偿使用费收缴任务圆满完成，处领导班子准时制定了费用收缴方案。全年共计收缴公交线路有偿使用费198万元，其中收缴2路车有偿使用费17万元，收缴3路车有偿使用费12023万元，收缴5路车有偿使用费72万元；收缴出租车有偿使用费254.6万元，圆满完成了有偿使用费的收缴任务。 2、扎实做好城区客运车辆车容车貌的日常管理工作。公交车、出租车是城市文明的窗口，是一个城市文明程度的象征。为了更好地迎接2023年中国蔡伦文化旅游节和全国油茶产业现场会在我市隆重进行，我处准时调整部署，严格依据“迎节会、树形象、抓整治、促创立〞的指导思想，抽调4个中队的执法队员上路对城区客运车辆车容车貌进行督察整治，对那些车身脏污、广告破损的客运车辆，强制及下线清洗、补损。同时组织力量对城区全部公交侯车站台、站牌进行定期清洗，使城区客运面貌焕然一新，从而亮化了城市形象，提升了城市品尝。 3、严峻打击“黑车〞非法营运。依据市委、市政府及城管局工作部署和要求，对城区客运秩序进行了综合整治。一是加大对绕城乡镇客运班线车辆在城区上下客及装卸货物违章行为的查处力度，实行教育与惩罚相结合的方法，催促其守章经营。一年来，共查处此类违章车辆380余台次，罚款收入近9万元，使城区客运秩序有了明显改观；二是下决心、增力度、出重拳，严历打击“黑车〞非法营法行为。重点实行在市人民医院、湘运汽车站、五里牌汽车站，灶市火车站、武广高速客运站等主要公共场所实行12小时（早六点至晚六点）稽查方法，从严从重打击非法营运行为。一年来，共查处私家车、面的等非法营运车辆210余台次，罚款收入33万元，切实维护了城区客运车辆的合法权益。 二、锐意进取，勇于创新，不断开拓城区客运新面貌 1、细心支配，周密部署，顺当完成公交线路招投标工作。为了保证城区3、5路公交线路经营权招投标工作顺当完成，更好地效劳我市经济建设，满足人民群众出行需求，处领导细心筹备，周密支配，于1月6日蔡伦国际大酒店五楼会议室对城区3、5路公交线路经营权进行了公开透亮     、公正有序的招标拍卖。最终3路公交线路以年使用费122.96万元由市湘运公交中标，5路公交线路以年使用费71.8万元由市利发公交责任中标，从而实现了公交线路经营权平稳过渡，有力促进了我市公交行业持续、稳定、健康进展。 2、标准市场，整合资源。作为公交公司的业务主管部门，我处在6月13指导各公交公司成立了市公交协会和天汇公交集团公司，进一步标准了公交市场，整合了公交资源，有效躲避了各公交公司之间利益冲突和冲突激化，开创了城市公交崭新局面。 3、合理调整公交线路布局。针对市民反映出行乘车难问题，我处不断完善公交线路布局，准时增开了体育路环城16路公交线路。此线路的开通，辐射了以往公交线路的盲点，使市民出行乘车更加便捷。同时还在五一路、城北路、群英路、蔡伦路等城区主干道制作了出租车临时侯客指示牌64块，有效标准了城区客运车辆营运秩序，得到了市民的全都好评。 三、健全制度，标准管理，不断增加客运管理队伍的分散力和战斗力 制度建设和标准化管理，是一个单位不断进展壮大的前提，只有具备了健全的工作机制，才能真正做到有章可循，才能起到事半功倍的效果。 1、抓制度完善。针对在执法过程中个别队员罚款不给票、少给票、给废票的违规行为，处办公室准时制订了票证管理制度，并将单位岗位制度整理成册，组织全处干部职工认真学习领悟，要求在以后的执法过程中必需依法行政，守法行政。 2、乐观推行目标考核。为充分调动宽敞干部职工的工作主动性、乐观性，全处严格依照2023年底制定的内部机构设置方案和工作目标考核实施方法，不折不扣的予以执行。每月秉着公正、公正的考核原那么，将各股室、执勤中队工作完成状况张榜公布，排知名次，奖优罚劣，兑现承诺，使全处干部职工的工作热忱空前高涨，呈现出一派朝气蓬勃的喜人景象。 3、提升执法水平。为加强执法队员的执法水平和业务素养，处法规股准时组织全体执法队员学习各种政策和法律法规。特殊是在8月份组织全处干部职工认真学习了湖南省标准行政裁量权方法，并以命题考试的形式进一步强化学习效果。处领导要求全体执法队员认真学习，深刻领悟，充分运用到自己的工作实践，执法公开、公正、公正、标准有，杜绝乱行政、乱罚款现象的发生，真正做到文明执法、理性执法。 四、乐观推行创先争优，不断提升行业整体形象 1、创行业创先争优品牌。通过在各出租车公司、公交公司之间开展“党员示范效劳车〞评比活动，乐观开展创先争优，增加宽敞司乘人员学做文明人、驾驶文明车意识。“爱心送考车〞、“拾金不昧女帼国〞等好人好事不断涌现，树立了行业创先争优品牌。 2、树机关廉洁、勤政形象。狠抓机关效能建设，实行办事公开和效劳承诺制，推行“笑脸窗口〞对外和“一站式〞审批程序，打造阳光、廉政、高效的机关办事作风。并在全处乐观开展党员创先争优活动，通过评比产生了5个党员示范岗，从而树立了党员一面旗的先锋模范作用，全处干部职工比、争、赶、超现象蔚然成风。 五、2023年工作规划 2023年，我处总体工作思路是：在市委、市政府的指导下，平稳实行隶属关系划转，并以科学进展观为统揽，坚持抓稳定、重标准、求进展、创实绩的原那么，认真管理好城区客运市场，强化市场效劳，留意根底建设，确保市场和谐稳定，全面完成上级赐予的目标任务。 1、进一步加大对城区客运市场的管控力度，标准“两车〞，打击“黑车〞，确保城区客运市场稳定进展。 2、启动灶市红眼塘公交车专用停车场项目建设，力争在2023年内完成场站建设并投入使用，切实解决我市公交车停车难问题。 3、连续加强执法人员法律法规培训，进一步完善执法和惩罚程序，努力打造一支清廉、高效的执法队伍。 4、加强出租车、公交车平安教育，完善平安管理制度，做好对城区客运从业人员的连续教育培训。 5、加大对出租车GPS安装工作管理力度，充分发挥GPS功能，乐观预防和消退各类平安事故隐患。 6、扎实推动我市500台出租汽车的续牌工作，并做好新增出租车经营权（x牌）投放工作。 5