2023年访谈技巧.docx

2023年访谈技巧 访谈技巧 访谈是人力资源询问项目前期工作的一个重要环节，版权全部，全国公务员共同的天地!其作用主要体现在： 1．了解被访群体的想法和需求，找出组织病灶所在； 2．建立双方信任、友好的关系； 3．就项目向对方宣扬，取得支持；并通过他们在组织中的活动和影响，将此作用放大。 访谈并不就是简洁的"谈"，而是有目的的"访"，其中有很多技巧。 1．先期破冰工作很重要，有利于消退双方戒备心理，拉近距离，从而更易于猎取有价值的东西； 2．要找到突破口。一般来说，对不生疏的被访人，单刀直入、直奔主题的方式效果并不好。因此必需找到一个对方感爱好的切入点，激起其表达欲，使对方进入角色并兴奋起来； 3．必需有意识把握节奏及主题，不能由对方天马行空。虽然是"曲径"，最终得"通幽"。这就需要准时有效的引导； 4．要擅长挖掘语言中的深层含义。一方面是顺藤摸瓜，启发对方逐步深化；另一方面要擅长思考，结合对方性格特点及文化背景，进行深度挖掘，拔出萝卜带出泥。 访谈是一件脑力劳动密集型的工作，需要访谈者具备多方面的素养： 1．宽敞的学问面。 2．人际敏感力。 3．表达和沟通力量。 4．分析和思考力量。 2