依托QQ群开展精神文明创建活动-营造文明健康的网络生态.doc

依托QQ群开展精神文明创建活动 营造文明健康的网络生态 互联网越来越多地融入到我们的工作和生活，极大地改变着我们的生产生活方式、思维方式、学习方式和交往方式，依托互联网开展精神文明创建活动，营造文明健康的网络生态，成为新时期精神文明建设的新课题。2009年以来，在中央和省文明办的关怀和指导下，邢台市走出了一条依托QQ群发动群众积极开展精神文明创建活动的路子。在我们的积极引导下,广大群友发挥各自特长，踊跃参与净化网络环境、志愿服务、文明社区创建、未成年人思想道德建设等活动，有力地推动了邢台市的精神文明建设工作。 　　一、积极引导QQ群，培养精神文明建设生力军 　　QQ群是在网络聊天基础上发展形成的网络群体，具有人数众多，组织性高和号召力强等特点。为发挥其优势，推动精神文明创建工作，我们采取了以下措施： 　　一是建立邢台QQ总群。把各类QQ群群主和邢台市各大论坛的版主纳入QQ总群，在QQ总群上进行沟通，使总群与各分群、子群相互依托，互为一体。目前，QQ总群已与30余支分群、200多个子群、近2万群友建立了联系。每个群都有不同的活动主题；如邢台爱心联盟群，该群有邢台爱心1群、邢台爱心2群等6个子群，群友近千名；邢台QQ联盟群，该群有子群10个，有文明志愿者群、我爱我家群、新时代群等子群，群友2000余人。在文明办的组织协调下，通过QQ总群的带头牵动，分群、子群协调联动，共同开展精神文明创建活动。 　　二是建立QQ群协会。以各QQ分群、子群群主和各大论坛版主为主体，建立了邢台QQ群协会，把各QQ群队伍一并纳入协会统一管理，市文明办做为协会的归口挂靠单位，负责协会的管理和工作指导。QQ群协会制发了《邢台QQ群协会管理章程》和《邢台QQ群协会会员管理办法》等规章制度，以竞选的方式产生了协会会长1名、副会长6名，并确立分群主轮值担任秘书长负责日常协调，协会每月召开一次例会等工作制度。自去年11月QQ群协会成立以来， 目前全市已有31个QQ分群加入了协会，注册会员近两千人。QQ群协会先后组织开展了《邢台市文明市民手册》宣传、“我当一天志愿者”等10余次活动，起到了很好的组织推动作用。 　　三是推行QQ实名制。为强化对群主们的管理，我们在QQ总群实行了实名制，为群主们建立了详细的网络身份登记，包括姓名、年龄、工作单位、联系方式、用过的网络呢称等内容。通过实名化的管理，规范群主的行为，建立良好的信任关系。在邢台QQ总群的指导和示范下，近20个分群已实行了实名制，完善了群档案。如宏途单车俱乐部群，该群是一个自行车爱好者群，在我们的建议下，分群主亚红带头实行实名管理，目前该群10个子群中已有3个全部推行了实名制。据亚红介绍，推行实名制的子群群友之间的交流更方便，更文明，人气明显比其它群要高。 　　四是建立网络文明志愿者网站。在完善邢台QQ总群的基础上，建立了网络文明志愿者网站和志愿者交流论坛，运用网站承载内容多、展示效果好等特点聚拢人气。在管理上，我们将网站和论坛以志愿服务、文明城市创建、文明社区创建等内容为主题，划分了20余个专栏，让群主们担任网站的义务管理员，每位群主负责一个专栏，发挥他们的网络管理特长，完善网站建设。由于管理员多，网站的更新速度快，点击量和注册数量增长迅猛，自去年底网站成立至今，注册会员已超过2万人。 　　二、发挥QQ群优势，推进精神文明建设工作 　　QQ群具有及时便捷，覆盖面广，社会组织能力强等优势，我们把QQ群这些特性与创建文明城市、创建文明社区、创建文明行业、未成年人思想道德建设、志愿服务等工作结合起来，广泛动员群友参与，开辟了新时期精神文明创建工作的新途径。近年来，我们利用QQ群开展的工作主要有： 　　1、推动学习宣传道德模范。2009年3月份，邢台市首届道德模范开评，活动伊始，我们就在QQ总群和网络文明志愿者网站上进行了消息发布，并把道德模范的网络投票数量与评选结果紧密结合，广大群友反响热烈。宏途单车俱乐部QQ群还专门设立了一个道德模范讨论空间，把候选的50多名道德模范事迹在群内进行展示，号召群友讨论投票。据统计，在投票活动开展的一个多月时间里，先后有50多万网民参与投票，人数是传统投票方式的十多倍。在市文明办的倡导下，群众们积极参与“做一个有道德的人”、“我推荐、我评议身边好人”、“亿万网民拜大年”等中央文明办组织开展的活动，并撰写了许多活动心得在邢台QQ总群和多家网站发布。群友们普遍反映，这些活动很好，很有意义，深受教育。 　　2、发动群友净化网络文化环境。由于群友们网龄较长，较熟悉网络环境。因此，我们以QQ群友为主要人员，建立起了一支网络监督员队伍，发挥群友的作用净化网络文化环境。具体做法：一是招募网络监督员。针对网络网吧的管理难题，我们以总群为主要平台，以市文明办的名义面向全市网友发出了“关于招募网络监督员”的公告，并将此消息在全市各大媒体和网站上进行了公布。招募活动得到了各QQ群的热烈响应，报名人数突破了2000余人，我们通过面试、查看志愿服务纪录、征求相关部门意见等手段进行把关，确定了100名群友，担任首批网络监督员。二是开展业务培训。我们专门成立了网络监督员管理指导小组，办公室设在未成年人思想道德教育科，负责网络监督员制度制定和人员管理。从公安、工商、文化等部门抽调从事网络管理工作经验丰富的同志担任义务讲师，对他们实行岗前培训。针对网络监督过程中可能存在的纠纷，联合有关部门建立起了法律保障体系，确保监督员正常实施义务监督举报。三是建立奖惩机制。联合相关职能部门制发了《关于进一步落实网络网吧举报奖励的有关规定》，对于网络监督员举报查实的非法网吧、网站和不良信息，严格落实现金奖励制度。为了避免网络监督员只领证不干活的现象，市文明办对网络监督员实行了计分考核制，每季度一考核，对最后五名实行“末尾淘汰”，每年度一总评，评选出“年度十佳”，以市文明委的名义表彰奖励。奖惩办法的运用，极大的调动了监督员积极性，统计显示，仅从2009年4月底到2010年2月份10个月的时间内，这些网络监督员共向公安和信息管理部门举报黄色、赌博等违法网站10余个，举报网上各种不良信息3000余条，配合工商、文化部门取缔黑网吧30余个，举报容留未成年人上网等网吧违规现象百余起，在较短时间内使邢台市的网络网吧环境有了明显改善。 　　3、调动群众参与志愿服务。春节前，为落实中央文明办工作部署，市文明办在邢台QQ总群上发布了一条消息，邀请全市各QQ群踊跃参与“空巢老人关爱志愿服务行动”。该消息迅速被各群转发，两天时间，报名参加的QQ群就达到了20多个，并自发开展了服务活动，其中宏途单车俱乐部QQ群的群友们与十余户“空巢老人”签订了长期帮扶协议。目前全市20多个QQ群已经与近60个社区建立了长期联系，开展多种形式的帮扶活动达200余次，2000多名空巢老人从中受益。QQ群友结合志愿服务切身经历在网上发表博文感言1千余篇，有力地扩大了活动的社会影响，促使许多群外的网友也主动参与志愿服务。群友小黑豆参与空巢老人帮扶活动后，撰写的博文“用心去照亮老人的路”，在广大网友中引起强烈反响，纷纷跟帖留言。网友花儿朵朵留言，看了小黑豆的博文才知道我们身边有那么多的人需要照顾，以前光看不做，从今天起我也要加入到文明志愿者的行列，做一名真正的实践者。 　　三、利用QQ群平台，开展多种形式的公益活动 　　近年来，我们利用QQ群平台，组织动员广大群众开展了一系列的公益活动。如： 　　1、爱心传递活动。我们注重发挥QQ群联系便捷，群友众多等特点，专门制作爱心传递网页，积极引导他们助人为乐，奉献爱心。2009年7月在邢台QQ总群里的一个帖子写明：“一位群友的亲属重伤，由于要进行手术，医生建议准备O型RH阴型血。因手术时可能大出血，病人可能有生命危险，请大家伸出援助之手。”我们发现后，马上把这则帖子变成文明办公告向各网群发布。此贴迅速在邢台市各QQ群中传播开来，不到一天，就收到了两条献血信息。我们及时与医院进行了沟通，帮助医院找到了献血者。 　　去年12月初，有群友在总群上发布“这个严冬刚刚到来，已经感觉它很漫长了”的帖子，谈及到了贫困山村小学教室寒冷，小朋友们受冻的情况。邢台爱心网QQ群的群主看到这个帖子后，主动和我们联系并策划了“凛冽的寒风，炽热的爱心”助学活动，群友们冒着严寒到国家级贫困县临城县官都小学奉献爱心，捐款1万多元现金，用于为孩子们提供取暖保障。这些活动的开展，极大地激发了群友们的爱心行动，扩大了精神文明创建活动的影响力。 　　2、“帮助网瘾少年”活动。2009年“六·一”国际儿童节前夕，市文明办面向广大群友们发出结对帮扶网瘾少年的号召，要求各群与社区、学校结对，利用自己的专业知识帮助网瘾少年戒掉网瘾，重拾学习自信。网友们纷纷以群为单位，深入学校、社区，通过图片、视频、小品等多种形式，向网瘾少年介绍沉迷网络给身心健康带来的严重危害，主动和家长联系担任孩子的业余陪护，利用节假日带领孩子参加形式多样的社会文体活动。如“爱能融化坚冰”群，他们在群主阳光的带领下和中北社区结成帮扶对子，义务帮助该社区有孩子的家庭安装网络防沉迷系统，还让曾经沉迷网络的网友，以自身克服网瘾的事例现身说法，教育和引导该社区的网瘾少年戒掉网瘾。该活动开展以来，QQ群踊跃参与，目前已有15个群的近千名志愿者与50多个社区、学校结成帮扶对子，有数十名网瘾少年在他们的帮助下戒掉网瘾，重回课堂。 　　3、“网络文明三字经”征集活动。为构建网络文明，去年10月份，我们通过QQ总群发布了关于征集“网络文明三字经”活动公告，受到了广大群友热捧。不到两天，消息就在全市各大网站、论坛广泛传开，一个月内，市文明办就收到QQ群友们撰写的“网络文明三字经”稿件200余篇。一些稿件表现出较强的针对性和较好的教育意义，如网友洪波重点针对党委、政府在网络文明建设中应发挥的作用，写到“全社会，都动员；抓导向，是关键；公检法，党政团；强教育，多宣传；防网毒，拒盗版；QQ群，做奉献；抓整治，定方案；建体制，手段全。”网友胡子重点针对网络对青少年的影响，写到“互联网，速发展；计网民，百余万；最活跃，青少年；网络好，沟通便；信息达，增通联；色毒暴，在蔓延；伤身心，惹祸乱；定此约，倡美善。”我们选取了20篇质量上乘的作品作为参评稿件，开设网络投票平台，组织网民投票评奖。截至目前，已收到投票20余万人次，网民们表现出了构建网络文明的极大热情。 　　4、“文明旅游”宣传活动。邢台市西依太行山，旅游资源丰厚，来自各地的游客很多。针对这一情况，去年春季，我们组织群友们开展“文明旅游”宣传活动，号召广大游客“从我做起，文明出行”。活动中，我们联合旅游部门编写了“文明出游温馨提示语”粘贴在邢台各大网站显要位置，印制了2万余张“文明出游温馨提示语”宣传单，组织群友到景区和车站发放。同时，联合电视台、报社和全市各大网站，组织开展了“旅游中的不文明行为”征集活动，让群友们把出游中发现的不文明行为用相机和DV记录下来，发到媒体和网站上供网友评议。此外，邢台骑友群还主动组织开展了文明出游万人大签名活动，号召广大群众“从我做起，文明出行”。“文明旅游”宣传活动有力地促进了游客文明素质的提高。 　　5、“大雪之中见文明”召集行动。2009年11月12日，邢台暴雪倾城，老城区小街小巷被积雪封堵，大型清雪设备又无法进入，居民外出和生活受到严重影响。我们在邢台QQ总群上发布了一条召集令：“大雪之中见文明——去老城区扫雪啊”。次日，超过千名群友自带工具参加清雪，半天时间，老城区的主次干道和背街小巷的积雪，社区所有五保户、残疾人等困难家庭院内积雪被群友们全部清除。 　　6、“编外交警”纠风活动。为提升城市文明水平， 2009年6月至7月，市文明办联合交管部门在分批培训的基础上，发动近千名QQ群友在每天上下班高峰时间段，在全市八个最繁忙的岗厅担任“编外交警”，开展集中劝阻和纠正交通不文明行动。在这两个月，群友们表现出很高的参与热情，据交警队的同志介绍：“‘编外交警’们很负责