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2023
办公室
工作总结
饭店
管理
公司
范文
办公室工作参考总结-饭店治理公司的工作参考总结范文
2023年,饭店治理公司在馆党委的正确领导下,在分管老总的直截了当领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将2023年上半年的工作作工作总结如下:
一、上半年的工作回忆
1、全心全意为业主效劳,让业主满意是我们责任
我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业开展银行党校签定了委托治理合同,在委托治理期间,饭店治理公司坚持“让业主满意〞的效劳主旨,不断站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至〞为业主效劳,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业开展银行党校的运营理念、治理水平,以及效劳质量和效劳质量,获得了业主的充分确实信和赞扬。
2、稳定现有委托工程,提升饭店治理公司的知名度
为了提高饭店治理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店治理公司的生存和开展的需要。目前,我们饭店治理公司委托工程有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业开展银行党校,我们将努力做好现有委托工程,提升现有工程知名度,让我们现有的三个委托工程精益求精,成为我们饭店治理公司的饭店治理标杆,为今后委托工程奠定良好的根底。
3、做好工程的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率
饭店治理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业开展银行党校6人),2023年上半年,饭店治理公司治理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业开展银行党校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将接着努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主效劳,为宾馆经济效率添砖加瓦。
4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作工程
2023年上半年,我们饭店治理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了本身的宣传力度,以及个人业务素养方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争情势,积极寻找了新的合作工程。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进展过业务交流和工程洽谈,获得实效。
5、做好本职工作,热诚为外派人员效劳
饭店治理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节〞发给外派人员的福利用品时,我们能够诲人不倦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员效劳的“勤务员〞。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲身送到家属的家中,让他们感遭到宾馆和组织上的关心和关心。
二、存在的征询题
2023年上半年,我们饭店治理公司,因此也存在着缺乏之处:如:1、市场的开展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员效劳还不够细致、完善;3、合作成功的工程效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作方案
1、我们将认真、细致地做好后勤保障工作,多为业主和外派人员着想,使他们有个大家庭的感受;
2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态,为领导提供正确信息资源;
3、积极寻找新的合作工程和培训工作,为宾馆经济效率添光争彩;
4、建立健全内部的治理制度以及岗位职责,为适应现代化的饭店治理公司而努力奋斗。
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