也谈绩效工资下如何调动医务人员的工作积极性.doc

也谈绩效工资下如何调动医务人员的工作积极性         实施绩效工资对确保医务人员的工资待遇，促进医疗事业发展具有重要意义。但是绩效工资实施后，给医疗机构管理带来了新的挑战。特别是医务人员的工作热情和主动性的调动。从实际操作上来看，绩效工资的实行才刚刚起步。各医疗机构的实际情况不尽相同，医务人员结构差异较大，在运行上暴露出一些实际问题。比如：绩效工资旨在奖忧罚懒，拉开收入差距。但事实上，不拉开差距不能体现绩效工资，差距太大也不利于和谐稳定。还有过多的强调工作量必然导致平时工作的斤斤计较。还有的医务人员在想，绩效工资是属于我自己的，我的钱被你拿走了，因此影响工作的积极性。作为领导应正确处理各种矛盾如：缩小差距力求稳定与多劳多得，优劳优得的矛盾，一线医务人员与后勤人员之间的矛盾，年纪大的医疗工作者与年纪经的矛盾，医疗机构领导与医务人员之间的矛盾，因此在绩效工资下，如何充分调动医务人员工作积极性成为医疗机构管理者首要考虑的问题。医疗机构管理的核心就是人的管理，工作的绩效主要取决于人的因素，其中人的积极性又是关键之中的关键。通过合理调配绩效工资，可以创设一种良性的竞争机制，使每一位医务人员充分发挥其才能，激发其潜力；使院内充满活力，使医务人员的创新精神和创造能力得到最大限度的发挥。多年的医疗机构管理实践和经验告诉我，医疗机构有今天的成就和荣誉关键是调动了全体医务人员积极性。         运用激励机制是调动医务人员工作积极性的一条非常重要的途径。第一奖赏激励机制。这是一种通过奖励为实现医疗机构目标而努力工作并做出成绩的医务人员，以引导医务人员努力奋进的导向性激励机制。它包含物质奖赏和精神奖励两种。具体要求：①建立医务人员奖励制度，奖励在医疗服务、管理等方面作出突出成绩的医务人员；②健全医务人员评优评先制度。要坚持标准，依照程序，由下而上逐步推荐并公示，广泛听取意见；③在医疗机构经费紧缺情况下，奖励应以精神奖励为主、物质奖励为辅；④要做到公平合理，不能意气用事，对人不能有亲疏之分，对事不能有抑扬之嫌。第二情感激励机制。具体要求医疗机构管理者：①要以情感人，关心每一位医务人员的冷暖，帮助他们解决各种困难；②要经常了解医务人员的思想，开展经常性的谈心活动；③要创设条件，尽量满足医务人员的合理要求；④对一些弱势者、受挫者要及时给予关怀，让他感到集体有情，产生归属感、依附感，从而调整心态，激发热情。第三目标激励机制。目标是一种期望，是人的各项活动所追求的预期结果在主观上的超前反映，它将使医务人员在工作中表现出高度自觉的积极性，而每一个目标的实现，又能给人以某种需要的满足，激励人们向更高的目标前进，运用目标激励机制，具体要：①医疗机构要制定明确、合理、有吸引力的集体目标；②要通过教育宣传引导医务人员把个人利益和目标与医疗机构集体目标和谐统一起来；③实行严格的教育教学目标管理，推行教育教学的科学评价工作，充分发挥其导向功能、激励功能。另外，必须强调的是在运用激励机制时，这种“激”的效果是显而易见的。因此，要调控医务人员过“激”的竞争意识、进取意识，要强调合作意识。         作为领导，对待医务人员应以诚相见，对待自己要严格要求，以身作则。在工作上能实事求是，开拓创新。这样的领导，在医务人员面前才有威信，医务人员才会心悦诚服，医疗机构就能产生积极的心理环境，形成团结、宽松、和谐的人际关系。在注重不断提高自身素养的同时，要致力于建设一支团结务实高效的领导班子。一方面，领导要注意分析和授权给班子成员，充分发挥班子成员的能动性，积极性和创造性，不断提高管理水平和才能；另一方面，班子每一位成员要尊重、信任和理解广大医务人员，把医务人员的主观能动性充分激发起来，并善于接受他们的监督。这样，才能把广大医务人员凝聚在以领导为核心的领导班子周围。要不断强化民主意识，要认识到医务人员是医疗机构的主人，要不断完善医务人员代表大会制度，切实推行校务公开制度，让医务人员真正参与医疗机构管理，民主决策，要认真听取医务人员的意见和建设，要定期召开教代会，并由教代会制定通过各项规章制度。这样，不仅能增强医务人员的主人翁意识，而且能使校园人际关系更加融洽，才有利于医务人员积极性的提高。         要心系医务人员，体现管理就是服务的理念。医疗机构要发展，医务人员是根本。医疗机构在教育教学管理中充分考虑到医务人员之间的个别差异，创造相应的条件和环境，营造适宜每个医务人员发展的空间和氛围，根据医务人员的学识个性、爱好特长、能力水平进行合理配置，优化组合，整体高效，从而最大限度地发挥每位医务人员的聪明才智，尽可能把医务人员的个人意愿同工作需要统一起来，使医务人员心情愉快地投入工作，发挥其最大潜能。二是注重培养营造和谐的工作环境，在教研组、备课组的构成上，针对不同医务人员的个性，结合医务人员年龄结构，培育以老带新，以新促老的生气勃勃的教育软环境，让每位医务人员更快更好地融入医疗机构大家庭，形成超强的集体合力。         随着社会对医疗工作期望值的不断提高，医务人员工作的压力也越来越大，为了让医务人员愉快的在校工作。近年来我校积极开展医务人员健康工程建设，在饮食卫生、体育锻炼、怡性养情、识病知体等方面做了很多工作，努力提高医务人员的健康水平。（1）每两年组织一次医务人员体检，每年进行一次健康讲座。帮助医务人员增强健康意识，培养良好的心态，增强日常保健的自觉性和科学性。（2）组织体育活动，积极开展体育锻炼。根据医务人员的爱好和特长，组织了国际象棋队、篮球队、羽毛球队，开展形式多样的体育活动。既让医务人员煅炼了身体，又培养了顽强拼搏的精神。把医务人员早操改为早锻炼，让医务人员选择自己喜欢的体育项目自愿进行活动，每天早晨6：30就有医务人员活跃在运动场上了，晨跑、打篮球、打羽毛球、跳绳、玩健身器材，练集体舞。医疗机构还免费提供早餐。（3）劳逸结合，组织医务人员假期旅游。医疗机构每两年一次组织医务人员在暑假期间赴各地旅游，让医务人员在青山绿水中领略自然之奇特、人文之精美，在赏心悦目中人与自然相融，既开阔了眼界，又陶冶了情操。（4）开展各种艺术活动。为提高医务人员们的审美情趣，放飞医务人员紧张的心情，每两年组织一次教工迎新春文艺演出，要求全员参与，从决定参赛节目，到排练都体现了小组集体智慧和团队精神，不管是排练，还是演出，医务人员们都是歌声笑声不断。要加强了食堂建设，为了让医务人员们“吃好”，食堂采用自助餐形式，每餐根据营养搭配推出5-6只菜，供医务人员自主选择。经常征求医务人员们对饭菜质量的意见，医务人员们对饭菜质量的意见和厨师的工资挂钩等等，医务人员们吃上了“可口”的饭菜，工作才会更投入。反之，饭也没“吃好”，怎能工作好？         随着社会对医疗机构要求的提高，医务人员的工作压力，特别是心理压力在不断地加大，医疗机构不仅要强调师德、业务。我觉得还应该注重医务人员们的身体素质。要积极引导医务人员注意自身的卫生保健，劳逸结合，采取切实有效的措施，为医务人员的身心健康服务。         总之，办好一所医疗机构的根本和关键都在于医务人员。医疗机构管理者只有千方百计地把医务人员积极性调动起来，才能实现医疗机构的管理目标。