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2023
房产交易
大厅
优秀
事迹
范文
房产交易大厅优秀事迹
县房管局房产交易大厅成立于2023年,是应产权交易一体化管理需求产生的。作为直接效劳于社会、效劳于群众的窗口部门,交易大厅一直以全心全意为人民效劳为宗旨,积极认真地做好办证效劳工作。自全县创先争优活动开展以来,该大厅更是把改良态度、转变作风、提升效率作为突破口和切入口,体贴民意,效劳民生,较好地发挥了一线效劳功能。
一、强学习,转观念,树形象。把学习作为常态性工作,定期组织人员学习各项政治理论、房地产行业法规和专业知识,切实提升大家的理论水平和专业素质,强化宗旨观念,把以人为本、执政为民的理念渗透到各项工作中去。在工作中积极推行阳光效劳、微笑效劳、文明效劳,真心实意地做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋〞,较好地杜绝了索、拿、卡、要和门难进、脸难看、事难办现象,政令畅通,风清气正。
二、严管理,转作风,提效率。工作中,交易大厅坚持依法办事原那么,严格执行首问负责制、限时办结制、过错追究制等制度,对员工严加管理。要求全体人员在接待来访客户时,按照工作要求,笑脸相迎,热情相待,认真听取来访客户反映的问题,能够解决的当场解决,一时解决不了的,做好耐心细致的解释工作,并许以时限,确保在时限内完成,最终赢得客户的满意。为提升效劳效能,交易大厅还开辟了绿色效劳通道,面向各类企业提供即时效劳、优先效劳、限时效劳、提前效劳、预约效劳、上门效劳等多种效劳形式,以求全面周到,各应所需,较好地实现了优化效劳、行政提速的良好成效。
三、亮措施,比绩效,树典型。通过在效劳窗口设立党员示范岗、文明工作岗、便民效劳手册、民心联系卡等,把各窗口的工作职责、工作流程、工作时限予以公开,让工作人员亮出宗旨,展示形象,增强自身工作意识,强化自我约束,树立良好形象,激发创先争优的自觉性和主动性。同时,交易大厅又通过每日督查、日常考核及民主测评活动,比理念、比行动、比绩效,每年均评选出一定数量的“优秀党员〞、“行业标兵〞,以此来立典型、树形象,形成比、学、赶、超的浓厚竞争气氛。
在全体工作人员的共同努力下,房产交易大厅群众满意度不断提高,行风评议位居前列,每年均被评为局先进单位,多人次获得市、县、局先进个人,并于2023年3月份喜获市“巾帼建功〞活动协调小组授予的“巾帼文明岗〞荣誉称号。
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