人力资源管理 企业管理 岗位说明 市场营销部岗位职责.docx

人力资源管理 市场营销部岗位职责 一、 部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2） 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3） 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、 负责市场调查和分析： 1） 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2） 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、 负责市场运作和营销策略的制定： 1） 根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5． 负责客户开拓、管理和维护： 1） 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。 二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。 8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。 13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。 3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的部门主管会议。 9）、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。 10）、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。 11）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。 12）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。 13）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。 3、销售专员岗位职责 1）、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。 2）、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。 3）、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。 4）、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。 5）、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。 6）、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。 7）、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。 8）、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。 9）、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。 10）、参与公司及部门举办的各种培训会议。 11）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。 12）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。 13）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。 14）、完成上级交办的其他工作事项。