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人力资源管理 企业管理 岗位说明 市场营销部岗位职责.docx
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人力资源管理 企业管理 岗位说明 市场营销部岗位职责 人力资源 管理 岗位 说明 市场营销 岗位职责
人力资源管理 市场营销部岗位职责 一、 部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实: 1)组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。 2) 汇总、协调产品需求计划,组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3) 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门,便于及时调整销售策略和销售计划,确保销售和市场目标的实现。 4、 负责市场调查和分析: 1) 制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考; 2) 建立健全营销信息系统,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策支持; 5、 负责市场运作和营销策略的制定: 1) 根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施; 5. 负责客户开拓、管理和维护: 1) 与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源; 2)建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。 二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1)、领导销售团队,为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2)、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3)、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4)、参与公司经营策略制定,组织制定中长期市场销售策略。 5)、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6)、进行年度销售目标和计划制定、分配,并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7)、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导,及时掌握工作情况和相关数据。 8)、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。 9)、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10)、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。 11)、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12)、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。 13)、定期主持销售部门会议,并参加公司高层的运营会议。 14)、参与重大销售谈判和合同签定。 15)、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16)、处理营销部日常事务,完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1)、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2)、根据市场需求变化,提出具体的产品销售计划方案,以及团队作业流程和管理细则。 3)、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点,调研、评估目标市场和产品推广效果,并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4)、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计划,并协同团队成员共同完成销售目标。 5)、组织本组组员对新市场进行开发。 6)、管理开发好自己的客户。 7)、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 8)、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书,并参与销售经理所支持的部门主管会议。 9)、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,达成预先设定的销售业绩。 10)、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。 11)、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。 12)、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。 13)、密切关注下属的工作情况,时刻给予必要的知道。 3、销售专员岗位职责 1)、负责公司产品的销售,进行市场的开发和客户的拜访。 2)、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。 3)、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。 4)、负责了解各加盟商户的合作情况,并把了解到的情况及时反馈到部门主管。 5)、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。 6)、参与本区域内销售计划的制定,制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。 7)、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。 8)、负责本区域内客户服务计划(定期拜访、电话跟进等)。 9)、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。 10)、参与公司及部门举办的各种培训会议。 11)、遵守公司规章制度,服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。 12)、服从团队的整体运作和人力资源安排,包括调岗、调任、和市场区域作业安排。 13)、及时向上一级销售主管汇报工作情况。 14)、完成上级交办的其他工作事项。

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