2023年观上小学“向社会承诺让人民满意”主题实践活动实施方案.docx

观上小学“向社会承诺,让人民满意〞主题实践活动实施方案 第一篇：观上小学“向社会承诺，让人民满意〞主题实践活动实施方案观上小学 “向社会承诺，让人民满意〞主题实践活动 实施方案 观上小学 观上小学“向社会承诺，让人民满意〞主题实践活动实施方案为深入贯彻实施市教育体育局关于深入开展“向社会承诺，努力办好人民满意教育〞主题实践活动，加快建立和完善“平安优先、育人为本、促进公平、强化效劳〞的运行机制，营造创先争优的浓厚气氛，促进我校教育事业和谐开展，特制定如下主题实践活动实施方案： 一、指导思想 坚持以科学开展观为指导，以创先争优活动为动力，以办人民满意教育为目标，积极应对教育面临的新形势、新挑战，认真分析和排查学校现状与与学生成长要求、与人民群众期望等方面存在的矛盾，着力加强制度和机制建设、干部和教师职业道德建设、校安工程建设，把平安优先、育人为本、促进公平、强化效劳的要求落实到学校教育工作的每个环节，切实转变教育开展方式，解决学校存在的校舍、办学条件不能满足需要等制约学校进一步开展的问题，推动学校教育内涵开展，加快实现教育现代化。 二、活动的主要内容和要求 深入开展“转变教育开展方式，努力办好人民满意教育〞主题实践活动，是落实以人为本的必然要求，也是促进教育内涵开展，更好地遵循教育规律和人的成长规律的必由之路。结合本职工作岗位，认真组织实施，务求取得实效。 （一）要建立领导干部带头、全员参与工作机制。这次主题实践活动学校所有教师要全员参与。领导班子成员要根据职责分工，提前谋划，拿出本年度具体工作方案，创新工作方法，强化效劳职能，切实转变工作方式，推动我校教育事业的大开展。班子成员要带头讲政策、讲师德、讲方法，利用每周政治学习时间宣讲到每一名教职工；班子成员、党员要发挥出模范作用，带头学、率先转，做出表率，在活动中创先争优；每月组织一次全员专题培训，每季度进行一次全员“会诊性〞提高培训，校长作为活动的责任人要做到要求明确、措施有力、效果显著。全体教职工要积极参与实践活动，通过参与活动，增强全局意识、开展意识、责任意识、效劳意识，全面提升职业道德素质和教学业务素质，全面提高教育教学水平。 （二）要建立有效的问题排查和整改机制。这次实践活动对照平安优先、 2育人为本、促进公平、强化效劳的要求，全面建立起问题排查机制、整改目标责任制和倒查责任追究制度。学校每月要组织一次问题排查，重点排查平安稳定、干群和谐、工作作风、行业形象、教学质量等方面的问题，对发现的问题逐一建立台账，专人负责，实行解决问题销号制度。对在问题排查期内不能发现，致使问题长期存在不能得到及时整改的，实行问题倒查责任追究制度。要建立群众投诉举报、立项查处机制，要充分发挥教师民主管理、学生自主管理的作用，将校长 公布到每一名学生、每一位学生家长，在综合楼、教学楼设立两个举报箱，充分形成解决问题的快速反响机制。充分发挥家长委员会的作用，同时建立由家长、社会人士组成的校外监督员队伍，让学生家长参与监督。 （三）要建立工程负责制度和工程推动机制。进一步加快校安工程建设，全面提升办学水平。要抓住时机，积极创造条件，切实加强数字化设施、仪器图书设备的配备和使用，加大投入完成教师机、学生机、班班通的配备，全力提升办学条件。要全面深入研究落实各项平安措施，落实校舍隐患一日一查制度、接送学生车辆管理责任前置制度，加强重点人群监控、校内矛盾纠纷化解、校园保安管理、学生常规管理的工作，确保校园平安的优先地位不动摇。积极实施名师锻造工程、青蓝工程，加强教职工职业道德建设，提高全校教师的政治素质和业务素质。加强德育工作，创新德育工作方法，重视德育实效，帮助学生养成良好的行为习惯。深入普及家庭教育和心理健康教育、体育卫生和艺术教育和学生社团活动，促进学生全面开展。加强“轻负担高质量〞课堂建设，加强教学常规管理，创新教学模式，不断完善贫困生资助救助体系，构筑政府、社会、学校三级帮扶救助体系，重点推进社会救助的力度，积极争取社会力量帮助贫困生解决好问题。要以全面落实导师制为载体，全面关注“八类学生〞成长，特别是关注留守儿童的成长，加强“孤儿教师妈妈〞培养。加强家长课程开设和家长委员会的建设工作，增强学校开展外部推动力。进一步加大教育宣传的力度、广度和深度，抓好亮点提升和品牌建设，出大作、创力作，以宣传工作推进学校教育品牌建设。 （四）要建立有效的保证机制。要建立起“办人民满意教育〞公开承诺制度，承诺事项要具体、措施要明确、监督要到位，校长要向教师、社会承诺，教师要向学生承诺。要建立满意度调查制度。学校要建立每学期不少于 3一次的对任课教师的满意度调查制度、师德考评制度、家访考核制度和校长向全体学生家长工作报告制度，加快建立完善全员育人导师制度。 （五）要建立配套的奖惩机制。为推动活动的深入开展，对于在教育工作群众满意度 随机调查中，满意度在评优树先中给予重点倾斜。对特级教师、名师、优秀教师、优秀教育工作者、教学能手评选要将师德考评结果作为前置条件。结合活动的开展，从不同侧面、不同角度挖掘教师的闪光点，大力开展形式多样的评选表彰活动。 三、活动开展的步骤 这次主题实践活动，贯穿2023年全年教育工作之中，活动步骤主要为：第一阶段：3月份制定活动实施方案，建立工作制度，成立活动领导和工作机构。完成师德考评标准的制定并经教代会（全体教职工会议）表决通过。召开发动大会，加强对本次活动意义的宣传。 第二阶段。4月到6月，组织两次专题教育培训，校长完成两次讲课。每月分类排查存在的问题，要将整改措施逐一作出承诺。 第三阶段。7月，进行2023—2023学年下学期对教师的满意度调查和师德考评并上报备案。8月学校结合前段开展情况，加强制度建设，建立长效机制。9月先进个人评选，通过举办座谈会、报告会等形式，总结推广先进经验。 第四阶段。2023月到12月，继续按月排查问题，创新整改措施和制度。组织全员专题教育培训，校长亲自讲课。召开总结表彰大会。 四、加强组织领导 为确保活动扎实有效地开展，成立由校长任组长、班子成员参加的主题实践活动领导小组，领导小组下设办公室。坚持“一把手〞负总责，办公室具体负责活动的组织，材料的整理，并把先进经验、典型事迹每月的20日前上报中心校。 要把主题实践活动与深入开展创先争优活动紧密结合起来，让广阔干部、教师在转变教育开展方式中发扬奉献精神，创先争优。要把发现典型，表彰先进贯穿于活动始终，积极发现先进经验，及时总结材料，加强宣传力度，形成浓厚气氛。要把主题实践活动与干好本职工作结合起来，少说多干，狠抓落实，把主题实践活动的成效落脚在干好工作上来。 4要严肃纪律，对消极敷衍应付的单位和个人及时批评教育，追究责任；对于活动期间发生的违背办人民满意教育的行为，将加大处分力度，公开曝光反面典型，特别严重的在年度考核中“一票否决〞。 观上小学 第二篇：“向社会承诺让人民满意〞公开承诺书xx市质量技术监督局 “向社会承诺让人民满意〞公开承诺书 xx市质量技术监督局的主要职责是。贯彻执行国家有关质量技术监督工作的方针、政策和法律、法规；综合管理和指导全市质量和产品质量平安监督工作；组织依法查处产品质量违法行为；负责统一管理标准化、计量和认证认可工作；管理食品生产加工环节的质量平安监督；承担特种设备质量监督、平安监察的责任；组织制定质监事业开展规划；承办上级和地方党委、政府交办的事项。 按照开展“向社会承诺让人民满意〞公开承诺活动要求，市质量技术监督局向全市公开承诺： 一是履职尽责，依法行政。在日常技术监督工作过程中，将认真履行辖区内标准化、计量、质量工作综合管理和特种设备平安监察、食品生产监督管理等职责，坚持在法律、法规授权范围内，按照合法行政、合理行政、程序得当的原那么，全面落实行政执法责任制，依法查处违反标准化、计量、质量、特种设备平安等法律法规的行为，做到文明执法、廉洁执法、标准执法，做到不越权、不越位，杜绝不作为和乱作为，合力打击生产领域假冒伪劣违法活动。 二是优化效劳，利企惠民。按照改进工作作风，提高行 政效能的要求，推进多项效劳企业措施。推行首问负责制、效劳承诺制、一次性告知制、限时办结制等优质效劳制度；对全市重点工程、产业集聚区工程搞好重点优质效劳、综合效劳和预约上门效劳，实行特事特办，急事快办；在特种设备平安检测中，做到重点企业随叫随到，利用企业大休、节假日安排检测工作，尽量不影响企业正常生产；在产品质量检验和纤维制品检验方面，根据用户需求及时安排检验，并在第一时间告知企业检验结果；组织质量管理专家走访我市重点企业，对企业的质量管理工作进行诊断与指导；积极帮助和指导重点企业、产业集聚区企业开展计量检测和能源计量管理体系建设，促进节能减排；突出对重点产品、重点行业、重点地区的整治，建立完善监管责任制、质量溯源、缺陷产品召回等长效机制；组织开展食品平安大检查，严格落实食品平安监管责任之，狠抓食品平安，确保人民群众健康平安；不断推进特种设备平安责任体系、动态监管体系、应急反响体系和平安评价体系建设，杜绝严重、重大、特大平安事故发生。 三是完善制度，标准管理。稳固“三治三提〞活动成果，进一步完善“提质增效〞活动的相关制度，推行机关标准化管理。 四是全面公开，接受监督。本局所有科室及二级机构工作职能、办事程序、执法依据、办理时限、效劳工程、收费 标准、审批权限在xxxx市质量技术监督局网站、xxxx纠风在线、市行政效劳中心和局机关大厅均有公示，欢迎社会各界监督。监督 ：xxxxxxxxxx。 第三篇：中国人寿财险向社会承诺、让人民满意公开承诺书中国人寿财险“向社会承诺、让人民满意〞 公开承诺书 为进一步增强公共效劳行业的效劳意识，深入开展以客户中心，以转变效劳观念，提高效劳质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承诺： 一、文明上岗，热情效劳： 1、我公司工作人员仪表端庄，衣着整洁，穿着公司统一工装。 2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。 3、客户大厅设置指示牌、引导台、休息区、接待区； 4、每周二为我公司总经理接待日。 5、实行“五声效劳〞。即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有抱歉声。 二、“践行承诺、提升效劳〞 1、有问必答，实行“首问责任制〞： 公司任何工作人员接到客户或群众对保险事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道〞作答。 2、“ 一拨就通〞自查自检。我公司负责每周对95519/402023695519 进行测拨，分时段重点监控 接通率指标，检查“ 一拨就通〞承诺落实情况，拨测时间需合理覆盖业务顶峰期和正常时段。我市公司在开展效劳品质暗访检查模拟报案时，也应对95519/402023695519的接通率等效劳情况进行监督，并及时将监督结果。 3、“投诉一站解决〞和“流程一路透明〞自查自检。 我公司负责对车险结案客户、投诉客户实行省级集中 回访，落实结案、投诉环节20230%回访目标，同时应认真梳理各环节效劳短信开通情况，增加关键效劳环节短信满意度回访功能。省市公司应加强对投诉案件处理过程的监督管理，重点监督投诉处理流程、投诉处理时效等，全面落实“投诉一站解决〞和“流程一路透明〞承诺标准。 4、“全国一套标准〞及“赔款一天支付〞自查自检。