第1页共8页政务效劳中心工作情况汇报按照市委、市政府提出的率先开展优化环境的要求，XX县区委、区政府为简化办事程序，提高办事效率，标准行政行为，建立起成龙配套、办事廉洁高效的行政效劳体系，更好地为公民、法人和其他社会组织提供效劳，全面优化我区开展环境，成立了XX县区政务效劳中心。一、政务效劳中心根本情况xxx区政务效劳中心于2022年2023月15日起开始筹备，2022年1月13日正式投入运营。位于科技市场2023号，总面积为648平方米。政务效劳中心是区政府直属事业单位，为正科级建制，分为管理层和业务层两大局部。管理层设办公室、业务科和督查科，业务层即为政务效劳大厅。政务效劳大厅设在一、二层，一层设有电子触摸屏和电子显示屏，可随时查询办事指南，显示相关办事信息等。三层为效劳中心办公室和会议室。大厅共设31个效劳窗口，设有咨询效劳台和投诉中心，负责办理公民、法人和其他组织申请的审批、核准、办证、办照等事项，并提供咨询、投诉等效劳。政务大厅成立初期入驻单位29家，现入驻大厅单位18家（工商分局、地税分局、国税分局三个部门已撤出政务大厅，统一到区工商分局办证大厅联合办公，计经局、公安分局、人防、残联、商贸局、林业局、水务局、司法局、财政局长期空岗）。入驻单位有：一层现驻窗口14个，教育体育局、规划分局、国土资源局、建管局、环保分局、计生局、安监局、房地局、劳动和社会保障局、市容环卫局、卫生局、文体局、统计局、民政局；二层现驻窗口3个，交通局、物价局、农业局。政务效劳中心主要职能：区政务效劳中心是集审批与收费、信息与咨询、管理与协调投诉与监督为一体的综合效劳机构。1、负责制订政务效劳中心的各项规章制度、管理方法，并组织实施；负责对窗口工作人员的管理考核。2、负责对进入和退出的审批效劳工程确实定和调整。第2页共8页3、负责区政府各部门的行政审批等工程的审批依据、收费标准、办理程序、办理时限等的对外公开。4、负责对行政审批工程运转情况进行协调和催促办理。5、负责基层单位和群众对区政务效劳大厅工作人员违规、违纪行为的投诉；受理对各部门、各乡、街政务效劳窗口工作人员违规、违纪行为的投诉。政务效劳大厅的主要职能：政务效劳大厅主要办理公民、法人和其它组织申请的审批、核准、办证、办照等事项，并提供咨询、投诉等效劳。1、集中办理和提供本区权限范围的行政审批效劳。2、集中受理和提供相关政策法规、办事程序、办事要求及投资指南等方面的咨询效...
