2023年窗口工作计划2篇新编.docx

窗口工作方案2篇 根据省政府政务效劳规定和网上政务效劳、电子监控系统政务效劳工程的要求，落实人民政府关于XX县区深化行政审批改革方案和部门为绕窗口转的机制运转。结合水行政法律法規和規范性文件的要求，為加快我局部门之间的职能转变，进一步改进工作作风，提高部门效劳质量和效劳水平，确保水行政工程审批顺利进行并取好成效。 政务效劳窗口是受水利局委托受权的窗口，是水行政工程审批和行政规费征收的唯一窗口，县政务效劳中心水利局窗口工作责是负责全县水行政工程建设的受理、行政审批和水行政规费征收等事项，坚决按中县水利[xx]50号、中县水利[xx]51号文件要求执行。 一、工程审批： 1、按县水利[xx]50号文件规定和要求，但凡水利局上报二十项水行政审批工程受权规口政务效劳窗口受理、审批，各股室站按照政务中心窗口受理工程的要求和时间将做好该工程全部资料的效劳，送窗口审查备案，窗口在网上政务效劳和电子监控系统政务效劳按照部门和领导审查合格工程（资料）办结。窗口按照局长鉴发同意的工程办理，并下发文件（证件）等手续加盖行政审批专用章，由窗口工作人员通知工程业主到政务大厅领取证照。 2、联办工程由中心窗口受理按相关职能划到各股室站按窗口的要求和受理的时间办理该工程的相关手续，各股室、站将工程资料整理好报送政务效劳窗口审查备案，窗口综合各部门。和领导审查合格工程（资料）办结。窗口按照局长鉴发同意的工程办理，并下发文件（证件）等手续加盖行政审批专用章，由窗口工作人员通知工程业主到政务大厅领取证照。 二、启用行政审批专用章： 按中县水利（xx）51号文件要求，启用水利局行政审批专用章，凡县级直接审批许可的事项，一律加盖单位行政审批专用章，实施行政许可工作中的受理、审查、决定、监督检查等各项工作需出具法律文本的，一律使用行政审批专用章。 三、行政规费征收： 1、水利局所有的行政事业性收费由政务效劳窗口按法律法和标准性文件要求征收，各部门要权力配合。各部门模清应激纳水行政规费的单位和个人，报政务效劳窗口，由政务窗口结合相关法律法规和湘价费（xx）62号文件要求核费，各部门不得擅自减免应交规费。应征收规费的单位（个人）由政务中心窗口统一填写通知缴费单到XX县区政务效劳中心财政非税窗口缴费，有特珠情况的单位和（个人）必须经局长鉴方可生效。收到政务中心水利局窗口规费通知单的单位和（个人）不按时缴纳规费的，从滞纳之曰起按曰加收滞纳局部千分之二的滞纳金，拒不缴纳的由水行政执法人员一律按相关法律法规和标准性文件处分罚款。 2、水利工程、水保工程（工程）等，按照相关的法律法规和标准性文件的要求，应征收行政规费的工程应足额征收到位。 四、效劳性收费： 水利工程设计、电力（小电站）设计、水土保持方案设计、防洪评价报告等效劳性工程收费、一律由政务效劳窗口统一开票进局财务帐。 总之，政务效劳窗口xx年要认真执行水利局各项政务公开、工程受理、工程审批和水行政规费征收等。虚心接受广阔群众监督，提高窗口工作人员素质和为民效劳水平，着力营造行为标准、运转协调、公正透明、廉洁高效的效劳型窗口。 窗口工作人员上半年工作总结及下半年工作方案窗口工作方案（2）|返回目录xx年上半年工作总结 xx年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件，其中高压客户用电申请39件，用电业务变更55件，到期办结率20230％。在日常工作中我除了做好本职工作，还积极参与中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩。 1、年初为迎接省、市领导检查创立工作，按照大厅要求统一制作争创“优质效劳窗口〞材料红皮书，整理相关材料、档案。“优质效劳窗口〞创立不仅使我增强了效劳意识，提高了效劳水平，标准了档案、流程，更使我养成了每天早到二十分钟清扫卫生，营造良好的办件环境的好习惯。 2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能，配合测试行政审批系统新软件；积极参与中心组织的四次业务培训和考试，并取得了较好的成绩。通过电子政务培训，我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率。 3、积极参与中心组织的以“文明效劳活动年〞为主题的演讲比赛等各项活动，并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练那么是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心。 4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。 5、存在的问题。我的工作性质比较单一，对业务以外的营销知识了解的太少，缺乏工作经验，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。 xx年下半年工作方案 查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。 1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐心的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的效劳。 2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，积极学习供电营业规那么，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素质。 3、在下半年，更要以行政中心发起的以创立省级文明单位和省级优质效劳中心为重点，以“文明效劳活动年〞为主题的宗旨为契机，严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面兑现优质效劳承诺。始终坚持优质、方便、标准、真诚的效劳理念，将文明效劳、微笑效劳、优质效劳落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零过失，真诚效劳零投诉。 2023年政务效劳中心窗口建设工作方案范文 水利局政务窗口工作方案范文 2023年政务效劳中心窗口建设工作要点 群众满意窗口创立方案 街道“群众满意的窗口效劳单位〞创立活动规划