2023年文明服务工作总结.docx

XX年文明效劳工作总结 2023年，市教育体育局认真贯彻市委市政府的决策部署及要求，坚持以全面从严治党、效劳保障党委中心工作，扎实开展“两学一做〞学习教育，加强系统党风廉政建设为重点，以深化省级文明单位创立活动，抓好教育行业脱贫攻坚及局定点扶贫工作为推手，组织党员干部求真务实，开拓创新，全面推进各项文明效劳和敬业行开工作，取得了预期成效，现总结如下： 一、工作根本情况 （一）扎实推进“两学一做〞，加强思想政治建设把“两学一做〞学习教育作为年度党建工作的主线，推进全面从严治党。根据局党委部署要求，印发了“两学一做〞学习教育方案关于开展“两学一做〞学习教育专题学习研讨的通知及2023年中心组理论学习方案，对市直教育系统“两学一做〞学习教育进行总体安排。组织中心组及机关党员干部先后认真学习了党的十八届五中、六中全会、省委十次全会及市委七次全会精神，学习了习近平同志治国理政新理念新思路新战略，特别是重点学习了中共中央关于新形势下党内政治生活的假设干准那么廉洁自律准那么党内监督条例纪律处分条例巡视工作条例问责条例及中组部、教育部党组印发的关于加强中小学党的建设工作的意见，力求把握精神实质，增强“四个意识〞，把党员干部的思想和行动统一到党的重大决策部署上来。积极贯彻落实“四个全面〞战略布局，先后举办了市直教育系统讲党性守规矩做奉献等主题党课、党规党纪知识竞赛、庆“七一〞表彰大会、“两学一做〞专题学习研讨等活动，组织党员干部集体收看了典范信仰守住第一次廉政每月一课歧路安在等党性教育电教片，到函谷关修德养廉基地接受了党风廉政教育，以党委扩大会形式，专题学习了上级关于落实“两个责任〞不力受到责任追究典型问题的通报，以案说法，加强机关党员干部警示教育及全面从严治党责任意识教育。协调召开了“严守党规党纪、做忠诚干净担当合格党员〞党委专题民主生活会及所属党支部组织生活会，并通过在系统内大力开展“三亮三评三比〞创先争优活动，教育引导广阔党员不忘初心，践行“四讲四有〞，争做合格党员。根据市委巡察反响问题，扎实推进各项问题整改落实，整改成效在市委巡察组“回头看〞中获得好评。黄河时报以一份满意的整改答卷为题，对我局的整改成效作了重点报道。 （二）聚力脱贫攻坚工作，彰显行业部门作为 认真贯彻落实中央省市“打赢脱贫攻坚战〞决策部署，主动融入全市脱贫攻坚大局，代市委市政府起草并印发全市执行的XX市教育脱贫攻坚专项方案，突出教育行业扶贫学生资助、学校根本建设、人才培养、师资队伍保障等重点，充分发挥行业扶贫职能部门作用，着力统筹学前教育、根底教育、职业教育协调开展，力求使全市每个困难家庭都能得到教育政策扶持，每个贫困学生都能得到政策资助，有力地推进了教育行业脱贫攻坚工作。年度全市教育行业扶贫工作，在国务院督查巡查中获得好评。 定点扶贫工作，4月中旬，在孙家岭村派驻了工作队，并建立机关科级以上干部与该村26个建档立卡贫困户（共93口人）“一对一〞结对帮扶机制，坚持按照“六个精准〞要求，每月组织局包户干部深入孙家岭村，帮助群众分析致贫原因，制定脱贫措施，编写脱贫规划，建立扶贫台账。年度协调资金近30万元，组织帮扶活动200余人次，帮助该村硬化了1.5公里进村水泥道路，建起了1个电商工作站，改建了村部文化大院及村民自来水管道。完成了该村4.5公里进村道路改建勘察及方案设计工作，并为贫困家庭代购了一批化肥、农药。积极帮助建档立卡贫困家庭开展经济谋工程找资金、办实事、送温暖、解决生产生活困难，有力促进了帮扶村的脱贫攻坚工作。 （三）深化文明创立工作，稳固省级文明单位成果扎实推进机关文明单位创立工作，紧扣“三个倡导〞，深入开展文明创立一堂、一队、一牌、一桌、一传播、一帮扶等“六个一〞活动。印发了文明科室、文明员工评选方案，按照省级文明单位考核方法及测评体系，以强化社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育为主题，邀请党校专家、公安干警、现役军官、执业律师、专业医师等，相继开展了机关文明礼仪、文明旅游、文明交通、法制、消防平安、爱国主义等公民素质教育专题讲座，举办了用〈道德经〉以文化人深化核心价值观教育争做“四讲四有〞合格党员用严细实的作风锤炼坚强党性立德树人成就最美传承良好家风等道德大讲堂，机关干部参与培训辅导2022余人次。评选表彰了机关11个科室“文明科室〞、13名“文明员工〞及9个本局“最美家庭〞等一批身边道德先进典型，为干部职工树立了学习的典范。在机关营造了敬业爱岗、团结协作、发奋向上的良好环境。确保了局第三次创立省级文明单位成功。 （四）积极树立典型标杆，强化核心价值引领 深入开展了评选表彰“感动崤函·十佳人民满意教师〞“千名岗位标兵〞等活动。“七一〞表彰了系统内6个先进基层党支部、8名优秀党务工作者、67名优秀共产党员；教师节前夕表彰了全市“千名岗位标兵〞；并与市总工会联合表彰了2023名第四届“感动崤函·十佳人民满意教师〞。新闻宣传方面，先后在光明日报中国教育报教育时报德育报等主流媒体上发表一所学校的学科“营养餐〞——XX市第三实验小学“1十x〞课程探索之路XX省XX市外国语小学“校外实践课程〞为学生成长提速教苑谱写文明曲——XX市教育体育局精神文明建设掠影深山扶贫倾真情三门峡：国学教育浸润师生心灵暴雪阻断上学路众筹课堂显身手---XX市中小学网络直播课程应对极端天气等多篇报道，树立了区域教育良好形象，鼓舞了人心士气。特别是让农村孩子都能安心上学——XX市农村中小学布局调查等教育调研文章相继在三门峡工作和河南教育（基教版）刊发。并紧盯市委、市政府及省教育厅信息平台，在及时传递局重要动态同时，筹划组织了一系列有深度、有新意的调研活动。 2023年12月28日 第二篇：信用社文明效劳工作总结信用社文明效劳工作总结 县联社： 一、目标任务 完成情况： 截止202223年12月底，我社各项存款余额为万元，较年初净增万元，完成年方案任务的%；全年xxx乐卡发行张，完成年方案的%；各项贷款余额为万元，全年下降万元；贷款五级分类不良余额为万元，全年净降万元，完成年方案的%;全年实现利息收入4万元，完成年度方案的%;票据置换贷款收回万元，完成年度方案的%。 二、主要工作措施： 1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我社及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。投资几十万元，对我社营业网点进行改建和装修，对标识进行统一，对环境进行美化，对设施进行更换，并在街道和交通要道挂横幅、刷广告、发传单等方式进行全面宣传，展示实力，扩大影响。三是改进效劳，提升效率。在联社的组织和协助下，我社3月份开始实行柜员制。结合实际，及时对营业时间进行了调整，满足了客户需求，提升了效劳质量和办事效率。四是扑捉信息，增加份额。面对我社存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策，扑捉信息，上宝鸡，跑西安，先后组织回低本钱存款22笔350多万元。五是抓卡发行，促卡质量。除及时组织人员对“xx卡〞、“xxx卡〞进行宣传和发动，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。 6、创新机制，绩效考核。为调发开工工作积极性，表达按劳分配，多劳多得的原那么，四季度我社推行了按业务量计酬考核方法，柜台业务办理速度和客户的满意率大幅提高。 2、转变理念抓营销。一是延伸效劳内涵，强化根底工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据联社安排，我社及时组织信贷人员围绕信用工程创立，逐村逐户上门填写入户调查表，发送便民联系卡和致全县人民的公开信，了解资金需求，摸请资产家底，稳固农村阵地。根据xx省农村合作金融机构法人客户信用风险控制方法，组织信贷人员对辖内3户企业进行了信用等级评定，对筛选出的124户无不良信用记录的优质农户发放了xx卡，并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。根据xx县农村信用合作联社职工营销贷款管理方法（试行），在躲避风险，健全手续的情况下，我社全体员工共营销贷款18笔113万元。三是召开银企座谈会。元月份，我社召开有乡镇领导，村组干部、中小企业代表和村民代表参加的银企座谈会，征求社会各界对我社信贷支农工作的意见和建议，宣传信用社的各项业务，加强了银企之间的信息交流，加深彼此的了解和信任，为我社信贷工作打下了良好根底。四是扩大小额农贷覆盖面。为积极支持地方经济开展，做大做优小额农贷品牌，扩大小额农贷覆盖面，在对农户资信等级复审的根底上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大对农户小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额农贷419笔120238万元，当年新增620万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我社在继续支持传统农业开展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的根底上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对建筑装饰、砖瓦制造、体育用品、生猪养殖、粮食贩运、生铁铸造等种养大户、涉农企业、私营企业和中小企业的信贷投入，在满足广阔客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体。同时积极扶持xx装饰、xx体育、xx铸造等民营企业扩大生产规模、提高经济效益。全年共发放贷款582笔2844万元（剔除xx医院归还贷款998万元），有力的支持了农户发家致富和镇域经济的开展。 3、两眼向内抓盘活。一是制定方案，明确目标。年初，根据联社下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我社及时制定了202223年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收小分队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出方案，明确目标，承包到人，及早收回，彻底改变月初不催收、月末搞突击的不良习惯。全年未办理一笔借新还旧贷款，不仅培养了客户诚信意识，而且为全年不良贷款的清降奠定了根底。三是强化考核，严格奖惩。对收回的每笔不良贷款，按照谁收谁得的清收奖励政策，月考评、季兑现，充分调动了全员清收的积极性。四是扎实开展清收不良贷款“百日竞赛〞活动。在公平合理分解清收任务，夯实清收责任外，我们确定了主任抓大户，信贷员抓小户，攻坚小分队抓难顽户、依法起诉“钉子户〞、“赖债户〞、“先易后难，一户一策〞的清收策略，根据难易程度，采取多种方式分类清收。活动共收回不良贷款349万元，完成任务136%，位于全县第二，联社不仅将我社做法在xx信合予以转发，而且对我社进行表彰奖励。xx医院在筹建医院时在我社贷款998万元，因多方原因经营亏损，结欠利息20230多万元，已为可疑贷款。为了啃下这块硬骨头，我社屡次召开会议，研究清收策略。在法人躲而不见的情况下，社主任亲自上手与清收小分队采取轮番上阵、蹲门守侯、死磨硬缠的方法，屡次与他交涉。当得知该院在出售房产受阻的消息后，我社又及时调整清收思路，协助他们寻联社，跑土地，找城建，尽全力疏通各种关系，帮助办理一切手续。随后又为32户购房户办理了房产抵押贷款182万元。终于，诚心感动了该院法人王某，分次归还贷款998万元，本息167.7万元。通过群策群力，内挖外联，全力攻坚，全年现金收回五级不良贷款笔944万元（其中收回涉政贷款2笔2.1万元），收回票据置换贷款16笔2.3万元，圆满完成了全年不良贷款净降任务。 4、立足主动抓收息。为了抓好收息工作，年初按贷款余额分片到人落实任务，要求信贷人员算好时间帐，任务帐，按月公布进度，按季进行评比，充分调发开工收息工作的积极性。二是对今年新发放贷款全部执行自动扣息制度。三是继续坚持企业，个体工商户2023万元以上贷款按月结息，农户贷款按季结息，做到时间与任务同步。四是对不良贷款利息要求清收小分队开展“笔笔动〞活动，力争村不漏户，