第1页共4页医疗纠纷防范处理预案xx医院医疗纠纷防范与处理预案为确保医疗平安，严防过失事故和医疗纠纷的发生，进一步提高我院的社会效益，经院委会研究决定制定本预案。一、加强领导，成立医院医疗纠纷防范与处理领导小组，组长由业务副院长兼任，成员由xx组成。专门负责检查催促防范措施的落实情况，及时纠正违犯本预案的医疗行为。1，进一步落实医疗平安管理制度，特别是首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度及三查七对等核心制度，做到标准诊断，标准治疗，标准手术，标准书写病历。（1），任何值班人员必须无条件地忠于职守，不得擅自离开工作岗位，不准在值班时间接待亲友或回家盥洗、吃饭等，需要临时离岗的如用餐或上卫生间等，应向在班人员交待去向，且不得医护人员一起离岗。（2），非值班科室、非值班人员如遇抢救病人或处置相关病人等特殊情况，接到值班通知后，半个小时内必须赶到医院。（3），院内急诊抢救病人5分钟开始处置，院内急会诊15分钟内到位急诊留观病人24小时内收入住院，急诊摄片半小时内发报告，门诊普通摄片1小时内发报告，检验科常规类检查1小时内发报告，急诊化验常规类检查，随送随检查。（4），按照病历书写标准要求认真书写病历文书，且字迹清楚，不得使用不标准的简化字，不得以任何理由推迟病历记录时间和归档时间。（5），严格执行现有疾病的诊疗护理标准。需要采取有创诊疗操作、采用新技术新疗法、手术治疗或急危患者的抢救等，必须预先履行病情或有可能出现的反响等有关情况告知义务，（包括书面告知与口头告知）告知时不得使用模糊不清的言语或者病人听不懂的专业术语。拒绝接受诊疗、拒绝接受检查的必须有病人本人或其直系亲属的签字，疑难危重病例必须及时请求会诊，必要时请求医务科组织全院会诊乃至邀请院外专家第2页共4页会诊，努力提高疾病的三日确诊率。（6），科室应妥善保管医疗文书资料，不得随意丢放病历甚至遗失病历，所有病历（在架、病案室等住院病历和门急诊病历）包括医学影像资料必须预先取1得医务科的同意方能进行查阅，且查阅人必须出具有效的身份证明和具备查阅病历的资格。住院病历归档后保存三十年，门急诊病历保存十五年。2，经常性开展业务知识讲座活动，使专业技术人员及时更新知识，实行新调入人员、新参加工作人员、岗前培训制度，每名职工培训时间不少于六个学时，重点进行法律法规和诊疗护理标准以及医院感染管理知识教育。3，严格执行物价主管部门...
