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2023
窗口
服务
岗位
工作总结
新编
窗口效劳岗位工作总结
工作总结
2023年,在领导的亲切关心和正确指导下,我敬业爱岗,兢兢业业,圆满地完成了各项工作任务,下面将本年度工作简要总结如下:
一是效劳至上,热情工作。窗口工作是袍江大队工作的前沿阵地,是效劳人民的第一线,也是真正具体落实为人民效劳的重要岗位。对前来办事的群众,我都礼貌接待,耐心解释,热情效劳,让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会,我都礼让有加,站在对方的立场和角度,和言细语地解决问题。
二是认真审核,严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理各类违章业务,对每位办事人而言,各类违章手续事关重大,因此,不可怠慢,也容不得半点马虎。2023年全年,我认真辅助完成的各类简易程序违章、醉酒业务办理中未出一次过失,广受好评。
三是任劳任怨,加班加点。窗口工作是直接效劳人民群众的工作,这就决定了这类工作的性质,是相对灵活而非固定的,因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长,手续较为繁琐,就应该耐心向其解释并最终妥善办理好,遇到加班加点的情况,我也积极调整心态,发扬精神,以高度的责任感和使命感,鼓励自己在八小时之外,仍然百分百地做好工作。
五是积极学习,提高进步。学无止境,特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代,只有通过不断的学习,才能使自己在日新月异的时代游刃有余。2023年,我充分利用业余时间学习进修。通过学习,不仅大大提高了我的业务能力,提高了工作效率,还提升了自身能力素质,为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的根底。
新的一年,我将以更加饱满的工作热情和更发奋有为的精神,继往开来,踏实进取,取得更好的成绩。