华西医院就诊指南.docx

华西医院就诊指南 作为华西的学生和华西医院的导诊志愿者，每天看到那么多被病痛折磨的病人他们的家属焦急地找到我们，问我们各种路径各种流程甚至应该挂什么科，我们虽然能一一解答，但是我感觉我们的力量毕竟还是太小，因此我写了这篇就诊指南，还希望各位看到这篇攻略的学长学姐们多加指正～！ 得病是每个人都不愿意的事情，希望大家不会有机会用得上这篇指南，但是我会带着一旦你们需要这篇指南的时候能得到很好的帮助的目的把它接着写完～祝所有人一生健康！ 目录 一、科学安排就诊流程，避免浪费性挂号和检查 不同的病人有不同的情况，根据自己的情况合理选择正确的就诊流程，可以减少不必要的花销，节约很多时间 二、正确使用各种挂号途径，减少不必要的等待 在华西挂号的途径有很多，它们的区别是什么？究竟哪种方式最快？哪种方式最容易挂到号？ 三、遵守医院就诊规则安排，快速就诊完成治疗 到了医院，怎么才能看病？有哪些事要做？应该去哪些地方？ 四、病人常见问题解答（医院地址，停车，就诊，科室位置等等。。。） 一、科学安排就诊流程，避免浪费性挂号和检查 如果要看华西的专家，我推荐的就诊流程是： 0、带上患者本人身份证/户口本原件，到华西医院一楼圆弧大厅办就诊卡 没有就诊卡你基本上无法在华西医院得到任何医疗服务。 华西医院所有的病人信息都会储存在他们的系统里，所有的信息靠卡才能读取和存入。临时就诊卡也可以就诊，但是它不能预约挂号，以华西目前的状况基本上不可能当天挂号当天看，所以临时就诊卡基本上没有用。 1、挂主治医师的号，同时挂一个至少一周后的专家号。 一张就诊卡上是可以同时挂两个号的，只要这两个号时间和人物不冲突就可以了。换句话说，除了挂同一天同一个医生的两个号，其余随便你怎么安排。更多的号量就没有试过了。。。为什么和怎么挂上号看后面的章节 2、到主治医师那里，跟医生诚实、全面地说明你的病情 这将有助于医生正确判断你应该做些什么样的检查，比如肚子痛，你吃了海鲜引起的肚子痛有可能是过敏也有可能是寄生虫，如果你撒谎说你没有吃过海鲜，医生就不会往这两方面想，按照急性肠胃炎的治法就会耽误治疗 3、拿到主治医师给你开的检查，然后去划价缴费做这些检查 不要总是觉得医生给你开的检查多，只有精确地找到你的病因才能给你最有效的治疗 4、一周后拿着这些检查结果去看专家，同样诚实、全面地说明你的病情 5、根据专家的建议接受进一步治疗 切忌用自己的身份证办 卡/用自己的就诊卡帮别人挂号，一旦检验科发现卡内信息与前来提供样本的病人不符，将拒绝提供检验服务。 推荐使用这个流程的原因如下： 每天都有病人在我们面前说：“医生怎么这么水垮垮的！他就听我说了几句，开了几个检查就把我打发走了，可是我挂他的号花了90啊！！还等了那么多星期！！而且我在XX医院做了的检查他看了都说我要重新做！！” 其实，西医诊断讲求的是证据，如果没有足够且可信的证据是不能确诊的，因此医生会让你先去做检查。从这方面来说，如果一开始就挂一级专家的号，那么这一次看诊，就算是一级专家也只会和普通主治医师一样给你开相同的检查，明显就浪费了90块的挂号费和宝贵的专家看诊号源。 另外，由于其他有些医院的检查质量都不过关，很多时候医生都会让你重新做检查。极端一点的医生，甚至只看本院检验结果。尤其是类似CT、超声这样的检查，如果检查的医生技术不过关，有些片子连病灶看都看不清楚。还有些医院的检验科，试剂过期了或者机器状态不好了还在用，有时候会出现假阳性或者假阴性，造成漏诊和误诊。做这类检查比较贵，其他医院做了之后华西这边医生又不看，就浪费了之前的检查费，还不如直接到华西做检查。 其次，很多病都具有了成熟的治疗方案，如果你为了一个小感冒就去看一级专家，那是非常非常浪费的。 再其次，如果病症比较轻，除了华西，还有很多的社区医院、区级医院、市级医院可以解决你的病症，没有必要非要到华西来。 （这里以患者的身份吐个小槽。。。有些区级和市级的医院的医生实在是略不靠谱，印象最深刻的是我一基友青霉素过敏医生居然开了头孢克洛。。。建议看病之前先打听一下靠谱的医生） 二、正确使用各种挂号途径，减少不必要的等待 我推荐的挂号方式是这样的： 10天以内，主治医师、四级、三级专家的号，在挂号大厅挂； 10天以外，任何医生的号，都打114挂号。 有人会问我，那10天内二级专家和一级专家的号怎么挂呢？ 孩子你醒醒吧，华西的一级专家和二级专家是不可能有10天内的号的。。。。。。。。。 每天都有各种病人问我们怎么挂号，怎么挂当天的号，为什么我看不了病，为什么114按不起。。。 其实目前华西医院挂号主要有三种途径：114电话预约，114网上预约与医院挂号大厅现场挂号。 114网上预约由于需要成功进行一次电话预约才能使用，因此在这里略去不讲。 114电话预约，可以预约两个月以内（华西健康龙卡）或者一个月以内（华西实名制就诊卡）的号。医院挂号大厅则是可以预约 两个星期范围内（华西实名制就诊卡）的号，看上去似乎没必要在医院挂号大厅挂号，其实非也。114因为预约时间长，很大程度上都没有近期的号，一般来说都是至少要隔一周；而医院挂号大厅会自己留一些资源，因此运气好得话甚至能挂到第二天、第三天的号。 具体到挂号的方式： 在挂号大厅挂号可以分楼层挂，不同的科可以到这个科对应的楼层的圆弧大厅挂号，而没有必要非得在一楼跟人家挤，比如肾脏内科在三楼，就要到三楼挂号；骨科在二楼，就要到二楼挂号。眼科是一个特别的科室，它在四楼，但是它的号要在三楼挂。至于怎么挂这个问题。。。大家都知道的，排队，跟挂号的哥们儿姐们儿说你要挂什么号，然后付钱拿号就好~ 用114挂号，分成两大步： 1、拨打114预约 准备好你的就诊卡，拿出手机拨打114 如果让选城市（成都，请按1；资阳，请按2。。。。）就按1 按7选健康服务（健康服务，请按7） 按1选挂号。 告诉接线员你要挂华西医院的哪个专家什么时候的号，根据她的回答来决定你需不需要改日期 然后提供就诊卡号码，核对信息无误之后挂号。 如果发现自己挂错了，只要还没有取号可以再打电话过去取消预约，不会有额外费用的～ 2、到医院去取号 华西医院的二楼和三楼的圆弧大厅都有114取号处，到114取号处提供你的就诊卡，就可以付钱取号了。但是有一点，取号处只收现金，因此请提前准备好足够的现金。一般预约费2块，一级专家号90块。 至此，你看病前的准备就做好了。 三、遵守医院就诊规则安排，快速就诊完成治疗 到了就诊的日子，拿上挂号单，遵循以下步骤即可就诊： 1、到达华西医院 2、在咨询服务台要一张华西医院导报，那张报纸上会详细地写出哪层楼有什么科，有哪些专家什么时候会看诊。 也可以问我们志愿者，我们的标志是印有华西医院标志的红马甲 3、到达科室，将挂号单和就诊卡交给咨询服务台的护士老师们签到。 如果没有病历本就买一个，不要担心，只卖5毛，很便宜的 4、等待系统叫号。没叫到的时候不要硬闯进去！！！排队来！！！ 不要睡着了，不要出去玩，虽然叫过了也能看，但是多半会把你放到最后一个看 5、叫号后，看清楚挂号单上写的诊室编号，然后去看病。 叫号的时候也会提到你的医生所在的诊室。 6、看完病之后，拿上医生开的单子去划价缴费。 一般来说，缴费窗口就在候诊大厅。 7、缴费完毕之后，根据单子上写的信息去对应的地点拿药。 比如一楼利康药房XX窗口之类的； 根据单子上写的信息去检验科做各种检查。 如果需要住院 ，就到门诊大厅外面的住院服务中心去办理相关手续。 （不过床位一般都要等。。。） 有一点请注意， 医院给你的所有单子也好纸飞飞也好都不要扔，它们都是有用的！！！ 检查的列表是为了让检验科的医生知道你做了哪些检查还有哪些没做； 那个看上去很酷炫的条形码是取报告用的，取报告处扫描它才能给你打印结果； 每天我们都要被各种病人问“请问一下我把那个条形码丢了，现在怎么取报告” ，解决起来都超级麻烦的！！ 四、病人常见问题解答 1、三楼采血大厅在哪里？ 答：从扶梯上去，到了三楼之后一直往前走，走到底就是 2、放射科在哪里？ 答：下扶梯之后，往出门的反方向走，走过一楼利康药房所有窗口之后开始留意右边，你会看到放射科综合服务站。 3、A、B、C、D、E、F区都是哪里？ 答：华西门诊大楼是一个回形结构，A1、A2区作为起点开始，顺时针方向右转后走廊会经过B、C两个区，然后从C区右转经过一个走廊会到达D区，在D区右转后会经过E、F区，然后回到A区。二楼下扶梯立刻右转是A1、A2区，三楼下扶梯直走会依次经过F、E、D区。 4、来了医院，怎么停车？ 答：可以去地下停车场停，但是医院周围基本上全是单行道，只能从电信南路那边过来。走到位于黉门后街的医院的正大门之后可以开车下去停，停车位还是很充足的。收费标准前3小时4元，之后每小时2元。 5、在地铁华西坝站下了之后，应该怎么走？ 答：沿着小天竺街一直往下走，到三岔路口的时候左转，走到下一个三岔路口的时候就会看到华西医院出现在你面前了。 6、二门诊在哪里？ 答：出第一门诊部大厅之后，走到医院外的电信路上，右转一直走，走到头之后会有一个三岔路口，横着的街叫电信南路，左转后留意左边，就会看到它。 如果还有问题，欢迎在评论里问，我会把问得比较多的问题添加到这个常见问题解答里面～