2023年党员联系和服务群众意见.docx

党员联系和效劳群众意见 为进一步密切党群干群关系，稳固党执政的群众根底，促进社会主义和谐社会建设，根据中国共产党章程和党内有关规定，现就做好新形势下党员联系和效劳群众工作提出如下意见。 一、总体要求 做好党员联系和效劳群众工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面落实科学开展观，忠实践行党全心全意为人民效劳的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员效劳群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带着群众共同实现党提出的各项任务。 党员联系和效劳群众要做到以下几点： （一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。 （二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。 （三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。 （四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和效劳群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。 （五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。 二、主要方式 基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的根底上，选择适当方式，做好联系和效劳群众工作。 （一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。 （二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以效劳群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。 （三）参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的方法，选择所在党组织设立的联系和效劳群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和效劳群众工作。 （四）参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员效劳站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者效劳活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。 （五）深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有１个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有２个月时间，深入联系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分表达和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。 （六）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括信访中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。 党员领导干部在联系和效劳群众的过程中，要注意加强同民主党派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。 鼓励基层党组织和党员不断创新联系和效劳群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和效劳群众的工作中去。 三、加强组织指导 各级党组织要把做好党员联系和效劳群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。在党委统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好党员联系和效劳群众的具体组织工作。 （一）加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以效劳人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，提高效劳群众的本领。 （二）建立党员联系和效劳群众网络。街道（乡镇）、社区（村）党组织可建立党员效劳站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员效劳点。党员效劳站（点）要在做好效劳本地党员和流动党员工作的同时，积极开展效劳群众的工作。要注意整合一些地方建立的街道（乡镇）一站式效劳中心、居民（村民）事务代理中心等效劳群众的社会资源，综合利用，防止重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员效劳站（点）。建立党员联系和效劳群众网络，要从实际出发，不搞“一刀切〞。 （三）畅通群众表达意愿渠道。实行政务公开、厂务公开和村务公开，逐步推行党务公开，推广居民（村民）议事等做法。公开设置意见箱、热线 和举报 ，利用电子政务等信息网络手段，方便群众反映情况、发表意见，帮助党员做好联系和效劳群众工作。对涉及多数群众切身利益的大事，要广泛征求群众意见。对群众反映的情况，要及时反响意见。 （四）加强催促检查。上级党组织要加强对下级党组织开展党员联系和效劳群众工作的催促检查，基层党组织要加强对党员联系和效劳群众情况的催促检查。要广泛吸收群众参与，充分听取群众意见，接受群众的评议和监督，以群众是否满意作为检验党员联系和效劳群众工作成效的根本标准。要把党员联系和效劳群众的情况作为民主评议党员、党性分析评议和考核评优的重要内容。要总结和推广先进经验，树立和表彰先进典型，不断完善联系和效劳群众的有效措施，推动党员联系和效劳群众工作的深入开展。 各级党组织要在做好党员联系和效劳群众工作的同时，认真做好关心帮助党员工作。要关心党员思想政治上的进步和提高，经常与党员谈心，及时解决党员思想疑难问题，调动党员参与党内事务的积极性，增强党员的荣誉感、责任感和使命感。要积极创造条件，帮助党员提高业务素质和工作能力，为党员立足本职创一流业绩、实现岗位成才提供效劳。对农村党员、流动党员、失业和自主择业人员中的党员等进行实用技术培训，鼓励他们自谋职业、自主创业和带头创业。要关心党员生活，及时掌握生活困难党员情况，采取党员互助、党组织扶助等多种方法进行帮扶，重点帮助在艰苦环境中工作的党员、失业人员中的党员和老党员解决生活困难。通过做好党组织关心帮助党员工作，促进党员更好地联系和效劳群众。